तिकिटमास्टरने बहुसंख्य तिकिटे खरेदी करणाऱ्या स्कॅम्पर खात्यांवर कारवाई करण्याचे आश्वासन दिले आहे

Ticketmaster, जगातील सर्वात मोठे ऑनलाइन बॉक्स ऑफिस, कॉन्सर्ट, थिएटर आणि स्पोर्टिंग इव्हेंटसाठी तिकीट खरेदी आणि पुनर्विक्रीपासून शेकडो — कधीकधी हजारो — बनावट तिकीटमास्टर खाती काढून टाकून उद्योग-स्केल स्कॅल्परवर कारवाई करण्याचे वचन प्रथमच देत आहे.

यूएस फेडरल ट्रेड कमिशनने गेल्या आठवड्यात यूएस खासदारांना लिहिलेल्या पत्रात जाहीर केलेले हे पाऊल खटला दाखल केला सप्टेंबरमधील दशलक्ष-डॉलरच्या खटल्यात तिकीटमास्टर आणि त्याची मूळ कंपनी, लाइव्हनेशनवर “बेकायदेशीर तिकीट पुनर्विक्रीचे डावपेच” आणि “किंमती आणि तिकीट मर्यादांबद्दल कलाकार आणि ग्राहकांची फसवणूक केल्याचा आरोप आहे.”

पत्राचा तपशील सर्वप्रथम बिलबोर्ड या अमेरिकन संगीत आणि मनोरंजन मासिकाने प्रकाशित केला होता.

वर्षानुवर्षे, त्यांना वाटप केलेली जास्तीत जास्त चार किंवा सहा तिकिटे खरेदी करण्यासाठी तिकीटमास्टर वेबसाइटवर लॉग ऑन करणाऱ्या चाहत्यांनी त्यांच्या आवडत्या कलाकारांना थेट बॉक्स ऑफिसवरून फेस-व्हॅल्यू सीट खरेदी करता येत नसल्याबद्दल शाप दिला आहे, स्कॅल्पर आणि पुनर्विक्रेते लोकप्रिय कार्यक्रमांसाठी बहुतेक तिकिटे गोळा करत आहेत, फक्त वेबसाइटवर पुनर्विक्री मार्कअप पोस्ट करण्यासाठी.

FTC ने कबूल केले की त्याचे प्रकरण 2018 च्या CBC News/Toronto Star तपासातून प्रसिद्ध झालेल्या माहितीवर आधारित आहे, ज्यामध्ये पत्रकार “तिकीट दलाल” म्हणून गुप्त झाले आणि तिकिटमास्टरने मास स्कॅल्पर्सची भरती कशी केली आणि तिकीट खरेदी मर्यादा टाळण्यासाठी त्यांना शेकडो बनावट खाती कशी वापरायची हे उघड केले.

नॅशनल पहा: इनसाइड तिकिटमास्टरचा सिक्रेट स्कॅल्पर प्रोग्राम (2018):

तिकीटमास्टरने FTC खटल्याला “तथ्य आणि कायद्याचे विकृत दृश्य” म्हटले आणि दाव्यांना न्यायालयात आव्हान देण्याची योजना आखली, तरीही “तिकीट दलाल” हे बनावट नावे, बनावट IP पत्ते आणि बॉट्स वापरून मोठ्या प्रमाणात बनावट तिकीट खरेदी खाती राखण्यासाठी उद्योग मानक बनले आहेत हे मान्य केले.

“हे खरे आहे की तिकीट दलालांना एकाधिक खाती ठेवण्याची परवानगी आहे; याला षड्यंत्र विशिष्ट म्हणतात,” लाइव्ह नेशनचे कॉर्पोरेट आणि नियामक प्रकरणांचे कार्यकारी उपाध्यक्ष डॅनियल एम. वॉल यांनी यूएस तिकीट विक्री मेळाव्याचे नेतृत्व करणाऱ्या यूएस सिनेटर्स मार्शा ब्लॅकबर्न आणि बेन रे लुजन यांना 17 ऑक्टोबर रोजी लिहिलेल्या पत्रात लिहिले.

