ईई म्हणते की तांत्रिक समस्येचे निराकरण करण्यासाठी तिने रात्रभर अधिक काम केले आहे ज्यामुळे काही ग्राहक कॉल करण्यास किंवा कॉल करण्यास अक्षम राहिले.
गेल्या 24 तासांमध्ये, मोबाइल फोन प्रदाता वापरणार्‍या शेकडो लोकांना असे सांगितले गेले आहे की बीबीसीला सेवा समस्येचा सामना करावा लागला आहे.
मोबाइल फोन आणि लँडलाईनवर परिणाम झालेल्या तांत्रिक समस्येमुळे या आठवड्याच्या सुरूवातीला कॉल करण्यास किंवा प्राप्त करण्यास असमर्थ असलेल्या हजारो लोक सोडल्यानंतर हे घडते.
शनिवारी, बीटीच्या प्रवक्त्याने – ज्याचे ईई आहे – ते म्हणाले की काल रात्री देखभाल केल्यावर नेटवर्क “नेहमीप्रमाणेच कार्य करते”, परंतु ते परिस्थितीचे “निरीक्षण” करीत होते.
बीबीसीचा आवाज, आपल्या बातम्यांमुळे शनिवारी वाचकांकडून पत्रे मिळत राहिली की त्यांना त्यांच्या फोन सेवेमध्ये समस्या आहेत.
84 -वर्षांच्या ग्राहकांपैकी एकाने सांगितले की ती आणि तिचा नवरा आपल्या मुलीला आणि मुलाला दररोज “महत्वाची” कॉल करण्यास असमर्थ आहेत.
एसेक्सच्या दुसर्‍या एजंटने सांगितले की, एसेक्सच्या दुसर्‍या एजंटने सांगितले की, “कोणत्याही अस्वीकार्य सेवेच्या आमच्या तिसर्‍या दिवशी सेवा अद्याप निष्क्रिय आहे.”
“हा अजूनही चालू असलेला मुद्दा आहे,” असे एक्स्टरच्या दुसर्‍या एजंटने सांगितले की, त्यांच्या रिअल इस्टेट एजन्सीची अनेक कार्यालये कॉल करण्याच्या समस्येने ग्रस्त आहेत.
या आठवड्याच्या सुरूवातीस, ईई एजंट्सने सांगितले की ते 999 सह कॉल करण्यास किंवा प्राप्त करण्यास अक्षम आहेत.
बीटीने गुरुवारी वीज संपल्याबद्दल दिलगिरी व्यक्त केली आणि ते म्हणाले की, त्यांच्या नेटवर्कवरील “ध्वनी सेवांवर परिणाम करणार्‍या तांत्रिक त्रुटीनंतर” असे घडले आहे.
ताज्या व्यत्ययास उत्तर देताना ईएचने शनिवारी सांगितले: “आम्ही पुनरावृत्ती रोखण्यासाठी सुधारित देखरेख करत आहोत.
“या समस्येमुळे झालेल्या कोणत्याही गैरसोयीबद्दल आम्हाला मनापासून दिलगिरी व्यक्त केली जात आहे.”
