एका घरमालकाचा दावा आहे की तिने एका महिलेला तिच्या स्पेअर रूममध्ये राहण्यासाठी बुक केल्यावर Airbnb ने तिला ‘खाली सोडले’, फक्त इतर कोणीतरी दाखवण्यासाठी आणि तिचे घर ‘दुःस्वप्न’ मध्ये बदलण्यासाठी.
लंडनमधील साउथफिल्ड्स येथील बार्बरा जॉर्डनने सांगितले की, “जुलियाना” नावाची एक स्त्री तिच्या घरी दोन आठवड्यांच्या मुक्कामासाठी येईल, फक्त “काटिया” साठी – जी भाड्याने वेबसाइटवर दर्शविलेल्या प्रोफाइल चित्रापेक्षा खूप वेगळी दिसत होती – त्याऐवजी दिसण्याची अपेक्षा होती.
कात्याला स्वीकारायचे की नाही हे तिच्यावर अवलंबून असल्याचे Airbnb ने सांगितल्यानंतर, सुश्री जॉर्डनने अनिच्छेने तिला राहण्याची परवानगी दिली कारण ती “मोहक” आणि “विचारशील” दिसली.
पण काही दिवसांतच काट्जा “घृणास्पद”, “अभिमानी” आणि “असभ्य” बनली, कथितपणे घरमालकावर अनेक प्रसंगी “ओरडून” झाली.
अतिथीने कथितरित्या “छतावर आपटले” पावसातून तिची लाँड्री आणून, रीसायकल करण्यास नकार देऊन आणि टेकआउट बॉक्सने स्वयंपाकघर भरून आणि खरेदी केली.
सुश्री जॉर्डन, ज्या सहा वर्षांपासून एअरबीएनबीवर होस्ट करत आहेत, त्यांनी डेली मेलला सांगितले: “ती फक्त एक भयानक स्वप्न बनली आणि जेव्हा मी तिला काहीही करण्यास सांगितले तेव्हा ती नेहमीच उद्धट होती.”
मी तिला सांगितले की मी तिची लाँड्री रॅकवर आणली आहे आणि ती माझ्या टेबलाजवळ आहे. मी अगदी छताला धडकलो. ती तिचा संयम पूर्णपणे गमावून बसली होती आणि तिला कपडे धुण्यासाठी माझ्याकडे ओरडत होती.
Airbnb ने पुष्टी केली आहे की घरासाठी वैयक्तिक प्रवास आरक्षणे सूचीमध्ये राहणाऱ्या पाहुण्याने केली पाहिजेत आणि ते कात्याच्या मुक्कामाची चौकशी करत आहेत.
सुश्री जॉर्डन म्हणाली की यजमानांच्या संरक्षणासाठी अधिक कारवाई केली पाहिजे असा विश्वास ठेवून तिला अल्प-मुदतीच्या भाड्याच्या साइटद्वारे “निराशे” वाटले.
बार्बरा जॉर्डन (चित्र) ने दावा केला आहे की एका महिलेने तिच्या स्पेअर रूममध्ये राहण्यासाठी बुक केल्यानंतर एअरबीएनबीने “तिला खाली सोडले” – फक्त इतर कोणीतरी येऊन तिचे घर “दुःस्वप्न” मध्ये बदलले.
साउथफिल्ड्समधील सुश्री जॉर्डनच्या घरातील अतिथी बेडरूम, जी तिने Airbnb द्वारे भाड्याने दिली
कॅटिया सुश्री जॉर्डनला एक-स्टार पुनरावलोकन सोडण्यासाठी ज्युलियानाचे एअरबीएनबी खाते वापरत असल्याचे दिसते, ज्याची घरमालकाला भीती वाटते की तिच्या व्यवसायावर परिणाम होऊ शकतो.
“मला असे वाटले की Airbnb ने असे होऊ देऊ नये, परंतु सत्य हे आहे की ती सुरुवातीचे काही दिवस खरोखरच छान होती. ती मोहक होती, आणि विचारशील दिसत होती,” सुश्री जॉर्डन म्हणाली.
चेक इन केल्यानंतर काही दिवसांनी, काटजाने तिचा मुक्काम आणखी दोन आठवडे वाढवण्यास सांगितले आणि रोख पैसे देण्यास सांगितले, सुश्री जॉर्डनने दावा केला.
घरमालकाने अनिच्छेने सहमती दर्शवली, परंतु काटजाने अधिकृत एअरबीएनबी वेबसाइटद्वारे जुलियानाच्या खात्याद्वारे पैसे द्यावेत असा आग्रह धरला.
सुश्री जॉर्डनच्या म्हणण्यानुसार, काटजाने फुटबॉलपटूंच्या पत्नींसाठी स्टायलिस्ट म्हणून काम करण्याचा दावा केला आणि तिच्या “कर्मचारी” ज्युलियाना मार्फत तिचा मुक्काम बुक केला, जो चित्रपट दिग्दर्शक म्हणून सूचीबद्ध आहे.
तिच्या विस्तारास सहमती दिल्यानंतर काही दिवसांतच, कात्याने तिचे “कुरूप व्यक्तिमत्व” दाखवले, कथितपणे तिच्या घरमालकावर “ओरडून” अनेक प्रसंगी.
एका क्षणी, तिने 17 तासांसाठी स्वतःला तिच्या खोलीत बंद केले, सुश्री जॉर्डनने दावा केला, ज्यामुळे एअरबीएनबी होस्टला भीती वाटली की ती “बेशुद्ध किंवा वाईट, मृत आहे.”
