आपण कदाचित सकारात्मक संबंध निर्माण करण्यासाठी कठोर परिश्रम केले. परंतु आपल्या सर्वोत्तम उद्देशाने असूनही आपल्या संप्रेषणाचा न्याय होणार असेल तर काय करावे?
जगातील सर्वात मोठ्या कंपन्यांचे “व्यवस्थापित करणे” म्हणून आणि मानवी वर्तनाचे प्राध्यापक म्हणून, मी पाहिले आहे की विशिष्ट वाक्ये – आपल्या डोक्यातसुद्धा अगदी वाजवी वाटतात – यामुळे आत्मविश्वास वाढू शकतो.
लोक आपल्याबरोबर कल्पना किंवा माहिती सामायिक करण्यास संकोच करू शकतात. आपण सभा किंवा सामाजिक कार्यक्रमांमध्ये आमंत्रित करणे थांबवू शकता. आणि हे जाणून घेण्यापूर्वी, आपल्याला प्रतिरोधक म्हणून ओळखले जात आहे की संघ खेळाडू नाही.
आपण स्पष्ट करू इच्छित नसले तरीही आणि त्याऐवजी काय म्हणायचे आहे हे पाच सामान्य वाक्ये आहेत.
1 ‘आपण फक्त नाही …’
जेव्हा आपण असे म्हणू शकता की जेव्हा एखादी समस्या उद्भवते तेव्हा असे दिसते की असे दिसते की सरळ समाधान आहे. आपल्या मित्राने त्यांच्या इनबॉक्सबद्दल जोर दिला आणि आपण नमूद केले की, “आपण फक्त फिल्टर का सेट करत नाही?” किंवा आपला थेट अहवाल कोणत्याही निष्कर्षांवर खरेदी करण्यासाठी लढा देत आहे आणि आपण सरळ उडी मारत आहात, “आपण एकामागून एक शेड्यूल का करीत नाही?”
आपणास असे वाटते की आपण मदत करीत आहात, परंतु दुसरी व्यक्ती ऐकते: “उत्तर स्पष्ट आहे, मग आपण ते का शोधले नाही?” समस्येचे निराकरण करण्यासाठी तयार होण्यापूर्वी त्यांना सहानुभूतीची आवश्यकता असू शकते.
त्याऐवजी काय म्हणायचे ते सांगेल
समाधान देण्यापूर्वी उत्सुक व्हा. उदाहरणार्थ:
- “हे निराशाजनक आहे. तुम्ही इतका वेळ काय प्रयत्न केला?”
एकदा आपण परिस्थिती अधिक चांगल्या प्रकारे समजल्यास आपण अशा वाक्यांशांसह कल्पना सुचवू शकता:
- “माझ्यासाठी काम करणारी एक गोष्ट …”
- “मनात येणारा एक पर्याय म्हणजे …”
2 ‘वास्तविक …’
कौटुंबिक रॅलीमध्ये, “आजी ओहायोमध्ये मोठी झाली”, आणि आपण स्पष्टपणे म्हणू शकता की “खरं तर ते मिशिगन होते.” “खरं तर, वेळ मर्यादा शुक्रवार आहे” यासारख्या लहान दुरुस्त्यादेखील हेतूपेक्षा अधिक कठोर असू शकतात.
“खरंच” सह प्रीफेसिंग स्टेटमेन्ट्स म्हणजे “आपण चुकीचे आहात आणि मी ठीक आहे,” किंवा, “आपण लक्ष देत नाही” आणि पारदर्शक म्हणून.
त्याऐवजी काय म्हणायचे ते सांगेल
“होय, आणि …” इतरांच्या कल्पना तयार करण्यासाठी उर्जा सुधारित करा, त्यांना फाडू नका. प्रयत्न करा:
- “आपण बरोबर आहात (एक्स परिस्थिती) आणि इतर कोणत्याही गोष्टीचा विचार करण्यासाठी …”
- “हा एक चांगला विषय आहे ज्याचा मी विचार करीत आहे की आपल्याला देखील घटकांची आवश्यकता आहे …”
शब्दांसह सिग्नल नम्रतेसारखे आहे:
- “कदाचित मी कदाचित चुकीची कल्पना करू शकेन, परंतु मला वाटले की अंतिम मुदत शुक्रवार होती. आम्हाला दुप्पट तपासणी करायची आहे का?”
3 ‘सत्य बोलण्यासाठी …’
रात्रीच्या जेवणाच्या वेळी आपण आपल्या जोडीदारास टिप्पणी दिली, “जर मी सत्यवादी असतो तर शोमध्ये मी अधिक मजा केली की मला माझ्या विचारांपेक्षा अधिक मजा आहे.” किंवा आपण याचा वापर प्रतिक्रिया व्यक्त करण्यासाठी करू शकता, उदा: “खरोखर, आम्ही इतर पर्यायांचा विचार केला पाहिजे.”
आपण पारदर्शक होण्याचा प्रयत्न करीत आहात. तथापि “सत्य बोलण्यासाठी …” असे म्हणतात की आपण आधी काय सांगितले ते आपण शोधू शकता नव्हते सर्वात वाईट गोष्ट म्हणजे, बहुतेकदा हे सूचित होते की टीका होत आहे, जेणेकरून आपण आपले विधान करण्यापूर्वी लोक बचावात्मक होऊ शकतात.
