अंडर-फायर ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीफन रॉय यांनी कबूल केले की १ 13 तासांच्या कालावधीत ग्राहक ट्रिपल झिरो कॉल करण्यास असमर्थ आहेत या कारणास्तव टेल्कोला अद्याप कल्पना नाही-जिथे हे उघड झाले की चौथ्या व्यक्तीचा वीज सुटण्याच्या परिणामी मरण पावला.
नेटवर्क अपग्रेड दरम्यान आपत्कालीन सेवांमध्ये आमंत्रण थांबविल्यानंतर पश्चिम ऑस्ट्रेलियाचा एक -74 -वर्षाचा माणूस, एक -68 वर्षांची महिला आणि दक्षिणेकडील ऑस्ट्रेलियामधील आठ -आठवडा -मुलाचा मृत्यू झाला.
ऑस्ट्रेलियन ऑस्ट्रेलियन पंतप्रधान रॉजर कुक यांनी शनिवारी पत्रकार परिषदेत सांगितले की, चौथ्या व्यक्ती, त्याच्या कार्यकाळातील दुसरा, वीज खंडित झाल्यामुळेही त्याचा मृत्यू झाला.
ते म्हणाले: “मी असेही सल्ला दिला की वॉशिंग्टन पोलिसांच्या परिणामी, लक्झरी तारखांमुळे पश्चिम ऑस्ट्रेलियाने ट्रिपल झिरोला कॉल करण्याचा प्रयत्न केला आणि त्याचा मृत्यू झाला.
आम्ही या शेवटच्या अपघाताच्या पुष्टीकरणाच्या प्रतीक्षेत आहोत. ही एक भयानक शोकांतिका आहे आणि ती इतकी निराशाजनक आहे की ती घडली आहे आणि परिस्थिती कशी उघडकीस आली याबद्दल निराशाजनक आहे, सरकारला, अधिकारी आणि लोकांसाठी.
नंतर शनिवारी, ऑप्टस यांनी पश्चिम ऑस्ट्रेलियामधील नवीन मृत्यूची पुष्टी करणारे एक निवेदन जारी केले, जे वीज खंडित होण्याच्या काळात घडले असे दिसते.
“आम्ही वॉशिंग्टन पोलिसांना सल्ला दिला आहे की त्यांचा असा विश्वास आहे की ती व्यक्ती मदतीसाठी ट्रिपल झीरोशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करीत आहे,” असे निवेदनात म्हटले आहे.
“जे घडले त्याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी आम्ही वॉशिंग्टन पोलिस आणि इतर एजन्सीसमवेत काम करत राहू.”
ऑप्टस स्टीफन रुचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी (फोटोमध्ये) म्हणाले की नेटवर्क अपग्रेड करताना 13 -तासाच्या कालावधीत आपत्कालीन कॉल अपयशी ठरण्याचे कारण टेल्कोला अद्याप माहित नाही.
श्री. रॉय म्हणाले: “या अतिरिक्त बातम्यांमुळे आणि त्या व्यक्तीच्या कुटुंबीयांना आणि मित्रांबद्दल व्यापक शोक व्यक्त केल्याने मला खूप वाईट वाटते.”
पत्रकार परिषदेत माध्यमांनी माध्यमांनी लपेटले होते आणि ग्राहक कुटुंब आणि मित्रांना नियमित कॉल करण्यास सक्षम का आहेत असे विचारले होते, परंतु आपत्कालीन सेवांसाठी नाही.
ते म्हणाले की, अंतर्गत तपासणी अद्याप तांत्रिक त्रुटी कशामुळे निर्माण झाली आणि ओपुटूला ट्रिपल-शून्य कॉल अयशस्वी झाल्याची कोणतीही अंतर्गत सूचना का मिळाली नाही याचा शोध घेत आहे.
श्री. रॉय यांनी पत्रकारांना सांगितले की, “संरक्षणाची भिंत श्रेणीसुधारित करण्याच्या पदोन्नती दरम्यान होती.
जेव्हा आमच्याकडे अचूक माहिती असते, तेव्हा मी ते आपल्याबरोबर सामायिक करेन. हा सध्या आमच्या अंतर्गत तपासणीचा एक भाग आहे.
श्री. रॉय म्हणाले की गुरुवारी सकाळी 12:30 वाजता सिस्टम अपग्रेड दरम्यान, प्रारंभिक चाचणीत कोणतीही समस्या दर्शविली गेली नाही आणि नियमित कॉल जोडले गेले.
ते म्हणाले की, ट्रिपल झिरो कॉलवर संप्रेषण उद्योगात लोकपालकडे तक्रारी दाखल झाल्या आहेत.
गुरुवारी सकाळी 9 वाजता पहिली तक्रार आली, परंतु त्यावेळी त्यास संबंधित वाढीस मिळाले नाही आणि म्हणूनच ओपुटसला हा अहवाल मिळाला नाही.
ऑप्टसला हे माहित नव्हते की ट्रिपल झिरोचे कॉल 13 तासांसाठी अयशस्वी झाले (फोटो, ऑप्टस स्टोअरमध्ये)
13 तासांच्या वीज संपल्यानंतर – गुरुवारी दुपारी साडेपाच वाजता ग्राहकांनी थेट संपर्क साधला तेव्हा ऑप्टसने केवळ ट्रिपल झिरोचे अपयश शोधले.
