प्रश्न: माझ्या कर रिटर्नमध्ये H&R ब्लॉकने माझ्या निवृत्तीनंतरच्या उत्पन्नाचे संपूर्ण पृष्ठ चुकवले. IRS ने मला $14,000 च्या कमतरतेची नोटीस दिली.
H&R Block ने चूक मान्य केली परंतु 100% अचूकतेच्या हमी अंतर्गत माझा दावा नाकारला. गॅरंटीचा सन्मान करण्यासाठी मी ते कसे मिळवू शकतो?
– लान्स क्रॉफ्ट, वेरो बीच, फ्ला.
अ: H&R ब्लॉकची 100% अचूकता हमी कंपनीने केलेल्या कोणत्याही कर तयारी त्रुटींसाठी तुम्हाला नुकसानभरपाई देण्याचे वचन देते. H&R ब्लॉकने चूक केल्यास कोणताही दंड आणि व्याज देखील यात समाविष्ट आहे. जर H&R ने चुकीची कबुली दिली तर ती स्लॅम-डंक असावी.
तुम्ही एक पेपर ट्रेल तयार केला आहे ज्यामुळे तुमचे केस सोडवणे सोपे होते. तुम्ही प्रत्येक ईमेल सेव्ह केला, आयआरएस नोटीस आल्याच्या क्षणी ती फॉरवर्ड केली आणि निर्मात्याचा स्वतःचा मेआ कल्पा ठेवला.
पेपर ट्रेल्स ही नेहमीच चांगली कल्पना असते, परंतु विशेषत: जेव्हा तुम्ही सरकारी एजन्सी आणि विशेषतः IRS शी व्यवहार करत असाल. म्हणून, उदाहरणार्थ, जर कर तयार करणाऱ्याने तुम्हाला तोंडी सांगितले की त्याने चूक केली आहे, तर तुम्हाला ती लिखित स्वरूपात देखील मिळवायची आहे – जे, सुदैवाने, तुम्ही केले.
तुम्ही ते थेट H&R ब्लॉकच्या व्यवस्थापकाकडेही नेले असते. मी माझ्या ग्राहक वकिली साइट Elliott.org वर संबंधित अधिकाऱ्यांची नावे, क्रमांक आणि ईमेल पत्ते प्रकाशित करतो.
H&R च्या संरक्षणामध्ये, यूएस कर संहिता अत्यंत जटिल आणि अनेकदा अतार्किक आहे. चुका करणे सोपे आहे. माझ्याकडे आहे आणि मी ऑडिट केले आहे. यात काही मजा नव्हती, आम्हाला अपील दाखल करावे लागले आणि ते सोडवण्यासाठी जवळपास चार वर्षे लागली. पण शेवटी मला कोणताही दंड भरावा लागला नाही.
तुमच्या केसबद्दल मला काय कोडे पडले आहे ते म्हणजे H&R ब्लॉक कबूल करतो की ते मूर्ख होते पण तरीही तुम्हाला मदत करणार नाही. माझ्या मते, हे सूचित करते की H&R ब्लॉकमध्ये फेडरल सरकारला टक्कर देणारी नोकरशाही आहे.
मी कंपनीला विचारले काय चूक झाली.
“आम्ही हे सुनिश्चित करू शकतो की क्लायंट आयआरएसशी संपर्क साधण्याच्या प्रक्रियेत मार्गदर्शन करणाऱ्या कर प्रोशी जोडतो,” असे एका प्रतिनिधीने मला सांगितले. “क्लायंटचा दावा नाकारण्यात आला कारण ते फाइलिंगच्या वेळी सर्व आवश्यक कागदपत्रे प्रदान करण्यात अयशस्वी झाले.”
ते बरोबर नव्हते. कर सल्लागाराने दस्तऐवजाचे संपूर्ण पृष्ठ चुकवले, ज्यामुळे त्रुटी निर्माण झाली आणि तुम्ही लेखी पुराव्यासह H&R ब्लॉक सादर केला. वरवर पाहता, H&R ब्लॉकने फाइलमधील दुसरे पृष्ठ चुकवले — जिथे त्याच्या कर व्यावसायिकाने त्याची चूक मान्य केली.
मी H&R ब्लॉकला पुन्हा तपासायला सांगितले. यावेळी, ते योग्य उत्तर होते.
“आम्ही पुष्टी करू शकतो की Lance ला H&R Block च्या पीस ऑफ माइंड गॅरंटी अंतर्गत जादा करांसाठी जास्तीत जास्त परतावा रक्कम मिळेल,” कंपनीच्या प्रतिनिधीने मला सांगितले.
जसजसा कर वेळ जवळ येत आहे, तसतसे इतर प्रत्येकासाठी धडा स्पष्ट होतो: कागदाचा प्रत्येक भंगार ठेवा. त्रुटीची लेखी पुष्टी करण्याची मागणी करा. आणि उत्तरासाठी पहिले “नाही” घेऊ नका. मृत्यू आणि कर अपरिहार्य असू शकतात, परंतु कर दंड नाही.
ख्रिस्तोफर इलियट हे इलियट ॲडव्होकेसीचे संस्थापक आहेत, ही एक ना-नफा संस्था आहे जी ग्राहकांना त्यांच्या समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत करते. त्याला chris@elliott.org वर ईमेल करा किंवा elliottadvocacy.org/help वर त्याच्याशी संपर्क साधून मदत मिळवा
