स्मित करा, तुम्ही कॅमेरासमोर आहात! यूएस किरकोळ विक्रेत्यांवर शांतपणे स्थापित चेहर्यावरील ओळख तंत्रज्ञान चिंतेचे कारण आहे. ते तुमच्या जवळच्या स्टोअरमध्ये आधीच आहे का?

अमेरिकन खरेदीदार दररोज रात्रीचे जेवण, डील आणि या आठवड्यात मुले ब्रोकोली खातील की नाही याचा विचार करून रस्त्यांवर फिरतात.

त्यांच्यावर लक्ष ठेवले जात आहे असे त्यांना वाटत नाही. पण ते आहेत.

तुमच्या नवीन किराणा दुकानात स्वागत आहे—उज्ज्वल, मैत्रीपूर्ण, ताज्या उत्पादनांनी भरलेले, आणि शांतपणे अधिक गडद गोष्टीत बदलत आहे.

ही अशी जागा आहे जिथे तुमचा चेहरा स्कॅन केला जातो, तुमच्या हालचाली रेकॉर्ड केल्या जातात, तुमच्या वर्तनाचे विश्लेषण केले जाते आणि तुमचे मूल्य मोजले जाते.

एक अशी जागा जिथे बिग ब्रदर आता रस्त्याच्या कोपऱ्यावर किंवा सरकारी कार्यालयाच्या मागे आढळत नाही – परंतु ब्रेड आणि गोठलेल्या मटारच्या दरम्यान लपलेले आहे.

या महिन्यात, अमेरिकेतील सर्वात लोकप्रिय किराणा साखळ्यांपैकी एक असलेल्या Wegmans ने पुष्टी केल्यावर किरकोळ पाळत ठेवण्याच्या परिस्थितीचा स्फोट झाला की, ते बायोमेट्रिक पाळत ठेवणे तंत्रज्ञान – विशेषतः चेहर्यावरील ओळख – त्याच्या स्टोअरच्या “लहान भाग” मध्ये, न्यूयॉर्क शहरातील स्थानांसह.

गुन्हेगारांना शोधण्यासाठी आणि कर्मचाऱ्यांचे संरक्षण करण्यासाठी स्कॅनर आहेत असा आग्रह वेगमन्सने केला. परंतु नागरी स्वातंत्र्य तज्ञांनी डेली मेलला सांगितले की हे पाऊल एक थंडगार मैलाचा दगड आहे, कारण वेगमन्स आणि इतर कंपन्या त्यांनी गोळा केलेल्या डेटावर काय करतात यावर थोडेसे निरीक्षण केले जात नाही.

ते चेतावणी देतात की आम्ही ब्लेड रनर-शैलीतील डायस्टोपियामध्ये झोपत आहोत, जिथे कंपन्या आम्हाला फक्त किराणा सामान विकत नाहीत, ते आम्हाला ओळखतात, आमचा मागोवा घेतात, आमचा अंदाज घेतात आणि शेवटी आमची हाताळणी करतात.

किराणा दुकान चेन वेगमन्सने कबूल केले आहे की ते ग्राहकांचे चेहरे, डोळे आणि आवाज स्कॅन करते

इंडस्ट्री इनसाइडर्सना याचे एक आनंददायी नाव आहे: “भौतिक” शिफ्ट — कॅमेरा, अल्गोरिदम आणि कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या अदृश्य डिजिटल स्तरांसह भौतिक स्टोअरचे मिश्रण.

शॉपराईट, मॅसी, वॉलग्रीन्स आणि लोवे या अनेक साखळ्यांसह तंत्रज्ञानाचा मोठ्या प्रमाणावर अवलंब केला जात आहे ज्यांनी प्रकल्प चालवले आहेत.

किरकोळ विक्रेते म्हणतात की त्यांना शॉपलिफ्टिंग आणि संघटित शॉपलिफ्टिंग टोळ्यांच्या साथीचा सामना करण्यासाठी नवीन साधनांची आवश्यकता आहे.

परंतु समीक्षकांचे म्हणणे आहे की हे गुप्त वॉचलिस्ट, इलेक्ट्रॉनिक ब्लॅकलिस्ट आणि स्वयंचलित प्रोफाइलिंगच्या भयानक भविष्यासाठी दार उघडते.

ऑटोमेटेड प्रोफाइलिंगमुळे दुकानांना कोणाला सवलत मिळते, कोणाला सुरक्षा मिळते, कोणाला प्रीमियम उत्पादनांकडे ढकलले जाते आणि ज्या क्षणी ते दारातून चालतात त्या क्षणी संभाव्य गुन्हेगार म्हणून कोणाला वागवले जाते हे शांतपणे ठरवू देते.

