तुमची कंपनी जात असल्याचे तुम्ही पहिल्यांदा ऐकले ते लक्षात ठेवा प्रथम कृत्रिम बुद्धिमत्ता?
कदाचित इतरांपेक्षा वेगळं वाटणाऱ्या सगळ्यांच्या हातातून आलं असेल. CEO म्हणाले, “Q3 पर्यंत, प्रत्येक संघाने AI ला त्यांच्या मुख्य कार्यप्रवाहात समाकलित केले पाहिजे,” आणि खोलीतील ऊर्जा (किंवा झूम) बदलली. मला गर्दीतून उत्साह आणि चिंता यांचे मिश्रण दिसले.
कदाचित तुम्ही जिज्ञासूंपैकी एक असाल. तुम्ही कदाचित आधीच एक Python स्क्रिप्ट तयार केली असेल जी ग्राहकांच्या फीडबॅकचा सारांश देते, तुमच्या टीमला प्रत्येक आठवड्यात तीन तास वाचवते. किंवा कदाचित तुम्ही मोठ्या लँग्वेज मॉडेल (LLM) राउटरसह डेटासेट विलीन केल्यास काय होईल हे पाहण्यासाठी तुम्ही रात्री उशिरापर्यंत जागत राहिलात. कदाचित तुम्ही त्यांच्यापैकी एक असाल ज्यांनी त्यांची उत्सुकता त्यांना कुठेतरी अनपेक्षितपणे नेऊ दिली.
पण ही घोषणा वेगळी वाटली कारण अचानक, जे कुतूहलाचे शांत कृत्य होते ते आता कंपनीच्या मुख्य उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टांमध्ये एक बायलाइन बनले होते. तुम्हाला कदाचित हे अद्याप माहित नसेल, परंतु तुमच्या कंपनीमध्ये नाविन्य कसे घडते यात काहीतरी मूलभूत बदल झाले आहे.
नावीन्य कसे घडते
वास्तविक परिवर्तन हे क्वचितच PowerPoint आवृत्तीसारखे दिसते आणि कधीही org चार्टचे अनुसरण करत नाही.
शेवटच्या वेळी कामावर खरोखर उपयुक्त काहीतरी व्हायरल झाल्याबद्दल विचार करा. हे विक्रेत्याच्या प्रस्तावामुळे किंवा धोरणात्मक पुढाकारामुळे तर नाही ना? बहुधा, कोणीतरी रात्री उशिरापर्यंत जागी राहिले, जेव्हा कोणी पाहत नव्हते, त्याला असे काहीतरी सापडले ज्यामुळे कामाच्या व्यस्त तासांमध्ये व्यत्यय आला आणि दुसऱ्या दिवशी दुपारच्या जेवणात त्याचा उल्लेख केला. “अहो, हे करून पहा.” त्यांनी ते स्लॅक थ्रेडमध्ये सामायिक केले आणि एका आठवड्यात, अर्धा संघ ते वापरत होता.
कोड डीबग करण्यासाठी GPT वापरणारा विकसक धोरणात्मक प्रभाव पाडण्याचा प्रयत्न करत नव्हता. तिला फक्त तिच्या मुलांसाठी लवकर घरी जाण्याची गरज होती. ऑपरेशन मॅनेजर ज्याने त्याची स्प्रेडशीट स्वयंचलित केली त्याला परवानगीची आवश्यकता नव्हती. त्याला फक्त आणखी झोपेची गरज होती.
ही प्रगतीची अदृश्य वास्तू आहे – हे अनौपचारिक नेटवर्क जिथे कुतूहल काँक्रीटमधून पाण्यासारखे वाहते… प्रत्येक क्रॅक, प्रत्येक उघडणे शोधणे.
पण नेतृत्वाच्या लक्षात आल्यावर काय होते ते पहा. पूर्वी जे सोपे आणि सेंद्रिय होते ते अनिवार्य झाले आहे. एखादी गोष्ट जी पूर्वी यशस्वी होती कारण ती मोकळी होती ती मोजल्याच्या क्षणी अचानक परिणामकारक होणे थांबते.
