बटणावर क्लिक केल्यास बँक खाते, कर्ज किंवा कर्ज रद्द करणे सोपे होईल. सरकारने यापूर्वीच वित्तीय सेवा करार सुरू केले आहेत जे अंतर संपुष्टात आले आहेत. ही एक युरोपियन यादी आहे जी ऑनलाइन बँकिंग उत्पादने भाड्याने घेणार्‍या ग्राहकांचे संरक्षण करण्याचा प्रयत्न करते. सर्वात महत्वाच्या घडामोडींपैकी, असे नमूद केले आहे की बँकांनी त्यांच्या अनुप्रयोग आणि वेब पृष्ठांमधील एक बटण सक्षम केले पाहिजे जे काही दिवसांनंतर इंधन भरत असल्यास मागे घेण्याचा त्यांचा अधिकार कमीतकमी 14 दिवसांसाठी दृश्यमान असेल.
नियमांनुसार हे सिद्ध होते की काही अंतरावर करार पूर्ण झाल्यास, ग्राहकांना त्यांचा निर्णय न्याय्य न करता आणि कोणत्याही दंडाशिवाय करारामधून माघार घेण्यासाठी 14 दिवसांचा कालावधी असेल. अर्थव्यवस्था, व्यापार आणि व्यवसाय मंत्रालयाने सामान्य सल्लामसलत सबमिट केलेल्या मजकूरानुसार, ही नोकरी अनुप्रयोग आणि वेबच्या पृष्ठांमध्ये “निलंबित आणि सहज उपलब्ध” दिसली पाहिजे. सध्या, काही बँका आधीच त्यांच्या डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर काही उत्पादने रद्द करण्यास परवानगी देतात, परंतु आयोजकांना आढळले आहे की हे पर्याय सहसा बर्‍याच मेनू किंवा खिडक्या दरम्यान लपलेले असतात. यामुळे ग्राहकांना सोप्या मार्गाने माघार घेण्याचा अधिकार वापरणे कठीण होते. नवीन नियमांसह, उत्पादन रद्द करणे सोपे होईल.
बटण फंक्शन आधीपासूनच बर्‍याच वृत्तपत्रे किंवा डिजिटल सेवा असलेल्या सारख्याच असेल ज्यात सदस्यता रद्द करण्यासाठी निलंबित दुवा समाविष्ट आहे. अशाप्रकारे, ग्राहकांना माहितीपूर्ण आर्थिक निर्णय घेऊ शकतात हे सुनिश्चित करणे हे आहे आणि जर त्यांनी त्यांचे मत बदलले तर त्यांचे उलटी गुंतागुंत न करता आहे. या पॅनिक बटणावर माघार घेण्याचा अधिकार बचत खाती, क्रेडिट कार्ड आणि वैयक्तिक कर्ज यासारख्या डिजिटल चॅनेलद्वारे सेट केलेल्या सर्वात सामान्य उत्पादनांवर लागू केला जाईल. तथापि, त्याचा सर्व आर्थिक उत्पादनांवर परिणाम होणार नाही. आर्थिक नियमन 360 360० मध्ये तज्ञ असलेल्या कंपनीचे भागीदार ग्लोरिया हर्नांडीझ यांच्या मते, ज्या आर्थिक सेवा बाजारातील चढ -उतारांवर अवलंबून असतात किंवा खरेदीच्या वेळी वापरल्या जातात, त्याप्रमाणे काही गुंतवणूकीच्या उत्पादनांप्रमाणेच.
“आम्ही पैसे काढण्याच्या संस्थेचे सकारात्मक कौतुक करतो, परंतु आम्ही सावधगिरी बाळगली पाहिजे कारण ग्राहकांना यापूर्वी कागदपत्रे मिळाल्यापासून अद्याप फक्त १ days दिवस झाले आहेत. ग्राहक संघटनेचे कायदेशीर संचालक मारिसा प्रोटोमर्टर, ग्रहण स्पष्ट करतात, ते त्याची वैधता संपवत नाही की जर त्याची वैधता संपत नाही तर ती त्याची वैधता संपवत नाही. त्याला ते उशीरा प्राप्त होते किंवा ते प्राप्त झाले नाही. “
रद्द करण्याची सोय करण्याव्यतिरिक्त, मार्गदर्शनामध्ये आर्थिक उत्पादनाची नेमणूक करण्यापूर्वी ग्राहकांना सर्व आवश्यक माहिती मिळण्याची खात्री करण्यासाठी नवीन उपाययोजना समाविष्ट आहेत. मजकूरानुसार, घटकांना स्पष्ट आणि तपशीलवार स्पष्टीकरण प्रदान करणे बंधनकारक आहे जे ग्राहकांना त्यांच्या आर्थिक परिस्थितीसाठी आणि त्यांच्या गरजा योग्य आहे की नाही याचे मूल्यांकन करण्यास ग्राहकांना अनुमती देईल. वितरित केलेल्या मूल्यांकनाच्या मागील माहितीपैकी कराराची वैशिष्ट्ये, संभाव्य अतिरिक्त सेवा आणि संभाव्य गृहितक किंवा थकबाकीचे परिणाम. जबाबदा .्या आणि जोखीम पूर्णपणे जोडल्याशिवाय ग्राहकांना उत्पादने मिळविण्यापासून रोखण्याचा हे प्रयत्न करते.
