लाखो ऑस्ट्रेलियन लोकांना त्यांचे सॅमसंग फोन तपासण्याचे आवाहन करण्यात आले आहे की ते ट्रिपल झिरो कॉल करू शकत नाहीत

Optus आणि Telstra ग्राहकांना चेतावणी देण्यात आली आहे की काही सॅमसंग उपकरणे काही विशिष्ट परिस्थितीत ट्रिपल झिरोशी कनेक्ट होणार नाहीत.

दोन्ही प्रदात्यांनी बुधवारी अद्यतने जारी केली की, दुर्मिळ परिस्थितीत त्यांच्या सेवा अनुपलब्ध झाल्यास, सॅमसंग मोबाईल फोनचे 71 जुने मॉडेल बॅकअपला योग्यरित्या कनेक्ट झाले नाहीत व्होडाफोन मोबाइल नेटवर्क स्वयंचलितपणे.

वाहकांनी असे म्हटले आहे की हे दुर्मिळ आहे, आणि केवळ विशिष्ट परिस्थितीतच घडते, सर्व उपकरणे तिप्पट शून्यावर पोहोचणे अत्यंत महत्वाचे आहे.

टेलस्ट्राच्या प्रवक्त्याने सांगितले: “शंका टाळण्यासाठी, ही आमच्यासाठी समस्या नाही आणि ही उपकरणे आमच्या नेटवर्कवर चांगले कार्य करत आहेत.”

तसे केल्याचे टेलिकॉम कंपनीने सांगितले जेव्हा समस्या आढळली तेव्हा मी ताबडतोब Samsung आणि इतर नेटवर्क ऑपरेटरना सूचित केले.

बदलण्याची आवश्यकता असलेल्या प्रभावित मॉडेल्समध्ये हे समाविष्ट आहे: Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 2017, Galaxy J1 2016, Galaxy J3 2016, Galaxy J5 (2017), Galaxy S6, Galaxy S6 edge, Galaxy S+, Galaxy S7, Galaxy S7, Galaxy S6 आणि Galaxy S6 काठ.

टेलस्ट्राने आणखी 60 उपकरणे देखील सूचीबद्ध केली आहेत ज्यांना त्याच्या वेबसाइटवर सॉफ्टवेअर अद्यतनाची आवश्यकता आहे.

ही समस्या टेलस्ट्रा किंवा ऑप्टस नेटवर्कशी संबंधित नाही किंवा सामान्य परिस्थितीत टेलिकॉम प्रदाता वापरताना तिहेरी-अंकी कॉल करण्याच्या ऑस्ट्रेलियन्सच्या क्षमतेवर त्याचा परिणाम होत नाही.

Optus आणि Telstra द्वारे सूचीबद्ध केलेली 11 मॉडेल्स प्रभावित आहेत आणि त्यांना बदलण्याची आवश्यकता आहे

समस्या Telstra किंवा Optus नेटवर्कशी संबंधित नाही. सप्टेंबरच्या मध्यात Optus ग्राहकांचे 600 पेक्षा जास्त तिप्पट-शून्य कॉल अवरोधित केल्यानंतर ही चेतावणी देण्यात आली आहे. (सप्टेंबरमध्ये ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीफन रोवे चित्रित)

इतर कोणतेही मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नसल्यास वाय-फाय वरून व्हॉईस कॉल करण्याच्या क्षमतेवर तिप्पट शून्यावरही ही समस्या परिणाम करत नाही.

Optus आणि Telstra दोघेही प्रभावित ग्राहकांशी SMS किंवा ईमेलद्वारे संपर्क साधत आहेत ज्या सूचना देऊन ही उपकरणे बदलली पाहिजेत.

नियामक आणि कायदेशीर जबाबदाऱ्यांची पूर्तता करण्यासाठी ग्राहकांना सूचित केल्यानंतर 28 ते 35 दिवसांच्या आत Telstra आणि Optus नेटवर्कवरून डिव्हाइस ब्लॉक केले जातील.

सॅमसंग मॉडेल्ससह आंतरराष्ट्रीय अभ्यागतांना देखील नेटवर्कवर रोमिंग करण्यास मनाई केली जाईल.

दक्षिण कोरियाच्या इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनीने सांगितले की, “सर्व उपकरणे प्रत्येक आपत्कालीन परिस्थितीत विश्वसनीयपणे काम करतात याची खात्री करण्यासाठी सॅमसंग आणि त्याचे वाहक भागीदार एकत्र काम करत आहेत.

सप्टेंबरच्या मध्यात दक्षिण ऑस्ट्रेलिया, नॉर्दर्न टेरिटरी, वेस्टर्न ऑस्ट्रेलिया आणि न्यू साउथ वेल्सच्या काही भागांमध्ये ऑप्टस ग्राहकांचे 600 हून अधिक तिहेरी-शून्य कॉल्स कनेक्ट करण्यापासून ब्लॉक करण्यात आल्याने ही चेतावणी देण्यात आली आहे.

फायरवॉल अपडेटमुळे 12 तासांपेक्षा जास्त काळ वीज खंडित झाली आणि तीन मृत्यूंशी संबंधित होते.

सिंगापूरच्या मालकीच्या टेलिकॉम कंपनीने चुकीच्या ईमेल पत्त्यावर FCC ला आउटेजची सूचना देणारे ईमेल पाठवले, ज्यामुळे अधिकारी एका दिवसापेक्षा जास्त काळ अंधारात राहिले.

Optus ने या घटनेचे स्वतंत्र पुनरावलोकन केले आहे आणि ऑस्ट्रेलियन कम्युनिकेशन्स आणि मीडिया अथॉरिटी द्वारे छाननीच्या अधीन आहे.