महान सत्तापालट
हे सहसा शांतपणे सुरू होते. अनेकदा जेव्हा एखादा स्पर्धक नवीन AI वैशिष्ट्यांची घोषणा करतो, जसे की AI-चालित ऑनबोर्डिंग किंवा एंड-टू-एंड सपोर्ट ऑटोमेशन, तेव्हा त्यांना 40% कार्यक्षमता वाढलेली दिसते.
दुसऱ्या दिवशी सकाळी, तुमचे सीईओ तातडीची बैठक बोलावतात. खोली अजूनही राहते. कोणीतरी त्यांचा गळा साफ करतो. आणि प्रत्येकजण त्यांच्या नोकरीच्या सुरक्षिततेबद्दल मानसिक गणित करत असल्याचे तुम्हाला जाणवेल. “जर ते प्रगत असतील तर त्याचा आमच्यासाठी काय अर्थ आहे?”
त्या दुपारी, तुमच्या कंपनीला नवीन प्राधान्य आहे. तुमचे CEO म्हणतात: “आम्हाला AI धोरणाची गरज आहे. काल.”
हा संदेश सामान्यत: ऑर्ग चार्टच्या खाली कसा हलतो ते येथे आहे:
-
कार्यकारी व्यवस्थापनामध्ये: “आम्हाला स्पर्धात्मक राहण्यासाठी एआय धोरणाची आवश्यकता आहे.”
-
VP स्तरावर: “प्रत्येक संघाला AI उपक्रमाची आवश्यकता आहे.”
-
व्यवस्थापक स्तरावर: “आम्हाला शुक्रवारपर्यंत योजना हवी आहे.”
-
तुमच्या स्तरावर: “मला फक्त एआयसारखे दिसणारे काहीतरी शोधणे आवश्यक आहे.”
समज कमी करताना प्रत्येक भाषांतर तणाव वाढवते. प्रत्येकजण अजूनही काळजी घेतो, परंतु ते भाषांतर हेतू बदलते. विचारण्यासारखे प्रश्न म्हणून जे सुरू होते ते प्रत्येकजण आंधळेपणाने अनुसरणे स्क्रिप्ट बनते.
सरतेशेवटी, नावीन्यपूर्ण कामगिरी त्या गोष्टीची जागा घेते. एक विचित्र दबाव आहे तो दिसतो आपण खरोखर कुठे जात आहात याची आपल्याला खात्री नसतानाही आपण वेगाने पुढे जात आहात असे दिसते.
हे सर्व उद्योगांमध्ये पुनरावृत्ती होते
एका स्पर्धकाने जाहीर केले की ते प्रथम कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरतील. दुसरा LLM सह सबसिडी बदलण्यावर केस स्टडी प्रकाशित करतो. एक तृतीयांश उत्पादकता नफा दर्शविणारा आलेख शेअर करतो. काही दिवसातच, सर्वत्र फलक हाच संदेश पुनरावृत्ती करत आहेत: “आम्हाला हे करायचे आहे. बाकीचे सर्वजण आधीच ते करत आहेत, आणि आम्हाला मागे पडणे परवडणारे नाही.”
त्यामुळे काम सुरू होते. त्यानंतर टास्क फोर्स, सिटी कौन्सिल, रणनीती दस्तऐवज आणि उद्दिष्टे येतात. संघांना उपक्रमांमध्ये योगदान देण्यास सांगितले जाते.