किरकोळ विक्रेते तुम्ही काय खरेदी करता, तुम्ही ते कधी खरेदी करता, तुम्ही किती वेळा उशीर करता आणि तुम्ही कोणता मार्ग वगळता यासह ग्राहकांवरील मोठ्या प्रमाणात डेटा आधीच गोळा करतात.

आता, बायोमेट्रिक्ससह, या डेटाला अक्षरशः एक चेहरा आहे.

तज्ञ चेतावणी देतात की कंपन्या लॉयल्टी प्रोग्राम, मोबाइल ॲप्स, खरेदी इतिहास आणि तृतीय-पक्ष डेटा ब्रोकर्ससह चेहर्यावरील ओळख समाकलित करू शकतात जे खरेदीच्या सवयींच्या पलीकडे जाणारे प्रोफाइल तयार करू शकतात.

तुम्ही कोणाला मत देता, तुमचा धर्म, तुमचे आरोग्य, तुमची आर्थिक आणि तुम्ही कोणासोबत झोपता यावरही याचा विस्तार होऊ शकतो.

डेटा असल्याने तुमच्याला काहीही विकणे सोपे होते, टीव्हीपासून ते टॅग्लियाटेलपर्यंत आणि नंतर तो डेटा दुसऱ्याला विकणे.

नागरी स्वातंत्र्यवादी त्याला “कायम संरेखन” म्हणतात. तुमचा चेहरा नेहमी स्कॅन केला जातो आणि त्याचे मूल्यमापन केले जाते आणि एक अल्गोरिदमिक त्रुटी नेहमीच अडचणीपासून दूर असते.

आता केवळ पोलिसांकडून ही रचना चालत नाही.

काय वाईट आहे की गोष्टी प्रत्यक्षात चुकीच्या होत आहेत.

देशभरात, अस्पष्ट, कमी-गुणवत्तेच्या प्रतिमांवर आधारित चेहर्यावरील ओळख प्रणालीद्वारे चुकीची ओळख झाल्यानंतर निरपराध लोकांना अटक करण्यात आली, तुरुंगात टाकण्यात आले आणि त्यांचा अपमान करण्यात आला.

काही स्टोअर्स अशा ठिकाणी कॅमेरे लावतात ज्या सामान्य खरेदीदारांना सहज दिसत नाहीत

पडद्यामागे, स्टोअर्स ग्राहकांबद्दल मोठ्या प्रमाणात डेटा गोळा करतात आणि डेटा ब्रोकर्सना विकतात

डेट्रॉईटचे रहिवासी रॉबर्ट विल्यम्सला 2020 मध्ये त्याच्या स्वत: च्या ड्राईव्हवेमध्ये, त्याच्या पत्नी आणि तरुण मुलींसमोर, चेहर्यावरील ओळखीच्या सदोष जुळणीमुळे त्याला शिनोला घड्याळाच्या दुकानात लुटल्याबद्दल अटक करण्यात आली होती.

त्याने 30 तास तुरुंगात घालवले आणि नंतर त्याला $300,000 सेटलमेंट मिळाले, कोर्टाच्या नोंदी दर्शवतात.

2022 मध्ये, ह्यूस्टनचे रहिवासी हार्वे मर्फी जूनियर यांच्यावर चेहर्यावरील ओळखीद्वारे चुकीची ओळख करून मॅसीच्या सनग्लासेस काउंटरची चोरी केल्याचा आरोप होता.

त्याने 10 दिवस तुरुंगात घालवले, जिथे त्याने एका खटल्यात दावा केला की त्याला मारहाण आणि लैंगिक अत्याचार केले गेले. तो दुसऱ्या राज्यात असल्याचे सिद्ध झाल्यानंतरच त्याच्यावरील आरोप वगळण्यात आले.

अभ्यास सातत्याने दर्शवतात की चेहर्यावरील ओळख प्रणालीमध्ये महिला आणि रंगाच्या लोकांसाठी उच्च त्रुटी दर आहेत, “खोटे ध्वज” तयार करतात ज्यामुळे छळ आणि अटक होऊ शकते.

आता, तुमच्या दैनंदिन खरेदीमध्ये शांतपणे एम्बेड केलेल्या त्याच सदोष प्रणालींची कल्पना करा.

पाळत ठेवणे तंत्रज्ञान निरीक्षण प्रकल्पातील नागरी हक्क वकील मिशेल डहल यांनी डेली मेलला सांगितले की ग्राहकांकडे तंत्रज्ञानाविरूद्ध एक शस्त्र आहे: त्यांचा आवाज.