त्याऐवजी काय म्हणायचे ते सांगेल
सकारात्मक अनुभवासह उपस्थिती काढा आणि लीड:
- “मी नक्कीच पुन्हा असे काहीतरी करेन!”
- “मी काय अपेक्षा करतो याची मला खात्री नव्हती आणि मी खरोखर स्वत: चा आनंद लुटला.”
आपण इनपुट प्रदान करत असल्यास, आपले मत केवळ एकच सत्य नाही तर संभाव्य दृष्टिकोन म्हणून ठेवा. उदाहरणार्थ:
- “मला या दृष्टिकोनातून काही आव्हाने दिसतात.”
- “मी अनुभवला आहे …”
आपण मुक्त वृत्तीला आमंत्रित करणारे शब्द देखील वापरू शकता:
- “आम्ही कसे शोधू …”
- “मी उत्सुक आहे …”
4 ‘हे समजू शकत नाही.’
जेव्हा आपण हे सांगू शकता जेव्हा एखाद्याचे स्पष्टीकरण किंवा कल्पना आपल्या विचारांसह किंवा अनुभवांसह समायोजित केली जात नाही. उदाहरणार्थ, कदाचित एखाद्या टीममेटने असे म्हटले आहे की ते मोठ्या ग्राहकांना एक मोठे ग्राहक देत आहेत.
आपल्याला काय म्हणायचे आहे ते म्हणजे, “मला आपला युक्तिवाद समजत नाही” परंतु सबटेक्स्ट “आपला तर्कशास्त्र सदोष” मानला जाऊ शकतो. जरी आपण खरोखर गोंधळलेले असाल तरीही, हा वाक्प्रचार दुसर्‍या व्यक्तीला त्यांच्या बुद्धीचे रक्षण करण्यासाठी स्थितीत ठेवतो.
त्याऐवजी काय म्हणायचे ते सांगेल
आपण जे आहात ते स्वीकारा टॅकल आपण प्रथम जे ऐकले ते आपण समजू किंवा शब्दलेखन करता. प्रयत्न करा:
- “मला माहित आहे की आम्ही येथे विचार करण्याचा प्रयत्न करीत आहोत. आपण आणखी प्रतीक्षा करण्याच्या उलट बाजू समजून घेण्यास मला मदत करू शकता?”
- “म्हणून जर मी रेफरल संभाव्यतेचे पालन केले तर आम्ही प्रथम प्रथम लहान क्लायंटवर लक्ष केंद्रित करीत आहोत, बरोबर?”
5. ‘मला आश्चर्य वाटले की तुला हे माहित नाही.’
जर कोणालाही मूलभूत किंवा सुप्रसिद्ध वाटणार्‍या माहितीबद्दल कोणालाही माहिती नसेल तर आपण खरोखर एक रक्षक होता. कधीकधी ते चिंताग्रस्त प्रतिक्षेप असले तरीही आपण देखरेख न ठेवता लवकरच अस्ताव्यस्त वाटेल.
“आश्चर्य” व्यक्त करून आपण नकळत असे सुचवित आहात की त्यांच्या ज्ञानाची कमतरता अनपेक्षित आहे आणि कदाचित त्यांच्या भूमिकेत एखाद्यासाठी कदाचित अयोग्य आहे.
त्याऐवजी काय म्हणायचे ते सांगेल
त्यांच्या अनोळखी लोकांना हायलाइट करण्यापेक्षा उपयुक्त होण्याकडे लक्ष केंद्रित करा. प्रयत्न करा:
- “या अटींपैकी एक आहे जी मोठ्या प्रमाणात फेकली जाते याचा अर्थ …”
- “पूर्णपणे समजण्यायोग्य. मला तुम्हाला वास्तविक उपवास भरायचे आहे?”
हे वाक्यांश नाही नेहमी न्यायिक. टोन आणि वेळ देखील. आपला हेतू आणि आपल्या प्रभावाविषयी जागरूक रहा आणि आपण अशा व्यक्ती बनू शकता ज्याला इतरांमध्ये विश्वास, आदर आणि गुंतवणूक करण्याची इच्छा आहे.
मेलोडी वाइल्डिंग, एलएमएसडब्ल्यू कार्यकारी प्रशिक्षक, मानवी वर्तनाचे प्राध्यापक आणि “लेखक”व्यवस्थापकीय: प्रभारी लोकांकडून आपल्याला आवश्यक ते कसे मिळेल“कामावर मुत्सद्दी न बोलण्यासाठी योग्य स्क्रिप्ट डाउनलोड करा येथे
आपण घरी खरेदी करण्यास तयार आहात? सीएनबीसीद्वारे स्मार्ट घ्या. हा नवीन ऑनलाइन कोर्स बनवा आपले पहिले घर कसे खरेदी करावेतज्ञ प्रशिक्षक आपल्याला वि. वि. आर्थिक खरेदी करण्यात मदत करतील आणि विश्वासाने प्रक्रियेच्या प्रत्येक चरणात नेव्हिगेट करतील – जोपर्यंत तारण मूलभूत ते करारापर्यंत बंद होत नाही. आज साइन अप करा आणि 15 जुलै 2025 पर्यंत $ 97 (+कर आणि फी) पेक्षा जास्त 30% सवलतीच्या कूपन कोडसाठी वापरा.