परंतु जर तुम्ही याआधी यातून जात असाल, तर तुम्हाला माहिती आहे की कंपन्यांमध्ये अनेकदा फरक असतो घोषणा करते आणि ते प्रत्यक्षात काय आहेत तो करतो. कारण प्रेस रीलिझमध्ये दिरंगाई करणाऱ्या पायलट, किंवा शांतपणे जुन्या मार्गावर परत जाणाऱ्या संघांचा किंवा एकदा वापरल्या गेलेल्या आणि सोडून दिलेल्या साधनांचा उल्लेख नाही. कदाचित तुम्ही कोणालातरी ओळखत असाल जो यापैकी एका संघाचा सदस्य होता, किंवा कदाचित तुम्ही स्वतः या संघाचे सदस्य आहात.
हे तंत्रज्ञान किंवा हेतूचे अपयश नाहीत. ChatGPT चांगले काम करते. संघांना त्यांची कार्ये स्वयंचलित करायची आहेत. हे अपयश संस्थात्मक असतात आणि जेव्हा आपण परिणामांचे अनुकरण करण्याचा प्रयत्न करतो तेव्हा ते प्रथम का आले हे समजून घेतल्याशिवाय उद्भवतात.
त्यामुळे जेव्हा प्रत्येकजण नाविन्यपूर्ण काम करत असतो, तेव्हा ते प्रत्यक्षात कोण करतंय हे कळणं जवळपास अशक्य होऊन बसतं.
दोन प्रकारचे नेते
तुम्ही कदाचित दोन्ही पाहिले असेल आणि तुम्ही कोणत्या प्रकारात काम करत आहात हे जाणून घेणे खूप सोपे आहे.
एक संपूर्ण वीकेंड प्रोटोटाइप डिझाइन करण्यात घालवतो. त्यांनी काहीतरी नवीन करण्याचा प्रयत्न केला, अर्धा अयशस्वी झाला आणि तरीही सोमवारी दाखवले की, “मी क्लॉडसोबत ही गोष्ट तयार केली. ती दोन तासांनंतर क्रॅश झाली, पण मला खूप काही शिकायला मिळाले. पहायचे आहे का? हे खूप मूलभूत आहे, परंतु आम्ही ज्या गोष्टीबद्दल बोललो ते कदाचित सोडवेल.”
ते समजून घेण्याचा प्रयत्न करतात. तुम्ही सांगू शकता की त्यांनी एआय सोबत वेळ घालवला आहे, प्रॉम्प्ट्स आणि भ्रम अनुभवले आहेत. निश्चित आवाज करण्याचा प्रयत्न करण्याऐवजी, ते काय झाले, जवळजवळ काय कार्य केले आणि ते अद्याप काय शोधत आहेत याबद्दल बोलतात. ते तो फोन करतो तुम्हाला काहीतरी नवीन करून पहावे लागेल, कारण शिकायला जागा आहे असे दिसते. सहभागी नेतृत्व असे दिसते.
दुसरा तुम्हाला स्लॅकमध्ये एक निर्देश पाठवतो: “नेतृत्वाची इच्छा आहे की प्रत्येक संघाने तिमाहीच्या अखेरीस AI वापरावे. योजना शुक्रवारपर्यंत देय आहेत.” ते आधीच घेतलेल्या निर्णयाचे पालन करण्यास भाग पाडतात. तुम्ही ते त्यांच्या भाषेतही ऐकू शकता आणि ते किती निश्चित आहेत.
जिज्ञासू नेता गती निर्माण करतो. कार्यक्षमतेमुळे संताप निर्माण होतो.
प्रत्यक्षात काय कार्य करते
एआय कुठे काम करते हे सांगण्यासाठी तुम्हाला कदाचित कोणाची गरज नाही. तुम्हाला आधीच माहित आहे कारण तुम्ही ते पाहिले आहे.
-
ग्राहक समर्थन: LLMs खरोखरच फर्स्ट लेव्हल तिकिटांसाठी मदत करतात. ते हेतू समजतात, साधे प्रतिसाद आणि मार्गाची जटिलता तयार करतात. पूर्णपणे नाही, अर्थातच – मला खात्री आहे की तुम्ही अपयश पाहिले आहे – परंतु महत्त्वाचे आहे.
