हॉट बॅग न वापरता ड्रायव्हरने ऑर्डर देण्याचा प्रयत्न केल्याचा आरोप करून एका छोट्या बर्गर चेनमधील कंटाळलेल्या कामगाराने उबेर ईट्सवर हल्ला केला आहे.
डिलिव्हरी ड्रायव्हर्सद्वारे हॉट बॅगचा वापर ग्राहकांचे जेवण त्यांच्या कार किंवा बाईक चालवताना त्यांच्या नियुक्त डिलिव्हरी पॉईंटपर्यंत गरम राहण्यासाठी केले जाते.
“उबर ईट्स, तुम्हाला काही गंभीर समजावून सांगायचे आहे,” दक्षिण ऑस्ट्रेलियामध्ये दोन स्टोअर्स असलेल्या स्टॅक्स बर्गर कंपनीच्या कामगाराने एका टिकटॉक ट्विटमध्ये म्हटले आहे.
“निळी पँट घातलेला माणूस तुमच्या ड्रायव्हरपैकी एक आहे आणि त्याच्याकडे बॅग नसल्यामुळे आम्ही त्याला सेवा देण्यास नकार दिला, म्हणून तो कोणाची तरी (दुसरा ड्रायव्हर) बॅग घेऊन येण्याची वाट पाहत होता, आणि त्याने येऊन आमची पूर्णपणे फसवणूक केली.”
“तो बाहेर जातो, ग्राहकाचे अन्न पिशवीतून बाहेर काढतो आणि त्याच्या सहकाऱ्याला बॅग परत करून निघून जातो.”
कामगाराने दावा केला की त्याने डिलिव्हरी ड्रायव्हरकडून बॅग “हिसका” घेतली.
‘अशा प्रकारे तुम्ही ग्राहक सेवा करता.’ तो म्हणाला, “मी जाऊन ते फायरप्लेसमध्ये परत ठेवतो, ते ग्राहकांसाठी चांगले आणि सुरक्षित ठेवतो आणि जसे हवे तसे प्रथम ठेवतो,” तो म्हणाला.
“तो माणूस माझा पाठलाग करतो, माझ्यावर आक्रमक होण्याचा प्रयत्न करतो आणि माझ्या कर्मचाऱ्यांसमोर जातो, आणि मी त्याला म्हणालो: ‘दुर्दैवाने, माझ्या मित्रा, तू इथे परत येणार नाहीस. आम्ही त्या ग्राहकाची ऑर्डर ताजी ठेवू आणि तुम्ही चेकआउट करू शकता.”
एका ड्रायव्हरवर हॉट बॅग न वापरता ऑर्डर देण्याचा प्रयत्न केल्याचा आरोप केल्यानंतर उबेर ईट्सवर एका लहान बर्गर चेनमध्ये कंटाळलेला कामगार (चित्रात)
कामगाराने Uber Eats चालकावर अन्न वितरीत करण्यासाठी गरम पिशवी न वापरल्याचा आरोप केला
‘उबेर, तुम्हाला हे दुरुस्त करावे लागेल. तुम्ही (ग्राहक) त्यासाठी खूप पैसे देत आहात आणि दिवसाच्या शेवटी ही फक्त एक सेवा आहे.’
त्यांनी स्पष्ट केले की स्टॅक्स बर्गर कंपनीने नवीन ड्रायव्हरने येऊन जेवण घेण्याची व्यवस्था केली आहे आणि आवश्यक असल्यास ते नवीन जेवण आणतील असे सांगितले.
परंतु काही ऑस्ट्रेलियन लोकांनी प्रश्न केला आहे की डिलिव्हरी ड्रायव्हर्ससाठी हॉट बॅग ही मुख्य वस्तू आहे का.
“आमच्याबरोबर तुला हवे आहे.” स्टॅक्स बर्गर कर्मचाऱ्याने उत्तर दिले, “बॅग आवश्यक असलेले ठिकाण असणे हे उबेरचे वैशिष्ट्य आहे.
“मी जितक्या Uber ड्रायव्हर्सना त्यांच्या गरम पिशव्या आणायला सांगितले ते हास्यास्पद आहे,” असे दुसऱ्या व्यक्तीने लिहिले. “मग ते परिस्थितीसह परत येतात.”
“माझ्याकडे किती प्रसूती झाल्या आहेत आणि ड्रायव्हरकडे फक्त त्यांच्या पुढच्या सीटवर बॅग आहे. नेहमी थंड.
“प्रत्येक उबेर पुनरावलोकनांबद्दल चिंतित आहे, आणि सर्वकाही योग्य करण्यासाठी ते सर्वकाही करेल. दुर्दैवाने, या व्यक्तीकडे पोर्टफोलिओ नव्हता आणि तो अधिक संघटित असायला हवा होता,” तिसऱ्या व्यक्तीने सांगितले.
डेली मेलने टिप्पणीसाठी उबर ईट्सशी संपर्क साधला आहे.
