आमची मेक्सिकन सुट्टी कोठे आहे? आम्ही काही महिने थांबलो आहोत

ख्रिस्तोफर इलियट द्वारा | ट्रॅव्हल ट्रेबल

प्रश्नः मी आणि माझे पती मेक्सिकोच्या पोर्तो मोरेलोसमधील लैला गुशॉस येथे एक घर वाचवले होते, परंतु वैयक्तिक कारणास्तव मला रद्द करावे लागले. आम्ही आवश्यक कालावधीत रद्द केले आहे आणि परताव्यासाठी विनंती केली आहे (वजा मध्ये वजा टक्केवारीची टक्केवारी) परंतु प्रक्रिया सुरू असलेल्या अतिथींच्या आश्वासनानंतरही ते स्वीकारले गेले नाही. आपण आम्हाला मदत करू शकता? – बेट्सी वेबस्टर, ला ग्रॅन्ज पार्क, आयएल.

उत्तरः आपल्याला आता आपला परतावा मिळाला पाहिजे. तथापि मला वाटते की मला तुमच्या विलंबाचे कारण माहित आहे.

लेला गेशॉस हे सहा -खोलीचे बुटीक हॉटेल आहे जे आपण माझ्याशी संपर्क साधता तेव्हा आपण स्वत: ला चिरस्थायी अपार्टमेंटमध्ये बदलण्याच्या प्रक्रियेत होता. आपला परतावा बदलू शकतो.

अतिथीगृह एक रद्द केलेले धोरण लागू करते जे क्रूझ लाइन किंवा टूर ऑपरेटरंपैकी एक आहे. जर आपण आगमनाच्या 20 दिवसांच्या आत रद्द केले असेल तर आपल्याला आपल्या संपूर्ण मुक्कामाचा 94 टक्के परतावा मिळेल. (टक्के टक्के क्रेडिट फी क्रेडिट-कार्ड सुप्री फी आणि नाणे रूपांतरण रद्द करा)) जर आपण 19 ते 14 दिवसांच्या दरम्यान आपली आगमन तारीख रद्द केली तर आपल्याला 70 टक्के परत मिळेल. आपण 7 ते 1 दिवसांच्या दरम्यान असल्यास ते 25 टक्क्यांपर्यंत खाली जाईल.

आपल्याला या फीबद्दल माहित आहे आणि त्यांच्याशी सहमत आहे. काही मार्गांनी, आपण एअरबीएनबी आणि व्हीआरबीओ सह जे साध्य केले त्यापेक्षा ते अधिक उदार आहेत. दुसर्‍या मार्गाने ते नाहीत. उदाहरणार्थ, इतर कोणत्याही प्लॅटफॉर्मवर आपण 6 टक्के रद्द फी आकारली नाही.

मी सहसा म्हणेन की सुट्टीतील भाड्याने घेतलेल्या एका प्लॅटफॉर्मपैकी एक वापरून आपण ही समस्या टाळली असती परंतु मला एअरबीएनबी आणि व्हीआरबीओसह काही परतावा समस्या दिसल्या. कंपन्या आपले पैसे स्वीकारण्यास द्रुत आहेत आणि कंपनीच्या आकाराची पर्वा न करता ते परत करण्यास धीमे आहेत.

असे दिसते आहे की आपण राहण्यापूर्वी आपण आपले आरक्षण ईमेलद्वारे रद्द केले आहे आणि रद्दबातल प्रक्रिया केली जात आहे याची पुष्टी करा. आपण बर्‍याच वेळा अनुसरण केले, फक्त अतिथींनी असे म्हटले जाऊ शकते की ते तांत्रिक तोटे जाणवत आहेत, तर आपल्या परताव्यावर प्रक्रिया केली जात आहे. पण तुला पैसे कधीच मिळाले नाहीत.

जर एखादा व्यवसाय आपल्याला लेखनात परत येण्याचे वचन देत असेल तर आपण आपल्या बँकेशी क्रेडिट कार्ड विवादांबद्दल बोलू शकता. फेअर क्रेडिट बिलिंग अ‍ॅक्ट अंतर्गत चार्जबॅक आपल्याला आपले सर्व पैसे वसूल करण्यास मदत करेल. चर्चेच्या श्रेणीतील हॉटेलमधून आपला ईमेल दिसेल की कोणत्याही परताव्यावर क्रेडिट मेमो म्हणून प्रक्रिया केली जात आहे आणि पैसे परत केले गेले आहेत.

काही महिने थांबल्यानंतर आपण माझ्याशी मदतीसाठी संपर्क साधला. माझ्या कार्यसंघाने आपल्यासाठी लैला गेशॉसशी संपर्क साधला आहे. आपण आपले केस दाबण्यासाठी अतिथीगृह देखील अनुसरण केले. शेवटी, गेस्ट हाऊसच्या प्रतिनिधीने आपल्या केसचे पुनरावलोकन केले आणि संपूर्ण परतावा दिला.