-
कोडसह मदत करा: पहाटे 2 वाजता, जेव्हा तुम्ही अर्धवट अवस्थेत असता आणि तुमचा AI सहाय्यक तुम्हाला नेमके काय हवे आहे ते सुचवतो, असे वाटते की तुमच्याकडे अति-कॅफिनेटेड नवशिक्या प्रोग्रामर आहे ज्याने कधीही अर्धविरामांचा न्याय केला नाही. तुम्ही प्रथम मिनिटे, नंतर तास, नंतर दिवस वाचवू शकता.
हे छोटे, एकत्रित विजय कालांतराने जोडतात. हे लाइनअप्समध्ये वचन दिलेले प्रभावी परिवर्तन नाही, परंतु ही अशी सुधारणा आहे ज्यावर तुम्ही विश्वास ठेवू शकता.
परंतु या क्षेत्रांच्या बाहेर गोष्टी अस्पष्ट होतात. AI-चालित पुनरावृत्ती? पूर्णपणे स्वयंचलित अंदाज? मी हे डेमो पाहिले आहेत, आणि वैमानिक प्रत्यक्षात सुरू झाल्यावर उत्साह मावळतानाही मी पाहिले आहे.
या AI साधनांचे निर्माते अयशस्वी झाले का? जेमतेम तंत्रज्ञान विकसित होत आहे, आणि त्यावर तयार केलेली उत्पादने अजूनही कसे चालायचे ते शिकत आहेत.
तर तुमच्या कंपनीचे AI दत्तक खरे आहे हे तुम्हाला कसे कळेल? मूलभूत फक्त वित्त किंवा ऑपरेशनमध्ये एखाद्याला विचारा. ते दररोज कोणती AI साधने वापरतात ते विचारा. तुम्हाला थोडा विराम मिळेल किंवा दिलगीर स्मित मिळेल. “प्रामाणिकपणे? फक्त ChatGPT.” बस्स. हे मागील तिमाहीच्या डेमोमधील $50,000 एंटरप्राइझ-स्तरीय प्लॅटफॉर्म किंवा बोर्डच्या शीर्षस्थानी महाग सॉफ्टवेअर सूट नाही. तुमच्या ब्राउझरमध्ये फक्त एक टॅब, जसे की कोणताही महाविद्यालयीन विद्यार्थी निबंध लिहितो.
हीच कबुली तुम्ही स्वतः देऊ शकता. सर्व कार्ये आणि पुढाकार असूनही, तुमचे सर्वात शक्तिशाली AI साधन कदाचित तेच साधन आहे जे इतर सर्वजण वापरतात. तर हे आपल्याला काय करायचे आहे आणि आपण प्रत्यक्षात काय करतो यामधील अंतराबद्दल काय सांगते?
तुमच्या कंपनीत बदल कसा चालवायचा
कोणीही शब्दात मांडले नसले तरीही तुम्ही हे स्वतः शोधले असेल:
-
मॉडेल तुम्हाला काय म्हणायचे आहे: अभियांत्रिकी व्यवस्थापकाला आठवते ज्याने तिचे गोंधळलेले थेट ऑन-स्क्रीन प्रोग्रामिंग सत्र कर्सरसह सामायिक केले? कोणत्याही सुंदर सादरीकरणापेक्षा मी तिचे डीबग रिअल टाइममध्ये पाहण्यापासून अधिक शिकलो, कारण असुरक्षा मार्गदर्शनाच्या पलीकडे जातात.
-
कडा ऐका: तुमच्या संस्थेमध्ये AI कोण प्रभावीपणे वापरत आहे हे तुम्हाला माहीत आहे आणि ते नेहमी त्यांच्या नावात “AI” शब्द असलेले लोक नसतात. ते जिज्ञासू लोक आहेत जे शांतपणे प्रयोग करतात आणि चाचणी आणि त्रुटीद्वारे काय कार्य करते ते शोधतात. हे ज्ञान कोणत्याही विश्लेषक अहवालापेक्षा अधिक मोलाचे आहे.