दक्षिण ऑस्ट्रेलिया, उत्तर प्रदेश आणि पश्चिम ऑस्ट्रेलियामधील आपत्कालीन सेवांना आमंत्रणांचा मुख्य व्यत्यय.
श्री रॉय म्हणाले की, सिस्टममध्ये तांत्रिक अपयश आहे, परंतु काही आपत्कालीन कॉल आपत्कालीन सेवांपर्यंत पोहोचत नाहीत असा “आम्हाला सतर्क करण्याचा कोणताही इशारा” नव्हता.
सीईओने शनिवारी सांगितले की, “दक्षिण ऑस्ट्रेलियामधील दोन आणि पश्चिम ऑस्ट्रेलियामधील एक आणि एक पश्चिम ऑस्ट्रेलियामधील एक जीवन जगणे अत्यंत दुःखद आहे.”
“मी त्यांच्या कुटुंबियांना आणि मित्रांना मनापासून शोक व्यक्त करू इच्छितो आणि आम्ही वचन दिले आहे की आम्ही यासंदर्भात कोणत्याही आणि सर्व तपासणीस पूर्णपणे सहकार्य करू.
“तांत्रिक अपयशाच्या आमच्या तपासणीसंदर्भात, मी पुष्टी करू शकतो की हे चालू आहे आणि आम्ही या समस्येचे तथ्य स्थापित केल्यामुळे मी पूर्णपणे पारदर्शक होईल.”
नोव्हेंबर २०२23 मध्ये ऑस्ट्रेलियाच्या इतिहासातील मोबाइल नेटवर्कमधील सर्वात मोठ्या व्यत्ययामुळे ऑस्ट्रेलियन लोक अजूनही ऑप्टसवर विश्वास ठेवत आहेत का, असे श्री रु यांना विचारले गेले.
त्याने उत्तर दिले, “मी त्यांच्याबरोबर नेहमीच पारदर्शक राहीन … म्हणूनच मी आज येथे उभा आहे आणि या कारणास्तव मी पुन्हा येथे उभे राहू.”
त्यांची पत्रकार परिषद संप्रेषण मंत्री अन्निका वेल्सने (फोटोमध्ये) सांगितले की ती तिहेरी शून्य व्यत्ययात पडली आहे.
ऑप्टसच्या अध्यक्षांनी एकाधिक प्रश्नांना बाह्य तपासणीकडे संदर्भित केले आणि असे म्हटले आहे की परिणाम त्याला कसे प्रकट होतात याचे एक चांगले चित्र देईल.
हा व्यत्यय तीन लोकांच्या मृत्यूचे थेट कारण आहे का असे विचारले असता श्री. रॉय म्हणाले: “कुटुंबांना विशेषतः भाष्य करणे मला नाही. आणि पुन्हा जेव्हा आमच्याकडे सर्व माहिती असेल तेव्हा आम्ही ती आपल्याबरोबर सामायिक करू.
श्री. रॉय म्हणाले की, मरण पावलेल्या तिन्ही लोकांच्या कुटूंबियांशी त्यांनी वैयक्तिकरित्या संवाद साधला नाही, परंतु तो “योग्य वेळी” असे करेल.
संप्रेषणमंत्री अन्निका वेल्स यांनी सांगितले की, शून्य करंटच्या व्यत्ययामुळे ती अडखळली, असे संप्रेषण मंत्री अण्णिका मंत्री नंतर झाली.
“२०२23 मध्ये ऑप्टसच्या व्यत्ययाचे काय झाले याचा संपूर्ण आढावा घेण्यात आला. सरकारने या शिफारसी स्वीकारल्या,” ती म्हणाली.
“या व्यत्ययात घडलेल्या बर्याच गोष्टी म्हणजे आपत्कालीन सेवा अधिका authorities ्यांना सतर्क करणे यासह यापैकी काही शिफारसी अंमलात आणण्यात अपयशी ठरले आहे. मला हे विशिष्ट निराशाजनक आहे.
दक्षिणी ऑस्ट्रेलियामधील पंतप्रधान पीटर मालिनोस्कास यांना परिस्थितीशी सामना करण्यासाठी ऑप्टसने खराब केले.
“मी यापेक्षा वाईट संप्रेषणांविषयी ऑस्ट्रेलियन कंपनीची अशी अक्षमता पाहिली नाही,” मालेनोस्कास म्हणाले.
“मी विश्वास ठेवू शकत नाही की ऑप्टसच्या उच्च स्तरावरील कोणालाही असा विश्वास आहे की दक्षिणी ऑस्ट्रेलियाच्या सरकारला सल्ला देण्यापूर्वी मी एक मीडिया स्टेटमेंट तयार केले पाहिजे आणि पत्रकार परिषद घेतली पाहिजे की त्यांनी दोन मृत्यू झाल्याची पुष्टी केली आहे.
“मला वाटते, अगदी स्पष्टपणे सांगायचे तर, हे असे वर्तन आहे जे ऑप्टसच्या वतीने निषेध करण्यास पात्र आहे.”
