जेनिफर यू कोचमध्ये टिकेल असे काहीतरी तयार करीत आहे

21 व्या वर्षी जेनिफर यू कोचमध्ये सामील झाला तेव्हा तो म्हणाला की हा ब्रँड “थोडा हरवला”.

“बर्‍याच काळासाठी यावर वर्चस्व होते,” तो म्हणाला न्यूजवीक“मला वाटते की आम्ही पुढे येणा potential ्या संभाव्य स्पर्धेचा दृष्टिकोन गमावला आणि इतर अनेक क्षेत्रांची आम्ही खरोखर लक्ष केंद्रित करीत नाही आणि म्हणूनच येत आहोत, आम्हाला बरे व्हायचे आहे हे ग्राहकांना समजून घेणे खरोखरच (बद्दल?) होते.”

गेल्या दशकात, केट स्पॅड आणि स्टुअर्ट वेटझमन यांच्या मालकीच्या कोचची मुख्य संस्था यू आणि कोच आणि टेपेस्ट्रीने ब्रँडला पुनरुज्जीवित करण्यासाठी आणि तरुण ग्राहकांच्या नवीन प्रेक्षकांना हस्तगत करण्यासाठी जाणीवपूर्वक धोरण विकसित केले आहे.

आज, आपण बाजारात नवीन परिभाषा दिल्या: पॅनेलमध्ये भाग घेण्यासाठी व्यवसायाच्या महिला ग्राहकांच्या व्यस्ततेचे रूपांतर कसे करतात न्यूजविक न्यूयॉर्क शहरातील महिला ग्लोबल इम्पेक्ट इव्हेंट. नाविन्यपूर्ण व्यस्त रणनीती, अनिवार्य तपशील आणि प्रमाणित अनुभवांद्वारे व्यवसाय महिला ग्राहकांशी संपर्क साधण्याचा मार्ग पुन्हा कसा आकारत आहेत यावर या पॅनेलवर चर्चा होईल.

पूर्वी त्याच्या कारकीर्दीत त्याची कारकीर्द गुंतवणूक बँकिंगवरून किरकोळ क्षेत्राकडे गेली. कॉर्पोरेट युक्तीतील अंतरातील विक्री आणि स्थाने, यू, यू म्हणा न्यूजवीक विश्लेषणात्मक आणि व्यवसाय कौशल्यांसाठी एकत्रितपणे तो आपल्या भावनांशी लग्न करण्यास सक्षम होता.

ते म्हणाले, “(कामाने) मला वास्तविकतेचा अंगण पाहण्याची संधी दिली आहे आणि किरकोळ विक्रेत्याने त्याच्या पक्ष्याच्या डोळ्याचा दृष्टीकोन पाहण्याची संधी कशी दिली आहे,” तो म्हणाला. “आणि म्हणून मी नेहमी म्हणतो की किरकोळ क्षेत्रातील माझ्या पहिल्या नोकरीसारखे होते” “

दोन दशकांनंतर, यू कोचमध्ये सामील होण्यापूर्वी, चॅनेल, लुई व्हिटन आणि राल्फ लोरेन सारख्या कंपन्यांमध्ये लक्झरी रिटेल स्पेस. ते आता प्रशिक्षक आणि टेपेस्ट्री या दोहोंमध्ये रणनीती आणि ग्राहक अंतर्दृष्टी यांचे वरिष्ठ उपाध्यक्ष म्हणून काम करत आहेत.

किरकोळ क्षेत्रातील त्याच्या कारकिर्दीच्या प्रत्येक चरणात, तो स्टोअरच्या अनुभवात गुंतवणूक करतो जो ग्राहकांच्या संवादाच्या उद्दीष्टाने त्याच्या “ग्राहकांसाठी एक स्वप्न तयार करून” गौरविणारा आहे. या भूमिकेत, वाई म्हणतात की प्रेक्षकांना अधिक तडजोड करणारी कंपनी बनविण्यासाठी प्रेक्षकांच्या दीर्घकालीन दृश्यावर कार्य करणे हे त्यांचे लक्ष्य आहे.

हा ब्रँड एका तरुण प्रौढ व्यक्तीसाठी अंतहीन पर्यायांच्या जगात नेव्हिगेट करतो जो त्यांच्या इच्छित ब्रँडवर धैर्य आणि आत्मविश्वास शोधत असलेल्या “कालातीत जेनर झेड” वर लक्ष केंद्रित करतो.