-
परवानगी तयार करा (संक्षेप नाही): प्रयोग करण्याकडे कल असलेले लोक नेहमीच मार्ग शोधतात, परंतु बाकीचे कधीही बळजबरीने हलवले जाणार नाहीत. जिज्ञासू लोकांना जिज्ञासू राहणे सुरक्षित वाटणे हीच तुम्ही करू शकता.
आम्ही या विचित्र क्षणात जगतो, विक्रेते वचन देणारे एआय आणि प्रत्यक्षात आमच्या स्क्रीनवर असलेले एआय यांच्यामध्ये अडकले आहे आणि ते खूप अस्वस्थ आहे. उत्पादन आणि वचन यांच्यातील अंतर विस्तृत आहे.
पण या अस्वस्थतेत बसून मी जे शिकलो ते म्हणजे ज्या कंपन्या भरभराट होतील त्या त्या नाहीत ज्यांनी AI प्रथम स्वीकारले, परंतु ज्यांनी चाचणी आणि त्रुटीद्वारे शिकले. त्यांना काहीतरी शिकवावे म्हणून ते अस्वस्थतेत होते.
आतापासून सहा महिने तुम्ही कुठे असाल?
तोपर्यंत, तुमच्या कंपनीसाठी AI-प्रथम आदेशाने विभागीय उपक्रम, विक्रेते करार आणि कदाचित त्यांच्या शीर्षकात “AI” शब्दासह काही नवीन नियुक्त्यांना चालना दिली असेल. डॅशबोर्ड हिरवे असतील आणि पॅनेलच्या पृष्ठभागावर संपूर्ण एआय-चालित चिप असेल.
पण ज्या शांत जागेत तुमचे खरे काम घडते, तेथे काय बदल होईल?
कदाचित तुम्ही अशा बँडसारखे व्हाल ज्यांनी त्यांचे शांत प्रयोग कधीही थांबवले नाहीत. तुमची ग्राहक फीडबॅक सिस्टम कदाचित असे नमुने उचलू शकते जे मानवांना चुकतात. तुमचे दस्तऐवज स्वतःच अपडेट होऊ शकतात. शक्यता आहे की, जर तुम्ही आदेशापूर्वी इमारत बांधत असाल, तर ते मिटल्यानंतर तुम्ही बांधत असाल.
खऱ्या प्रगतीची ही अदृश्य रचना आहे: धीर आणि कार्यक्षमतेत पूर्णपणे रस नसलेला. तो उत्कृष्ट लिंक्डइन पोस्ट तयार करत नाही आणि तो भव्य कथांचा प्रतिकार करतो. परंतु ते कंपन्यांना अशा प्रकारे बदलते जे खरोखर टिकते.
प्रत्येक संस्था आत्ता एकाच क्रॉसरोडवर आहे: तुम्ही नवनवीन शोधत आहात किंवा खऱ्या नवोन्मेषाला चालना देणारी संस्कृती निर्माण करत आहात.
करण्यासाठी दबाव आघाडी इनोव्हेशन वास्तविक आहे, आणि ते वाढत आहे. बहुतेक कंपन्या सोडून देतील आणि थिएटरमध्ये सामील होतील. पण कुतूहलाची सक्ती करता येत नाही, प्रगती साधता येत नाही हे काहींना कळते. कारण खरे परिवर्तन घडते जेव्हा कोणी पाहत नाही, जे लोक अजूनही प्रयोग करत आहेत आणि शिकत आहेत त्यांच्या हातात. येथूनच भविष्याची सुरुवात होते.
सिकी चेन हे रनवेचे सह-संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी आहेत.
आमच्या वेबसाइटवरून अधिक वाचा पाहुणे लेखक. किंवा तुमची स्वतःची पोस्ट सबमिट करण्याचा विचार करा! आमचे पहा येथे मार्गदर्शक तत्त्वे.