FTC खटल्यात अंतर्गत तिकीटमास्टर दस्तऐवज उघड झाले आहेत, उदाहरणार्थ, 2018 मध्ये पाच ब्रोकर्सने 6,345 तिकीटमास्टर खाती नियंत्रित केली आणि 2,594 कार्यक्रमांसाठी 246,407 मैफिलीची तिकिटे ठेवली.

“निश्चितपणे, हे हाताबाहेर गेले आहे, विशेषत: स्कॅल्परने तिकीटमास्टर खाती तयार करण्यासाठी स्वयंचलित साधने विकसित केली आहेत,” लाइव्ह नेशनने यूएस खासदारांना लिहिले. “आम्ही आता ज्या प्रमाणात गैरवर्तन पाहत आहोत, आम्ही यापुढे परवानगी देणार नाही. हे कलाकार आणि चाहत्यांवर अन्यायकारक आहे आणि त्याबद्दल काहीतरी करण्याची वेळ आली आहे.”

17 ऑक्टोबरपासून, तिकिटमास्टरने प्रत्येकाला – ब्रोकर्स समाविष्ट – एका तिकिटमास्टर खात्यापर्यंत मर्यादित ठेवण्याचे आणि फसवणूक शोधण्यासाठी प्रगत AI सुरक्षा स्क्रीनिंग वापरण्याचे वचन दिले आहे.

“अतिरिक्त खाती योग्य वेळी रद्द केली जातील,” असे कंपनीने म्हटले आहे.

यूएस खासदारांना लिहिलेल्या पत्रात, तिकीटमास्टरने जाहीर केले की ते तिकीट पुनर्विक्रेत्यांसाठी एक इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट सॉफ्टवेअर, ट्रेडडेस्क प्लॅटफॉर्मचा एक भाग बंद करत आहे आणि यापुढे कॉन्सर्ट तिकिटांच्या मोठ्या प्रमाणात पुनर्विक्रीला परवानगी देणार नाही (जरी कंपनीने सूचित केले आहे की क्रीडा आणि थिएटर तिकिटांच्या मोठ्या प्रमाणात पुनर्विक्रीला अद्याप परवानगी दिली जाऊ शकते).

“आम्ही असा निष्कर्ष काढला आहे की ट्रेडडेस्कचे स्पष्टीकरण आणि बचाव केल्यामुळे तिकीटमास्टरला झालेले प्रतिष्ठेचे नुकसान त्याच्या मूल्यापेक्षा जास्त आहे. आम्हाला विश्वास आहे की ही टीका अयोग्य आहे, आम्ही ट्रेडडेस्कची कॉन्सर्ट तिकीट व्यवस्थापन कार्यक्षमता बाजारातून काढून टाकत आहोत,” लाइव्ह नेशनच्या कार्यकारिणीने लिहिले.

गुप्त बातमीदारांची मिलीभगत कागदोपत्री आहे

तिकीटमास्टरच्या वचनबद्ध क्रॅकडाउनच्या बातम्या फेडरल ट्रेड कमिशन आणि यूएस राजकारण्यांच्या कानावर संगीत असू शकतात, 2018 च्या CBC/टोरंटो स्टार एक्सपोझने हे उघड केले आहे की कंपनीने ऐतिहासिकदृष्ट्या किती सहकार्य केले आहे आणि स्कॅल्पर्सपासून किती फायदा झाला आहे.

एक फायदेशीर पुनर्विक्री व्यवसाय कसा उभारावा यासाठी तिकीटमास्टर अधिकाऱ्यांना मदतीसाठी विचारण्यासाठी पत्रकारांनी छुप्या कॅमेऱ्यांसह गुप्तपणे तिकिटांचे दलाल बनवले.

लास वेगासमधील एका आंतरराष्ट्रीय तिकीट दलाल परिषदेत उभारलेल्या ट्रेडशो किओस्कमध्ये, एक तिकीटमास्टर सेल्समन खुलेपणाने मास स्कॅल्परची भरती करत होता, ट्रेडडेस्कचा प्रचार करत होता आणि फॅन तिकिटांची त्यांची प्रचंड यादी व्यवस्थापित आणि पुनर्विक्री करण्यात मदत करत होता — हे पूर्णपणे माहीत असूनही स्कॅल्पर तिकिटे मिळवण्यासाठी बनावट खाती वापरत होते.