“ते त्यांच्या जीवनाच्या संक्रमण बिंदूंवर आहेत आणि ते अधिक आत्मविश्वास ठेवण्याची आणि स्वत: ला अधिक धैर्याने आणि आत्मविश्वासाने व्यक्त करण्यास सक्षम होण्याची क्षमता शोधत आहेत,” आपण म्हणतात. “आणि आमच्यासाठी, आम्हाला फक्त अशी बॅग बनण्याची इच्छा नाही, परंतु आम्हाला एक ब्रँड बनू इच्छित आहे की ते त्यांच्या स्वत: च्या जीवनात स्वत: ची अभिव्यक्ती करण्यास सक्षम असणे पसंत करतात की ते स्वत: ची अभिव्यक्त होऊ शकतील आणि आम्ही त्यांच्याबरोबर उभे आहोत कारण ते या गोष्टी करत आहेत.”

उदाहरणार्थ, ते म्हणाले की सामान्य झेड ग्राहकांकडे $ 250 असू शकतात कारण त्यांनी नुकतीच त्यांची पहिली नोकरी सुरू केली होती. म्हणून कोच डिझाइनर ग्राहकांना लागू होणार्‍या किंमती बिंदूमध्ये सर्वोत्कृष्ट बॅग बनवण्यासाठी जबाबदार आहेत.

अर्थपूर्ण मार्गाने त्यांच्या जीवनाचा एक भाग तयार करून ग्राहकांशी दीर्घकालीन संबंध पुन्हा तयार करणे हे ध्येय आहे. आणि जसजसे ते व्यवहाराच्या आधारे ग्राहकांचे मोजमाप करण्यापासून दूर सरकते आणि स्टोअर खरेदीच्या आधारे, त्यांना कोण आणि काय हवे आहे हे त्यांना चांगले समजण्यास सुरवात होते.

ग्राहकांची घरे आणि ग्राहक आणि ब्रँड यांच्यात सखोल कनेक्शन तयार करण्याच्या त्यांच्या आशा आणि स्वप्नांना जाणून घेण्यासाठी – स्ट्रॅटेजी टीमचे सदस्य “एथनोग्राफी” मध्ये सामील आहेत.

बॅग चार्म्स आणि शांत लक्झरी यासारख्या फॅशनच्या ट्रेंडचा प्रभाव ही उदाहरणे आहेत की तरुण खरेदीदार ब्रँड लोगो आणि वैयक्तिकृत अभिव्यक्तीवरून झुकत आहेत.

“ही एक गोष्ट आहे की आमचे व्यापारी आणि डिझाइनर दोघेही आमच्या ग्राहकांच्या कपाटात प्रथम पाहण्यास सक्षम होते आणि आम्हाला ब्रूकलिन बॅगमध्ये आमचा न्यूयॉर्क संग्रह सुरू करण्याबद्दल अधिक आत्मविश्वास वाटू दिला.” तो म्हणाला.

कोचला ज्या पद्धतीने ते प्रशिक्षित करतात, त्याचा परिणाम फॅशनच्या ट्रेंडसह एकत्रित केलेल्या उत्पादनाच्या प्रकारावर होतो, किंमती तयार करतात आणि किरकोळ अनुभव तयार करतो जो आकर्षक आणि भीती दिसत नाही, असे यू म्हणाले.

कोच प्ले स्टोअर जगभरात पॉप अप करत आहे आणि ज्वलंत रंग आणि पोत प्रदान करीत आहे, एक क्युराटा उत्पादन लाइन जी पारंपारिक टेलिस युरोपियन लक्झरी ब्रँड अधिक प्रवेशयोग्य आणि स्वागतार्ह बनवते – काचेच्या प्रकरणात नाही, त्यास स्पर्श केला जाऊ शकतो आणि जाणवू शकतो. स्क्रीन-प्रिंटिंग टी-शर्ट आणि सानुकूलित पिशव्या ग्राहकांना असे वाटते की ग्राहकांना असे वाटते की ते कोचच्या अनुभवाचा भाग आहेत आणि त्यांना अधिक चिरस्थायी होण्यासाठी प्रोत्साहित करतात.

अधिक परवडणार्‍या किंमतीच्या बिंदूवर उत्पादनांच्या गुणवत्ता आणि डिझाइनच्या आधारे कोचला “प्रवेशयोग्य लक्झरी” मानले जाते. आपण म्हणतात की ब्रँड आता ग्राहकांना पाहिजे असलेल्या मौल्यवान मूल्यांवर आधारित “अर्थपूर्ण लक्झरी” मानतो, जे नेहमीच विकसित केले जाते.