“ग्राहकांनी त्यांचा बायोमेट्रिक डेटा फक्त किराणा सामान किंवा इतर आवश्यक वस्तू खरेदी करण्यासाठी देऊ नये,” डहल म्हणाले.

“जोपर्यंत लोक आता पाऊल उचलत नाहीत आणि पुरेसे आहे असे म्हणत नाहीत तोपर्यंत, कंपन्या आणि सरकारे अनचेक केलेले लोकांचे निरीक्षण करत राहतील आणि त्याचे परिणाम लोकांच्या गोपनीयतेसाठी विनाशकारी होतील.”

पडद्यामागे बायोमेट्रिक पाळत ठेवण्याचा उद्योग जोमात आहे. कृत्रिम बुद्धिमत्तेद्वारे समर्थित, 2023 मध्ये ते $39 अब्ज वरून 2032 पर्यंत $141 अब्ज पेक्षा जास्त वाढण्याची अपेक्षा आहे, असे S&S इनसाइडरने म्हटले आहे.

IDEMIA, NEC Corporation, Thales Group, Fujitsu Limited आणि Aware या मोठ्या नावाच्या कंपन्यांचे या उद्योगात वर्चस्व आहे.

ते चेहरे, आवाज, बोटांचे ठसे आणि बँका, सरकारे, पोलिस विभाग आणि आता किरकोळ विक्रेत्यांकडे लोक ज्या मार्गाने जातात ते स्कॅन करणाऱ्या प्रणाली प्रदान करतात.

फसवणूक प्रतिबंध, खाते सुरक्षितता आणि जलद पेमेंट लाइन यासह फायदे आहेत. काही ग्राहक आनंदी आहेत की त्यांच्या किरकोळ विक्रेत्याला माहित आहे की ते पीनट बटर ऑफर करत आहेत जे कुरकुरीत आहे, गुळगुळीत नाही.

परंतु तज्ञांनी चेतावणी दिली की हा मोठ्या प्रमाणावर अनियंत्रित उद्योग त्वरीत मानवांना डेटा पॉइंट्समध्ये बदलत आहे जे नफ्यासाठी कमाई केले जातात.

ॲमेझॉन गो स्टोअर्सवर खरेदीदारांच्या संमतीशिवाय डेटा गोळा करून स्थानिक कायद्यांचे उल्लंघन केल्याचा आरोप आहे.

Wegmans रोलआउट मोठ्या वाढीचे प्रतिनिधित्व करते. कंपनीने सांगितले की ती पायलट प्रोजेक्ट्सच्या पलीकडे गेली आहे आणि आता स्टोअरमध्ये गोळा केलेला बायोमेट्रिक डेटा ठेवते. 2024 मध्ये कंपनीच्या पायलट प्रोजेक्ट दरम्यान ग्राहकांचा डेटा हटवण्यात आला होता.

स्टोअरच्या प्रवेशद्वारावरील चिन्हे ग्राहकांना चेतावणी देतात की बायोमेट्रिक आयडेंटिफायर जसे की फेशियल स्कॅन, डोळा स्कॅन आणि व्हॉइसप्रिंट्स गोळा केले जाऊ शकतात. कॅमेरे प्रवेशद्वारांवर आणि सर्व दुकानांमध्ये लावले जातात.

Wegmans म्हणाले की तंत्रज्ञानाचा वापर केवळ उच्च-जोखीम असलेल्या स्टोअरच्या थोड्या भागामध्ये केला जातो, ज्यामध्ये मॅनहॅटन आणि ब्रुकलिनचा समावेश आहे, आणि देशभरात नाही, आणि त्याचे ध्येय हे आहे की ज्या व्यक्तींना यापूर्वी गैरवर्तनाची तक्रार करण्यात आली आहे त्यांची ओळख करून सुरक्षितता वाढवणे हे आहे.

कंपनी सध्या फक्त फेशियल रेकग्निशन वापरते — डोळयातील पडदा स्कॅन किंवा व्हॉइसप्रिंट नाही — आणि प्रतिमा आणि व्हिडिओ “सुरक्षेच्या हेतूंसाठी आवश्यक असेल तोपर्यंत” राखून ठेवल्या जातात, अचूक टाइमलाइन उघड न करता, प्रवक्त्याने सांगितले.

