तुम्ही सेवेबद्दल लोकांकडून भयपट कथा आणि तक्रारी ऐकता. गोगलगाय, तसेच त्यांच्या अटी बस, उदाहरणार्थ, बग्सची उपस्थिती, खराब स्थितीतील जागा, अडकलेल्या बस, इतर गोष्टींबरोबरच.

म्हणूनच ला तेजाने कार्टागो आणि लुमाका यांच्यात आम्ही कसे चाललो आहोत हे पाहण्याचे काम हाती घेतले.

आम्ही सॅन जोस येथील लुमाका टर्मिनल येथे पोहोचलो तेव्हा, नवीन बस वापरण्यास आम्ही भाग्यवान होतो. (इंग्रिड हिडाल्गो/इनग्रिड हिडाल्गो)

खरंच, आम्ही Carthaginians बद्दल बोलण्यासाठी परत संधी घेतली आहे सार्वजनिक वाहतूक तेच ही कंपनी पुरवते.

आम्ही दोन्ही परिस्थिती अनुभवल्या, आम्ही एका नवीन बसमध्ये होतो आणि दुसरी जुन्या बसमध्ये.

मंगळवार, 3 मार्च रोजी सकाळी 8:00 वाजता, आम्ही डाउनटाउन सॅन जोस येथील लुमाका टर्मिनलवर आलो आणि आम्हाला कार्टागोला घेऊन जाणारी बस नवीन असल्याचे पाहून आश्चर्य वाटले.

गेल्या आठवड्यात बस कंपनीने आपल्या ताफ्यात 10 नवीन युनिट्स जोडण्याची घोषणा केली.

कंपनीने आपल्या ताफ्याचे आधुनिकीकरण आणि दैनंदिन ऑपरेशन्स ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी शाश्वत योजनेचा भाग म्हणून कार्टागो येथे नवीन युनिट्स सादर केली.
लुमाकाने गेल्या आठवड्यात त्याच्या ताफ्यात 10 नवीन युनिट्स जोडण्याची घोषणा केली. या बसेस २०२३ मध्ये तयार केल्या जातील असे कंपनीने म्हटले आहे. (सौजन्य/सौजन्य)

तथापि, घोषणेच्या काही दिवसांनंतर, लुमाका यांनी सूचित केले की या 2023 मध्ये बांधलेल्या बस होत्या, परंतु त्या नवीन होत्या कारण त्या तीन वर्षांत वापरल्या गेल्या नाहीत.

“हे पूर्णपणे नवीन युनिट्स आहेत, प्रत्यक्ष वापरासाठी शून्य किलोमीटर आहेत, कारण ते दुसर्या कंपनीच्या कॅम्पसमध्ये संग्रहित केले गेले आहेत आणि कधीही व्यावसायिक ऑपरेशनमध्ये ठेवले गेले नाहीत,” कंपनीने अहवाल दिला.

“या बसेसने पूर्वीची सेवा दिली नाही, प्रवाशांची वाहतूक केली नाही आणि स्वच्छता दाखवली नाही हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे,” ते पुढे म्हणाले.

ही नवीन बस असल्याने आम्ही तपशीलांकडे खूप लक्ष दिले, उदाहरणार्थ, जागा वेगळ्या आणि जाडीने पातळ होत्या.

तथापि, आम्ही एक तपशील लक्षात घेतला; लुमाकाच्या जाहिरातीनुसार, खिडक्या गलिच्छ दिसत होत्या, जरी त्या फक्त काही दिवसांसाठी वापरल्या गेल्या होत्या.

लुमाका येथून नवीन बस
आम्ही सॅन जोस येथील लुमाका टर्मिनल येथे पोहोचलो तेव्हा, नवीन बस वापरण्यास आम्ही भाग्यवान होतो. (इंग्रिड हिडाल्गो/इनग्रिड हिडाल्गो)

कार्थेजच्या प्रवासाला सुमारे एक तास लागला. आम्ही जापोकडे निघालो आणि नंतर फ्लोरेंसिओ डेल कॅस्टिलो हायवेने धुक्याच्या प्रांताच्या मध्य कॅन्टोनला गेलो.

सॅन जोसला परत जाण्यासाठी, आम्ही एक जुनी बस घेतली, एक प्रसिद्ध निळी बस, आणि आमचा अनुभव सकाळच्या बसपेक्षा खूप वेगळा होता.

कार्टागो मधील लुमाका टर्मिनल
सॅन जोसला परतताना आम्ही लुमाकाला जाणारी बसही पकडली, पण ती गोष्ट वेगळी होती. (इंग्रिड हिडाल्गो/इनग्रिड हिडाल्गो)

आम्ही कार्टागोच्या लुमाका टर्मिनलकडे निघालो, जे रेल्वे स्टेशनपासून काही मीटर अंतरावर आहे.

आत गलिच्छ वाटले आणि सीट्स अस्वस्थ होत्या, त्या जाड होत्या आणि सीट्समध्ये जवळजवळ जागा नव्हती.