यू म्हणतात, “आम्ही सध्या आमच्या कंपनीत जे तयार करण्याचा प्रयत्न करीत आहोत ते म्हणजे ब्रँड-बिल्डिंग पॉलिसी म्हणजे आम्हाला वाटते की काळाची कसोटी असेल आणि या मॅक्रोमुळे वातावरणास हवामानास परवानगी मिळेल,” आपण म्हणतात. “आमच्या ब्रँडसाठी अर्थपूर्ण मार्गाने आपल्या ब्रँडसाठी कोणती जादू बनविली जाते हे जाणून घेणे आणि अधिक लोकांना आपल्याबद्दल कसे माहित आहे आणि आपल्याबद्दल आपल्याबद्दल वाढ कशी वाढू शकते हे निर्धारित करून.”

आपल्यासाठी, त्याच्या सध्याच्या भूमिकेच्या यशाचा अर्थ असा आहे की एक ब्रँड तयार करणे जो श्रीमंत आणि ग्राहकांशी बराच काळ संबंधित आहे. तो म्हणाला की तो “काहीतरी मोठे” होऊ इच्छित आहे आणि येत्या पिढीसाठी त्याला वाढविण्यासाठी त्याला वाढवायला मिळेल.

आपण त्याच्या कारकीर्दीतील शिल्लक स्थिरता शोधत आहात.

तीन मुलांसह एक कार्यरत आई म्हणून, यूओने सामायिक केले की तिच्या कारकीर्दीच्या एका टप्प्यावर पोहोचण्यास तिला आनंद झाला आहे जिथे तिला तिच्या करिअर आणि कुटुंबात चांगले संतुलन मिळू शकेल. सल्लागारांच्या मदतीने आणि कोव्हिडच्या नंतरच्या करिअरच्या संतुलनास, वाय म्हणाले की त्याच्याकडे अधिक लवचिकता आणि संधी आहे, जसे की त्याच्या मुलाच्या शाळेच्या पीटीएमध्ये सामील होणे आणि उच्च पातळीवरील संस्थेत काम करताना कार्यक्रमांमध्ये भाग घेणे.

आपण म्हणते की ती तिच्या प्रवासासाठी तेथे हजर होती, जिथे तिने आपल्या संपूर्ण कारकीर्दीत नेव्हिगेट कसे करावे याबद्दल सल्ला दिला, तिच्या संपूर्ण प्रवासात एक मजबूत महिला सल्लागार असण्याचे चांगले भाग्य आहे. आणि आता ती किरकोळ व्यवसाय जगातील पुढील पिढी महिला नेत्यांकडे जाण्याचा प्रयत्न करीत आहे.

जेव्हा त्याने प्रथम किरकोळ सुरुवात केली, तेव्हा आपण असे गृहित धरले की ग्राहकांचा आधार महिला-प्रबळ असल्याने ते प्रतिनिधित्व एजन्सीमध्ये प्रतिबिंबित होईल. तथापि, त्याला आढळले की अनेक नेतृत्व पदे अजूनही पुरुषांच्या हाती आहेत.

ते म्हणाले, “मला वाटते की या उद्योगात बनावट पाठिंबा देणे महत्वाचे आहे,” ते म्हणाले. “माझ्या २० वर्षांत, तथापि, टॅपस्टामध्ये बरेच सहकारी आहेत, जे नेतृत्व गटात माझ्याबरोबर बसले आहेत ज्याचा मला खरोखर बलवान महिला नेता म्हणून आदर आहे. मला खात्री करुन घ्यायची आहे की अशा उद्योगातही या प्रवृत्तीमध्ये वाढ होत आहे असे तुम्हाला वाटते की आधीपासूनच बरीच स्त्रिया आहेत.”

ते स्टोअरमध्ये असो किंवा बोर्डरूममध्ये असो, यूयूला अर्थपूर्ण काहीतरी तयार करण्याचे वचन दिले आहे, जे कंपनीत आपल्या वेळेपासून दूर राहते.

ते म्हणाले, “मला नेहमीच शेवटची गोष्ट बनवण्यास प्रवृत्त केले गेले आहे.” ते म्हणाले. हा एक संघ किंवा कार्यरत झोन (किंवा) एखाद्या संस्थेतील नवीन व्यवसाय आहे – आपण ते कसे बनवता आणि नंतर ते आपल्या वेळेपासून दूर होते कारण त्यास एक टिकाऊ पैलू आहे. “

न्यूजवीकमहिला ग्लोबल इम्पेक्ट फोरम आयोजित केली जात आहे न्यूजवीकAugust ऑगस्ट, २०२१ रोजी न्यूयॉर्क शहरातील वन वर्ल्ड ट्रेड सेंटरमधील मुख्यालयाचे मुख्यालय, सर्व औद्योगिक व रोजगार प्रकारांचे उद्दीष्ट आहे की ते सर्व महिलांना व्यवसाय जगात यशस्वी होण्यासाठी प्रवृत्त करीत आहेत. येथे इव्हेंट्स आणि वेळापत्रकांबद्दल अधिक जाणून घ्या.