Wegmans ने आग्रह धरला आहे की ते तृतीय पक्षांसह बायोमेट्रिक डेटा सामायिक करत नाही आणि चेहर्यावरील ओळख हा केवळ एक तपासात्मक पुरावा आहे, कारवाईचा एकमेव आधार नाही.

परंतु गोपनीयतेच्या वकिलांचे म्हणणे आहे की खरेदीदारांकडे वास्तविक निवड कमी आहे.

न्यू यॉर्कचे रेचेल बर्नहार्ट यांनी चेतावणी दिली की वेगमन्स खरेदीदारांना “माहितीपूर्ण संमती प्रदान करण्याची किंवा अर्थपूर्णपणे निवड रद्द करण्याची कोणतीही व्यावहारिक संधी नाही.” स्टोअर पूर्णपणे न सोडता.

काही चिंतांमध्ये संभाव्य डेटाचे उल्लंघन, गैरवापर, पूर्वाग्रह आणि टास्क क्रिप यांचा समावेश होतो – कारण सुरक्षिततेसाठी ऑफर केलेल्या सिस्टम मार्केटिंग, किंमत आणि प्रोफाइलिंगमध्ये शांतपणे विस्तारतात.

न्यू यॉर्क सिटी कायद्यानुसार स्टोअरने बायोमेट्रिक डेटा संकलित केल्यास स्पष्ट चिन्हे पोस्ट करणे आवश्यक आहे, एक नियम वेगमन्सने म्हटले आहे की ते त्याचे पालन करते. परंतु अनेक गोपनीयता गट आणि अगदी फेडरल ट्रेड कमिशनच्या मते अंमलबजावणी व्यापकपणे कमकुवत म्हणून पाहिली जाते.

2023 च्या न्यूयॉर्क सिटी कौन्सिल प्रयत्न अयशस्वी झाल्यानंतर, न्यूयॉर्क, कनेक्टिकट आणि इतरत्र येथील कायदेतज्ज्ञ नवीन निर्बंध किंवा पारदर्शकता नियमांवर विचार करत आहेत.

बऱ्याच खरेदीदारांना ते काय ऑफर करत आहेत हे समजत नाही, उत्तर कॅरोलिनामधील तंत्रज्ञान आणि डिजिटल विपणन तज्ञ ग्रेग बेअर म्हणाले.

“2026 मध्ये ग्राहक होण्याचा अर्थ वाढत्या प्रमाणात डेटा स्त्रोत असणे म्हणजे प्रथम आणि ग्राहक दुसरा असणे,” बीअरने WRAL येथे लिहिले.

“आता खरा प्रश्न हा आहे की आपण अशा भविष्यात झोपेतून चालत राहू की जिथे व्यस्ततेसाठी सतत देखरेखीची आवश्यकता असते किंवा आपण आधुनिक जीवनाच्या आवृत्तीची मागणी करतो जी आपला वेळ आणि आपल्या मानवतेचा आदर करते.”

ॲमेझॉन कार्टने खरेदीदारांना चेकआउट लाइन वगळण्यात मदत केली. पण सुविधा खर्चात येते

एक तरुण गिऱ्हाईक रांगेत थांबण्यापासून स्वतःला वाचवून, चेहरा स्कॅन करून त्याच्या वस्तूंसाठी पैसे देतो

कायदेशीर तज्ञ ग्राहकांना कंपनीच्या हमींवर आंधळेपणाने विश्वास ठेवू नका असा इशारा देतात.

इलेक्ट्रॉनिक प्रायव्हसी इन्फॉर्मेशन सेंटरचे कायदेशीर सहकारी मेयो टोबिन मियागी यांनी एका ब्लॉग पोस्टमध्ये म्हटले आहे की किरकोळ विक्रेते आधीच अत्याधुनिक “निगरानी किंमत” प्रणाली तैनात करत आहेत. हे आधीच अत्याधुनिक “मॉनिटरिंग प्राइसिंग” सिस्टम तैनात करत आहे.

एकाच उत्पादनासाठी वेगवेगळ्या लोकांकडून वेगवेगळ्या किमती आकारण्यासाठी ते ग्राहक डेटाचा मागोवा घेतात आणि त्याचे विश्लेषण करतात.

तो मागणी आणि पुरवठा यांच्या पलीकडे जातो. तपशीलवार ग्राहक प्रोफाइल तयार करण्यासाठी खरेदीचा इतिहास, लॉयल्टी प्रोग्राम, मोबाइल ॲप्लिकेशन्स आणि डेटा ब्रोकर्स एकत्र केले जातात. प्रोफाइलमध्ये वय, लिंग, वांशिकता, आरोग्य परिस्थिती आणि आर्थिक स्थिती यांविषयीचे निष्कर्ष समाविष्ट आहेत.

