चॅटबॉट्स प्रोग्राम ग्राहक सेवेसाठी प्रसिद्ध आहेत कारण द्रुत भागांमध्ये आपले वर्णन करणारे प्रश्न आपल्याला मारण्यासाठी वेळ वाया घालवतात आणि मानवी कामगारांशी बोलण्यापासून ते आपल्याला विलंब करण्यासाठी बर्‍याचदा डिझाइन केले जातात. परंतु मी या आठवड्यात संगीत नरकाच्या गडद ड्रिलिंगमध्ये ड्रायव्हिंग करीत आहे कारण मी घरे हलविली आणि नवीन साइटमध्ये इंटरनेट सेवा तयार करण्याची आवश्यकता आहे. इंटरनेट सेवा प्रदात्यांसाठी एकाधिक फोन कॉलसह फोनवर तीन तासांपेक्षा जास्त वेळ घालवल्यानंतर, मी आत्मविश्वासाने म्हणू शकतो की चॅटबॉट्स मानवी अभिनेता जे साध्य करू शकतात ते करण्याच्या कामाच्या पातळीवर नाहीत. परंतु हे रोबोट एका गोष्टीमध्ये चांगले आहेत: आमचा अग्बीर परिधान.
वर समाविष्ट असलेल्या टेक थेरपीच्या या भागामध्ये, ग्राहक सेवेवर कॉल करण्यासाठी आणि तांत्रिक अडथळे कशा वाढतात यावर कॉल करण्यासाठी सुप्रसिद्ध लोकांना शोधण्यासाठी आपल्याला ओडिसच्या आसपास जाण्याची आवश्यकता आहे. एखाद्या व्यक्तीशी न बोलता, काही वेळा मला विचारले गेले की व्हेरिझन माझ्या पुढच्या कॉलसाठी सेफ्टी फिंगरप्रिंट्स म्हणून माझा व्हॉईस डेटा वापरू शकेल का? नाही, धन्यवाद – काय चालले आहे हे जाणून घेतल्याशिवाय आपल्याला माझा व्हॉईस डेटा सोडण्याची आवश्यकता नाही, पुढच्या वेळी सर्दी आणि माझा आवाज आहे तेव्हा सेवा नाकारण्यासाठी. शेवटी, माझ्या कामासाठी फायदेशीर मानवांपर्यंत पोहोचण्याचा आराम मिळाला. तथापि, सहभागी होस्ट म्हणून, स्कॉट स्टीन सूचित करतात की, कधीकधी एखाद्या व्यक्तीपर्यंत पोहोचण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे आपल्या मार्गावर प्रतिबंध करणार्‍या रोबोट्ससाठी छान असणे.
अधिक चॅटबॉट एजंट्समध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरली जाते म्हणून परिस्थितीत ग्राहक सुधारतात हे मला दिसत नाही, जे पूर्णपणे चुकीचे असू शकते – न्यूयॉर्क टाइम्सने कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या भ्रमांबद्दलच्या अहवालांमध्ये सूचित केले. आम्ही शेवटी मानवी वाटणार्‍या चॅटबॉट्सशी व्यवहार करू, जसे की अत्यधिक स्वीकार्य गप्पा ध्वनी, परंतु आम्ही तिला हे सांगू शकू की ते कर्जमाफी आंतरराष्ट्रीय आहे? कदाचित नाही – जोपर्यंत आवाज उडत नाही आणि सैतान होत नाही तोपर्यंत.
परंतु स्कॉट स्पेसटॉपसह योग्य दिशेने जात असलेल्या काही तंत्रे दर्शविते. नवीन एआर लॅपटॉप प्रोग्राम चष्माची एक जोडी वापरुन फ्लोटिंग स्क्रीनसह 180 -डिग्री व्हर्च्युअल डेस्कटॉप तयार करते. हे प्रवासासाठी एक साधन असू शकते. हे भविष्यात कामाच्या क्षेत्रात असू शकते. परंतु कदाचित पुढच्या वेळी मला तांत्रिक मदतीची आवश्यकता असेल तेव्हा मी याचा वापर करेन कारण माझ्या प्रश्नांची दुरुस्ती करण्यासाठी आणि दुरुस्ती करण्यासाठी मला बर्‍याच स्क्रीन विंडोजची आवश्यकता असेल – सर्व अपरिहार्य एआय रोबोट्सच्या फसवणूकीसह.
दुसर्‍या सत्रासाठी सज्ज आहात? भूतकाळ अद्यतनित करा तंत्रज्ञान आणि सदस्यता थेरपीसह पॉडकास्ट YouTube वर.
