तंत्रज्ञान वार्ताहर
गेटी चित्रेया वर्षाच्या सुरूवातीस अनेकांना देय देण्याच्या दिवशी झालेल्या बँकिंग व्यत्ययामुळे यूकेमधील सुमारे १.२ दशलक्ष लोकांना परिणाम झाला.
शुक्रवारी २ February फेब्रुवारी रोजी झालेल्या घटनेकडे लक्ष देणा Public ्या सार्वजनिक ट्रेझरी कमिटीचे अध्यक्ष डेम मेग हिलियर यांना लॉयड्स, टीएसबी, नॅशनवाइड आणि एचएसबीसी यांच्या संदेशांमध्ये तपशील दिसून आला.
एचएसबीसीने हे देखील उघड केले की ऑनलाइन ग्राहक सेवा कार्यसंघापर्यंत पोहोचण्यासाठी ग्राहकांनी त्या दिवशी सरासरी दोन तास प्रतीक्षा करावी. स्थायी प्रतीक्षा वेळ पाच मिनिटे आहे.
त्यांच्या पत्रव्यवहारामध्ये बँकांनी सांगितले की त्यांनी बाधित ग्राहकांना नुकसान भरपाई दिली आहे आणि भविष्यात अशाच प्रकारच्या समस्या टाळण्यासाठी ते काय करीत आहेत हे देखील स्पष्ट केले.
आज देय समस्या
लॉयड्स बँकेच्या ग्राहकांना वीज खंडित होण्याच्या सर्वात मोठ्या परिणामाचा सामना करावा लागला.
बँक ग्रुपचे ऑपरेशन्स मॅनेजर रॉन व्हॅन किमिनिड म्हणाले की, सुमारे, 000००,००० लोक लॉयड्स, हॅलिफॅक्स, स्कॉटलंड आणि एमबीएनए मधील ग्राहक आहेत, ते पहिल्या प्रयत्नात त्यांच्या खात्यात लॉग इन करू शकले नाहीत.
तथापि, श्री. व्हॅन केमेनेड यांनी असा युक्तिवाद केला की, गडबड दरम्यान पाच दशलक्ष यशस्वी रेकॉर्डिंग असल्याने ते वीज घसरत नाही.
तथापि, बँकेने अपघातानंतरच्या पायाभूत सुविधा आणि देखरेखीच्या यंत्रणेत सुधारणा केल्याचे बँकेचे म्हणणे आहे.
बँकांच्या पत्रांमध्ये सुमारे 250,000 टीएसबी ग्राहक, 196255 नेटोरवाइड आणि 60,000 एचएसबीसीकडून, त्या दिवशी सकाळी व्यत्यय आला.
आतापर्यंत ग्राहकांना नुकसान भरपाई म्हणून बँकांनी 114,000 पौंडहून अधिक पैसे दिले आहेत, इतरांपेक्षा (84 343434१ पौंड).
सर्व बँका म्हणाले की, गडबड दरम्यान फसव्या क्रियाकलापांचा कोणताही पुरावा नाही आणि असेही म्हटले आहे की इतर कालावधीच्या तुलनेत काही वेळा वीज आउटेज अधिक प्रचलित होते – जसे की पेमेंट डेज – असे कोणतेही संकेत नाही.
चांगली पायाभूत सुविधा आणि अपयश
हा दिवस बँकिंग क्षेत्रातील एकमेव समस्येपासून दूर गेला.
मार्चमध्ये हे सिद्ध झाले की युनायटेड किंगडममधील नऊ बँका आणि बांधकाम संघटनांनी गेल्या दोन वर्षांत तंत्रज्ञानाच्या व्यत्ययापासून 33 दिवसांच्या समतुल्य किमान 803 तास जमा केले आहेत.
बार्कलेज, एचएसबीसी, लॉयड्स या बँकिंग माहिती तंत्रज्ञानाच्या अपयशाच्या परिणामाची तपासणी करणार्‍या ट्रेझरी कमिटीने देश, सॅनटॅनडर, नॅटस्ट, डॅन्स्की बँक, आयर्लंड बँक आणि आयरिश सहयोगींना डेटा प्रदान करण्यास भाग पाडले आहे.
अहवालात असेही म्हटले आहे की जानेवारीत देय देण्याच्या दिवशी ग्राहकांवर परिणाम झालेल्या व्यत्ययानंतर बार्कलेजला आता 12.5 दशलक्ष पौंड भरपाईची भरपाई होऊ शकते.
बीसीएसचे पॅट्रिक बर्गिस, कायदेशीर माहिती तंत्रज्ञान संस्था, जीएफटी, जीएफटी, वित्तीय क्षेत्राच्या डिजिटल परिवर्तनासाठी वचनबद्ध असलेल्या जीएफटीसह तज्ञांनी नोंदवले आहे की अलीकडील व्यत्ययामुळे वृद्धत्वाच्या पायाभूत सुविधांसह आणि माहिती तंत्रज्ञानातील अपयश असलेल्या बँकांना सामोरे जावे लागले.
