गुरुवारी ऑप्टस नेटवर्कच्या अपग्रेड दरम्यान ट्रिपल झिरोने कॉल थांबविल्यानंतर तीन लोकांचा मृत्यू झाला.
दक्षिणेकडील ऑस्ट्रेलिया, उत्तर प्रदेश आणि पश्चिम ऑस्ट्रेलियामधील आपत्कालीन कॉलच्या व्यत्ययावर त्याचा परिणाम झाला.
“लक्झरी चाचण्या घेण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान, शोकांतिकेने निधन झालेल्या कुटुंबांमध्ये तीन ट्रिपल शून्य कॉल,” असे शुक्रवारी ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीफन रॉय यांनी सांगितले.
दोन लोक एसएचे होते आणि तिसरा व्यक्ती होती.
वीज खंडित आणि तपासणीचे निराकरण केले जाते.
“आमची तपासणी सुरूच आहे, परंतु या टप्प्यावर, मी हे सुनिश्चित करू शकतो की 600 ग्राहकांवर परिणाम झाला आहे आणि त्यांचे कॉल कोणत्याही टक्केवारी संपले आहेत,” श्री रॉय यांनी शुक्रवारी उशिरा सांगितले.
“मी पुष्टी करू शकतो की हे तांत्रिक अपयश आता सुधारले गेले आहे. मी सांगत आहे की लक्झरी चाचण्या घेण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान, त्या कुटुंबात ज्या व्यक्तीमध्ये दुःखद मृत्यू झाला त्या कुटुंबात तीन शून्य कॉल समाविष्ट आहेत.
श्री रॉय म्हणाले की सोशल केअर चेक सुरूच आहेत.
ऑप्टस संभाव्य 600 ग्राहकांवर (वरील, मेलबर्नमधील ऑप्टस स्टोअर) या व्यत्ययाचा तपास करीत आहे.
सीईओ स्टीफन रॉय म्हणाले, “मला आपत्कालीन सेवांशी संपर्क साधण्यास असमर्थ असलेल्या सर्व ग्राहकांना मनापासून दिलगिरी व्यक्त करायची आहे,” असे मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीफन रॉय म्हणाले.
ते म्हणाले, “मला सर्व ग्राहकांना अधिक आवश्यक असल्यास आपत्कालीन सेवांशी संपर्क साधू शकलेल्या सर्व ग्राहकांना दिलगिरी व्यक्त करायची आहे आणि निधन झालेल्या लोकांच्या कुटुंबियांना आणि मित्रांना मी सर्वात प्रामाणिक आणि प्रामाणिक शोक व्यक्त करतो,” ते म्हणाले.
“तुमच्या नुकसानाबद्दल मला वाईट वाटते.”
पत्रकारांपैकी एकाने आठवण करून दिली की ऑप्टसच्या अध्यक्षांना 2024 मध्ये “समान प्रकारच्या समस्येसाठी” 12 दशलक्ष डॉलर्स दंड ठोठावण्यात आला.
मी तुमची निराशा सामायिक करतो. हे होऊ नये. श्री रॉय म्हणाले, “आम्ही सर्वसमावेशक चौकशी करीत आहोत, मी तुम्हाला खात्री देतो.”
ते म्हणाले की वीज खंडित करण्याचे तथ्य अद्याप तयार आहे.
भविष्यात अधिक.