“मी गेलो आणि तिचा दरवाजा ठोठावला कारण मी काळजीत होतो कारण तिचा मूड बदलला होता आणि मला काय झाले ते माहित नाही,” घरमालक म्हणाला.
“मला काळजी वाटत होती – मी तिला पाहिले नाही – ती तिथे मेली किंवा ओव्हरडोस झाली असेल. मी दार ठोठावले आणि कोणतेही उत्तर नव्हते; तिने दार उघडले आणि माझ्यावर ओरडले की ती विश्रांती घेत आहे.
दरम्यान, सुश्री जॉर्डन म्हणाल्या की कात्याने अनेकदा रीसायकल करण्यास नकार दिला, घरमालकाने असे न केल्यामुळे तिला कौन्सिलकडून दंड आकारला जाऊ शकतो असा इशारा देऊनही.
“तिसऱ्यांदा मी तिला असे करण्यास सांगितले तेव्हा तिने माझ्या तोंडावर दरवाजा ठोठावला,” सुश्री जॉर्डन म्हणाली.
श्रीमती जॉर्डनच्या अतिथी बेडरूममध्ये आधुनिक स्नानगृह, जिथे कात्या थांबली होती
गेस्ट किचन मिसेस जॉर्डनच्या गेस्ट रूममध्ये आहे, जे स्वतःचे सिंक आणि रेफ्रिजरेटरसह येते
सुश्री जॉर्डन, ज्या सहा वर्षांपासून एअरबीएनबीवर होस्ट करत आहेत, त्यांनी डेली मेलला सांगितले: “ती फक्त एक भयानक स्वप्न बनली आणि जेव्हा मी तिला काहीही करण्यास सांगितले तेव्हा ती नेहमीच उद्धट होती.”
“तिच्या खरेदीतून बरेच वेगवेगळे छोटे बॉक्स आणि पॅकेजेस होते, आणि काहीही योग्य केले गेले नाही. ती फक्त एक भयानक स्वप्न बनली आणि जेव्हा मी तिला काहीही करण्यास सांगितले तेव्हा ती नेहमीच उद्धट होती.”
“तिला जवळजवळ दररोज रात्री अन्न वितरण होते. ते सुशी आणि उत्तम कागदाचे मिश्रण होते ज्याचा पुनर्वापर केला जाऊ शकतो. पण मी तिला असे करण्यास सांगितले हे तिला आवडले नाही.
ती वाढवल्यानंतर, काटजाने तिचा मुक्काम आणखी दोन आठवडे वाढवण्यास सांगितले, परंतु सुश्री जॉर्डनने नकार दिला.
“मी तिला नुकताच एक मेसेज पाठवला आहे की ‘काटिया, मला माफ करा पण मी तुला ठेवू शकत नाही – मी तुझा पुढचा विस्तार स्वीकारणार नाही, मी ते करू शकत नाही.’ घरमालकाने दावा केला, “मी म्हणालो की, मला माहीत असलेल्या क्षेत्रातील इतर पोस्ट्सचा संदर्भ दिल्यास मला अधिक आनंद होईल.
ती गेल्यानंतर, कात्याने सुश्री जॉर्डनला एक-स्टार पुनरावलोकन सोडण्यासाठी ज्युलियानाचे एअरबीएनबी खाते वापरताना दिसले, ज्याचा तिच्या व्यवसायावर परिणाम होईल अशी होस्टला भीती होती.
“एअरबीएनबीचा हा मला आलेला सर्वात वाईट अनुभव होता,” तिने पुनरावलोकनात लिहिले. होस्टने माझ्या गोपनीयतेचा आदर केला नाही आणि माझ्या वैयक्तिक समस्यांबद्दल बोलण्यासाठी माझे दार ठोठावले, ज्यामुळे मला खूप अस्वस्थ वाटले.’
परंतु सुश्री जॉर्डनने दावा केला की तिने तिच्या 27 रात्रीच्या मुक्कामात फक्त पाच वेळा कात्याचा दरवाजा ठोठावला, एकदा तिची तब्येत तपासण्यासाठी आणि दुसरी कारण तिने समोरचा दरवाजा उघडा ठेवला.
नकारात्मक पुनरावलोकनाच्या प्रतिसादात, सुश्री जॉर्डनने लिहिले: “तुम्ही असभ्य आणि असभ्य असणे निवडले आहे आणि स्पष्टपणे अत्यंत गर्विष्ठ आणि कुरुप व्यक्तिमत्व प्रदर्शित केले आहे.”
ती पुढे म्हणाली: “माझ्याबद्दल आणि माझ्या घराबद्दल येथे दिलेले पुनरावलोकन मी काटजाला आणखी मुदतवाढ देण्यास नकार दिल्याबद्दल आणि तिच्या घृणास्पद वागणुकीमुळे मी तिला सोडण्याची नोटीस दिली याचा पूर्णपणे बदला आहे.”
सुश्री जॉर्डन म्हणाली की तिला Airbnb द्वारे “निराशे” वाटत आहेत, ज्याचा विश्वास आहे की बुक करण्यासाठी भिन्न खाते वापरल्यानंतर त्या व्यक्तीला तिच्या घरी राहण्यापासून रोखण्यासाठी अधिक काही केले पाहिजे.
एअरबीएनबीने सांगितले की ते परिस्थितीची तपासणी करत आहे.