एका क्षणी, गुप्त CBC रिपोर्टर म्हणाला, “तिकीटमास्टर आमच्यावर अनेक खात्यांवर पोलिस करणार आहे का हे मला सरळ जाणून घ्यायचे आहे.”

“नाही,” तिकीटमास्तरचा प्रतिनिधी म्हणाला. “माझ्याकडे एक गृहस्थ आहे ज्याची 200 Ticketmaster.com खाती आहेत.” प्रतिनिधीने नंतर नमूद केले की कंपनीकडे “स्वयं-सिंक वैशिष्ट्य” आहे.

“तुमच्याकडे 100 Ticketmaster.com खाती असल्यास, तुम्ही तिथे खरेदी करत असाल, इन्व्हेंटरी खरेदी करत असाल, तर सिस्टम त्यांना आपोआप सिंक करेल आणि इन्व्हेंटरी तयार करण्यासाठी (पुनर्विक्री) हलवेल.”

“किती दलाल एकाधिक खाती वापरत आहेत?” सीबीसीने विचारले.

“मी त्यांच्यापैकी प्रत्येकाच्या जवळ म्हणेन,” प्रतिनिधी म्हणाला. “मी माझ्या ग्राहकाचा विचार करू शकत नाही जो एकाधिक खाती वापरत नाही.”

सीबीसी न्यूजने ऑफ-साइट दुसरा तिकीट दलाल म्हणून उभा केला आणि ट्रेडडेस्कच्या प्रतिनिधीकडून ऑनलाइन उत्पादन डेमोची व्यवस्था केली ज्याने पुष्टी केली की तिकीटमास्टर एकाधिक बनावट खात्यांच्या वापराकडे डोळेझाक करेल.

“माझी तिकिटे मिळविण्यासाठी मी एकाधिक तिकीटमास्टर खाती वापरत असल्यास, ट्रेडडेस्क मला ती विकण्याचा प्रयत्न करण्यापासून रोखेल का?” सीबीसी पत्रकाराने विचारले.

“नाही,” Tradedesk प्रतिनिधी म्हणाला. “आम्ही शेवटची गोष्ट करू इच्छितो – आम्ही या उपकरणावर लाखो डॉलर्स खर्च केले आहेत – म्हणून आम्हाला शेवटची गोष्ट करायची आहे, तुम्हाला माहिती आहे की, दलालांना अशा ठिकाणी लॉक करा जिथे ते आमच्यासोबत इन्व्हेंटरी विकू शकत नाहीत.”

“म्हणून तुम्ही तिकीट घेण्यासाठी एकापेक्षा जास्त ओळख वापरणाऱ्या लोकांचा शोध घेण्याचा प्रयत्न करत नाही आहात?” सीबीसीने विचारले.

“नाही, अजिबात नाही,” ट्रेडडेस्कचा सेल्समन म्हणाला.

2018 मध्ये CBC च्या सुरुवातीच्या कथांनंतर, तिकीटमास्टरने सांगितले की ते तिकीट खरेदी मर्यादेची फसवणूक करण्यासाठी बनावट खाती वापरून स्कॅल्परवर कारवाई करण्याचा विचार करत आहेत.

परंतु यूएस सिनेटर्सना 17 ऑक्टोबरच्या त्यांच्या पत्रात, लाइव्ह नेशन/तिकीटमास्टर म्हणाले की, कंपनीला भीती वाटते की, त्यावेळी, क्रॅकडाऊन “दलालांना तिकीटमास्टर टाळण्यास आणि इतर पुनर्विक्री मार्केटप्लेसवर पोस्ट करण्यास भाग पाडेल.”

परंतु आता, यूएस सरकारकडून कोट्यवधी-डॉलरच्या खटल्याचा सामना करावा लागत आहे आणि संभाव्य न्यायालयाच्या आदेशामुळे कंपनीला त्याचे पुनर्विक्रेता ऑपरेशन्स बंद करण्यास भाग पाडू शकते, तिकिटमास्टर बदलण्याचे आश्वासन देत आहे.