या नियमांचे निराकरण करण्याचा एक समस्या म्हणजे डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर भ्रामक व्यावसायिक पद्धती वापरणे. युरोपियन अधिका authorities ्यांनी शोधून काढले आहे की काही अनुप्रयोग किंवा वेब पृष्ठे ग्राहकांच्या निर्णयावर परिणाम करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत. यात हे समाविष्ट आहे की एखादे उत्पादन किंवा सेवा सेट करताना अनुप्रयोग स्वतः इतरांच्या खर्चावर काही पर्यायांना अधिक महत्त्व देते. ते ग्राहकांना आधीपासूनच निवडत असताना एक पर्याय निवडण्यासाठी पुन्हा पुन्हा विचारतात, विशेषत: जेव्हा हे उदयोन्मुख विंडोज वापरुन “वापरकर्त्याच्या अनुभवात हस्तक्षेप करण्यासाठी” केले जाते. असेही आढळले की करारनामा सही करण्यापेक्षा करार संपविणे अधिक अवघड आहे असेही घटक आहेत. तीनपैकी कमीतकमी एका समस्येचे निराकरण करण्यासाठी त्यांनी देशांना नियमांचे डिझाइन करण्याचे आवाहन केले.
या अर्थाने, असुफिन असे सूचित करतात की त्यांना वापरकर्त्यांकडून तक्रारी आल्या आहेत ज्यांनी, अनुप्रयोग वापरताना, त्यांनी त्यांच्यासाठी संपूर्ण स्पष्टता न घेता उत्पादनांचा वापर केला. “मूल्यमापनासाठी मागील माहितीसाठी काही कठोर आवश्यकता आहेत, अंतिम ग्राहकांना कागदपत्रे प्राप्त होतात, जी फारच विस्तृत नाहीत, जी एका सोप्या भाषेत लिहिलेली आहेत आणि रोजगारापूर्वी वितरित केली जातात आणि ती एच्या आकारात दिसतात. हायलाइट असल्यास, मूलभूत अटी आणि ते एक आर्थिक उत्पादन असल्यास, त्याने जे काही भाड्याने दिले आहे तेच, “मला नको आहे किंवा अटी मला स्वीकारण्याची खात्री नाही,” मारिसा प्रोटोमर्टरने निष्कर्ष काढला.
बँकांना त्यांचे अनुप्रयोग आणि वेबसाइट्स अनुकूल करण्यासाठी अद्याप वेळ आहे. मार्गदर्शन आधीच लागू झाले असले तरी, बेस हस्तांतरित करण्यासाठी 2025 च्या अखेरीस युरोपियन युनियन सदस्य देश आणि त्याचा अर्ज जून 2026 पासून अनिवार्य होईल, म्हणून त्यास पुन्हा डिझाइन करण्यासाठी त्यांच्याकडे एका वर्षापेक्षा जास्त वेळ असेल. जरी काही संस्था नियमांनुसार अंशतः सुसंगत आहेत, परंतु बर्‍याच जणांनी ग्राहकांच्या हक्कांचा सोप्या आणि थेट मार्गाने वापरण्याची क्षमता सुनिश्चित करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण समायोजन करणे आवश्यक आहे.
या नियमांच्या मंजुरीमध्ये डिजिटल वातावरणात वित्तीय ग्राहकांचे संरक्षण करण्यात मोठी प्रगती होते. उत्पादने आणि सेवा वापरण्यासाठी ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मच्या वाढत्या वापरासह, या नवीन वास्तविकतेशी नियमांना अनुकूल करणे आवश्यक होते. “ग्राहकांना पुरविल्या गेलेल्या आर्थिक सेवांमध्ये लक्षणीय विकास झाला आहे. , “अर्थव्यवस्थेने प्रकाशित केलेला मजकूर न्याय्य आहे.