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ् ‘चे लेबल प्रत्यक्षात दिवसभरात किमती बदलू देतात.

टोबिन मियागी यांनी चेतावणी दिली की फेशियल रेकग्निशन टेक्नॉलॉजी प्रोफाइलिंगद्वारे हे वाढवू शकते, जरी कंपन्या सार्वजनिकपणे अशा प्रकारे वापरण्यास नकार देतात.

“व्यक्तींवर अदृश्यपणे तपशीलवार प्रोफाइल तयार करणे आणि वापरणे हे ग्राहकांच्या गोपनीयता आणि वैयक्तिक स्वायत्ततेचे उल्लंघन करते, डेटा संकलन आणि वापराबद्दल ग्राहकांच्या अपेक्षांचा विश्वासघात करते आणि कंपन्या नफ्यासाठी शोषण करू शकणारे एक स्पष्ट शक्ती असंतुलन निर्माण करते,” टोबिन मियागी म्हणाले.

जोखीम खरेदीच्या पलीकडे वाढतात.

ग्राहक त्यांचे पासवर्ड बदलू शकतात आणि क्लोन केलेले क्रेडिट कार्ड रद्द करू शकतात, ते त्यांचे चेहरे बदलू शकत नाहीत. एकदा बायोमेट्रिक डेटा सेटची तडजोड झाली की, तज्ञ चेतावणी देतात की त्याचे परिणाम आयुष्यभर टिकू शकतात.

चोरलेले बुबुळ स्कॅन किंवा चेहर्याचा टेम्पलेट संभाव्यतः एखाद्याची तोतयागिरी करण्यासाठी, खात्यांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी किंवा सुरक्षिततेला बायपास करण्यासाठी वापरला जाऊ शकतो – कायमचा.

“तुम्ही तुमचा चेहरा बदलू शकत नाही,” अस्वल म्हणाला. “एकदा ती माहिती मिळाली की, धोका कायमचा असतो.”

आधीच चेतावणी चिन्हे आहेत.

2023 मध्ये, ॲमेझॉनला न्यूयॉर्कमध्ये क्लास ॲक्शन खटल्याचा फटका बसला आणि आरोप केला की त्याच्या जस्ट वॉक आउट तंत्रज्ञानाने ग्राहकांच्या शरीराचे आकार आणि आकार योग्य संमतीशिवाय स्कॅन केले – अगदी ज्यांनी पाम स्कॅनिंग सिस्टमची निवड केली नाही त्यांच्यासाठीही.

इलिनॉयमध्ये समान प्रकरण चालू असले तरी फिर्यादींनी हा खटला सोडला होता. Amazon पुष्टी करतो की तो संरक्षित डेटा संकलित करत नाही.

तथापि, ग्राहकांना माहित आहे की काहीतरी चुकीचे आहे. आयडेंटिटी थेफ्ट रिसोर्स सेंटरने गेल्या वर्षी केलेल्या सर्वेक्षणात असे आढळून आले की लोकांना बायोमेट्रिक्सबद्दल खूप अस्वस्थता वाटत होती, तरीही त्यांनी ते देणे सुरूच ठेवले.

63% लोकांनी सांगितले की त्यांना गंभीर चिंता आहे, परंतु 91% लोकांनी सांगितले की त्यांनी बायोमेट्रिक आयडी दिले आहेत.

विमानतळांवर फिंगरप्रिंट स्कॅनर आधीपासूनच सामान्य आहेत, परंतु ते लवकरच चेकआउट लेनवर येऊ शकतात

बायोमेट्रिक्स गुन्हेगारांना पकडण्यात मदत करू शकतात असे दोन तृतीयांश प्रतिसादकर्त्यांचे मत आहे, परंतु 39% लोक म्हणाले की या तंत्रज्ञानावर पूर्णपणे बंदी घातली पाहिजे.

उद्योगाला फायदे आणि जोखीम स्पष्ट करण्यासाठी अधिक चांगले काम करणे आवश्यक आहे, असे समूहाचे मुख्य कार्यकारी इवा वेलास्क्वेझ यांनी एका निवेदनात म्हटले आहे.

पण समीक्षक म्हणतात की खरा मुद्दा अर्थ लावण्याचा नसून सत्तेचा आहे. कारण एकदा निरीक्षण दूध, ब्रेड आणि टूथपेस्टसाठी प्रवेशाची किंमत बनले की, निवड रद्द करणे हा खरोखर पर्याय नाही.