वास्तविक, मी लिपस्टिक टाकली आणि मला वाटले की ती हरवली आहे कारण ती सीट आणि खिडकी यांच्यामध्ये खरोखरच अस्वच्छ होती. लिपस्टिक परत घेण्यासाठी तिथे हात घालायचा विचारही केला नाही.

सुमारे एक तासानंतर आम्ही सॅन जोसला पोहोचलो आणि बसमधून बाहेर पडताच आम्हाला हिरड्यांचे डाग दिसले, जणू काही तो भाग कधीच साफ केला गेला नव्हता, बसच्या फरशीवर धूळही होती.

लुमाका येथून बस
आम्ही सॅन जोसच्या लुमाका टर्मिनलवर बसमधून उतरलो तेव्हा आम्हाला गोंद एकत्र अडकलेला आढळला. आम्हालाही धूळ दिसली आणि आतून घाण दिसली. (इंग्रिड हिडाल्गो/इनग्रिड हिडाल्गो)

या बसबाबत अनेकांची नाराजी आम्हाला समजते.

कार्टागोमध्ये असताना आम्ही अवशेषांमध्ये – आणि आजूबाजूच्या परिसरात – काही लोकांशी बोलण्यासाठी गेलो जे सकाळच्या सनी आणि थंडीचा आनंद घेत होते. वृद्धांपासून तरुणांपर्यंत सर्व वयोगटातील लोक होते. काही जोडीदारासोबत असतात तर काही एकटे असतात.

जेव्हा आम्ही वापरकर्त्यांशी बोललो, तेव्हा आम्ही ऐकलेल्या गोष्टींची पुष्टी केली, खराब सेवेच्या तक्रारी आणि बसेसची भयानक स्थिती.

लुमाका येथून बस
सॅन जोसला परतताना लुमाकाहून जुनी बस मिळाली. आत घाणेरडे वाटले आणि आसनांमध्ये जवळपास जागा नव्हती. (इंग्रिड हिडाल्गो/इनग्रिड हिडाल्गो)

विशेष म्हणजे, अनेकांनी एकाच गोष्टीवर भाष्य केले: अडकलेल्या बसमुळे त्यांना काम आणि वैयक्तिक समस्या.

उदाहरणार्थ, एका माणसाने आम्हाला सांगितले की त्याचे भाऊ अनेकदा सॅन जोसला कामावर जाण्यासाठी लुमाका येथून बस वापरतात, पण अनेक वेळा ते वाटेत अडकतात, ज्यामुळे त्यांना कामाला उशीर होतो.

Elías Rafael Vizcaya आणि Lorena Pérez हे इतर वापरकर्ते आहेत ज्यांना खराब सेवेमध्ये समस्या आल्या आहेत.

लुमाका येथून बस
दोन्ही लुमाका बस ट्रिप आम्हाला 660 कॉलोन चार्ज करतात. सॅन जोस आणि कार्टागो या दोन्ही ठिकाणी डेटाफोनने चांगले काम केले. (इंग्रिड हिडाल्गो/इनग्रिड हिडाल्गो)

सेवा वापरताना पेरेझच्या बाबतीत असेच काहीसे घडले.

“बस अडकली आणि मला ट्रान्सफरची वाट पहावी लागली, दुसरी येण्याची, कारण कल्पना करा, आम्ही आधीच भाडे भरले होते. दुसरी येईपर्यंत त्यांनी आम्हाला 20 मिनिटे तिथे ठेवले,” तो आठवतो.

व्हिक्टर व्हिलालोबोस यांनी ला तेजाला सांगितले की लुमाका येथून एक बस ओचोमोगोमध्ये अडकली होती.

“तो सुमारे चार महिन्यांपूर्वी वैद्यकीय भेटीसाठी जात होता, आणि तो ओकोमोगोच्या मार्गावर अडकला आणि आम्हाला बस येण्याची वाट पहावी लागली आणि मला माझ्या भेटीसाठी उशीर झाला,” तो म्हणाला.

आम्ही सकाळी सॅन जोसच्या लुमाका टर्मिनलकडे जात असतानाच, या बस कंपनीची बस अडकून पडल्याचे रेडिओवर ऐकू आले, त्यामुळे धरणाला धोका निर्माण झाला.

देशाच्या कोणत्याही प्रदेशाची पर्वा न करता, वापरकर्ते निश्चितपणे बस स्थितीपासून प्रवासापर्यंत चांगल्या सेवेसाठी पात्र आहेत, कारण हा एक परिवहन प्रकार आहे ज्यावर बरेच लोक अवलंबून असतात आणि Uber, DD किंवा टॅक्सीने प्रवास करण्यापेक्षा स्वस्त आहे.

लुमाका येथून नवीन बस
आम्ही सॅन जोस येथील लुमाका टर्मिनल येथे पोहोचलो तेव्हा, नवीन बस वापरण्यास आम्ही भाग्यवान होतो. (इंग्रिड हिडाल्गो/इनग्रिड हिडाल्गो)

Source link