साउथवेस्ट एअरलाइन्सने आपल्या दोन वर्षांच्या मुलाला बाकीच्या कुटुंबापासून दूर बसवल्याचा खुलासा केल्यानंतर एका वडिलांनी जोरदार वाद निर्माण केला.
कोरी वॅटेलो गुरुवारी एक्सला गेला, जिथे त्याने पत्नी आणि दोन मुलांसाठी बुक केलेल्या फ्लाइटच्या पावत्या सामायिक केल्या.
त्याने पोस्ट केलेल्या पहिल्या फोटोमध्ये तिकीट वयाचे पर्याय दर्शविले आहेत: प्रौढ (18 आणि अधिक), किशोर (12 ते 17), मूल (5 ते 11), मूल (शून्य ते चार), आणि मूल (शून्य ते दोन).
दुसऱ्या फोटोमध्ये त्याची पत्नी, तारा आणि त्यांच्या दोन मुलांसाठी आरक्षित तिकिटे होती: एक पाच वर्षांचा आणि दोन वर्षांचा.
पाच वर्षांची मुलगी तिच्या आईच्या शेजारी बसली होती, परंतु दोन वर्षांच्या चिमुरडीला स्वतःहून वेगळ्या वर्गात वाटप करण्यात आले.
“माझी पत्नी आणि दोन मुले (5 आणि 2) आज साउथवेस्टएअरवर उड्डाण करत आहेत. मी जागांसाठी पैसे देण्यास नकार दिल्याने, त्यांना आपोआप त्यांच्या जागांवर नियुक्त केले गेले,” वॅटिलो यांनी X वर लिहिले.
“माझा दोन वर्षांचा मुलगा त्याच्या आई किंवा बहिणीशिवाय त्याच्याच वर्गात बसला आहे.
कोरी वॅटेलो गुरुवारी एक्सला गेला, जिथे त्याने पत्नी आणि दोन मुलांसाठी बुक केलेल्या फ्लाइटच्या पावत्या शेअर केल्या.
“मला असे आढळले आहे की जेव्हा वेबसाइट 0-4 वयोगटात सुरू होते, तेव्हा ते ते विचारात घेतील, परंतु नाही…”
ऑटोमॅटिक सीट असाइनमेंट्सबद्दल चर्चा म्हणून जे सुरू झाले ते त्वरीत वाढले, अनेकांनी असा युक्तिवाद केला की नियुक्त केलेल्या जागांसाठी जास्त पैसे न देणे ही त्याची चूक होती.
‘किती स्वस्त. “लोक जेव्हा जागा बदलायला सांगतात तेव्हा मी नाही म्हणण्याचे कारण तुम्ही आहात,” एका संतप्त वापरकर्त्याने उत्तर दिले.
ते पुढे म्हणाले: “इतरांना नाराज करू नका कारण तुम्ही स्वस्त असताना मुले जन्माला घालण्याचा निर्णय घेतला.”
दुसऱ्याने लिहिले: “तुटणे थांबवा आणि मग दुसरी एअरलाइन उडवा.”
वन एक्स वापरकर्त्याने सहमती दर्शवली की त्याला याआधी एअरलाइनमध्ये समस्या असल्या तरी ही परिस्थिती वाटिलोची जबाबदारी होती.
“तुझ्यासाठी ते जरा जास्तच आहे, यार.” “तुम्हाला तुमच्या कुटुंबाने एकत्र बसायचे आहे आणि तुम्हाला जागा खरेदी करावी लागेल,” त्यांनी लिहिले.
इतरांनी वॅटेलोशी सहमती दर्शवली, एका वापरकर्त्याने लिहिले: “तुमचा मुद्दा असा आहे की त्यांच्या बुकिंग सिस्टमने मुलाला पालकांपासून दूर ठेवू नये आणि किमान त्याच वर्गात असू नये, परंतु प्रत्येकजण म्हणतो की ही तुमची चूक आहे!”
साउथवेस्ट एअरलाइन्स धोरणानुसार, तुमच्या तिकिटावर अवलंबून, तुम्ही बुक करता तेव्हा तुम्ही तुमची जागा निवडू शकता आणि कुटुंबांना एकत्र जागा निवडण्यासाठी प्रोत्साहित केले जाते.
साउथवेस्ट एअरलाइन्स धोरणानुसार, तुमच्या तिकिटावर अवलंबून, तुम्ही बुक करता तेव्हा तुम्ही तुमची जागा निवडू शकता आणि कुटुंबांना एकत्र जागा निवडण्यासाठी प्रोत्साहित केले जाते.
“तुम्ही बुकिंग दरम्यान किंवा निघण्यापूर्वी जागा खरेदी करणे देखील निवडू शकता. बुकिंग करताना आम्ही कुटुंबांना शेजारील जागा निवडण्यास प्रोत्साहित करतो.
मूळ भाड्यासाठी, जिथे निर्गमनाच्या २४ तास आधी जागा नियुक्त केल्या जातात, पॉलिसीनुसार, साउथवेस्ट एअरलाइन्स कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय, शक्य असेल तेव्हा सहचर प्रवाश्याच्या शेजारी (१२ वर्षे किंवा त्यापेक्षा लहान) मुलाला (१३ वर्षे किंवा त्याहून अधिक) ठेवण्याचा प्रयत्न करेल.
जर एखादा प्रवासी गेटवर आला आणि त्याचे मूल (वय 12 किंवा त्यापेक्षा लहान) 13 किंवा त्याहून अधिक वयाच्या प्रवाशापुढे नियुक्त केले नसेल, तर ग्राहक मदतीची विनंती करू शकतो.
“त्या फ्लाइटमध्ये लगतच्या सीट्स सापडल्या नाहीत तर, गेट एजंट तुम्हाला पुढील उपलब्ध फ्लाइटमध्ये चढण्याचा पर्याय देईल ज्यात जवळच्या जागा उपलब्ध असतील,” त्याच्या धोरणानुसार.
डेली मेलने टिप्पणीसाठी दक्षिण पश्चिमशी संपर्क साधला आहे.
त्याच्या मूळ पोस्टच्या काही तासांनंतर, कोरी वॅटेलो यांनी परिस्थिती अद्यतनित केली, असे सांगितले की त्यांच्या पत्नीने इतर प्रवाशाला सीट अदलाबदल करण्यास सांगितले जेणेकरून कुटुंब एकत्र बसू शकेल.
“आणि म्हणून – अपेक्षेप्रमाणे – समस्या सोडवली गेली,” त्याने लिहिले.
