टॅको बेलने अमेरिकेतील अमेरिकेत रेस्टॉरंट्स खेळण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआय) च्या वापराचा पुनर्विचार केला ज्यामुळे तंत्रज्ञानाचा विनोदी व्हिडिओ पाहिल्यानंतर कोट्यावधी वेळा चुका होतात.
एका क्लिपमध्ये, ग्राहकांपैकी एकाने 18,000 कप पाण्याची विनंती करून राजवटीला विस्कळीत केले आहे असे दिसते, तर दुसर्‍या व्यक्तीमध्ये, कोणीतरी अधिकच रागावले आहे कारण अ‍ॅम्नेस्टी इंटरनेशनलने त्याला वारंवार त्याच्या विनंतीवर अधिक पेय जोडण्यास सांगितले आहे.
2023 पासून, फास्ट फूड साखळीने त्रुटी कमी करणे आणि विनंत्या वेगवान करण्याच्या उद्देशाने अमेरिकेत 500 हून अधिक साइट्समध्ये तंत्रज्ञान प्रदान केले आहे.
परंतु कृत्रिम बुद्धिमत्तेने पूर्णपणे सेवा केली आहे असे दिसते.
टॅको बेलचे मुख्य तंत्रज्ञान अधिकारी दिन मॅथ्यूज यांनी वॉल स्ट्रीट जर्नलला सांगितले की कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा आवाज पसरल्यामुळे त्याच्या आव्हानांचा सामना करावा लागला.
“कधीकधी मी मला निराश केले, परंतु कधीकधी ते मला आश्चर्यचकित करते,” तो म्हणाला.
ते म्हणाले की कंपनी “खूप शिकते” – परंतु आता तो ड्राईव्हमध्ये न वापरण्यासह, पुढे जाण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या वापराच्या जागेचा काळजीपूर्वक विचार करीत आहे.
विशेषतः श्री. मॅथ्यूज म्हणाले, असे काही वेळा आहेत जेव्हा मानव विनंत्या घेण्यास चांगल्या स्थितीत असतात, विशेषत: जेव्हा रेस्टॉरंट्स व्यस्त असतात.
ते म्हणाले, “आम्ही एआय व्हॉईस वापरण्याच्या वेळेस आणि जेव्हा देखरेख करणे किंवा हस्तक्षेप करणे चांगले असेल तेव्हा फरक प्रशिक्षित करण्यास मदत करू,” ते म्हणाले.
निर्विवाद ग्राहक सोशल मीडियास सेवेबद्दल तक्रार करण्यासाठी सोशल मीडिया घेतात म्हणून समस्या ऑनलाइन तयार केल्या गेल्या आहेत – जसे बरेच दोष आणि समस्या सूचित करतात.
२१. million दशलक्षाहून अधिक वेळा पाहिलेल्या इन्स्टाग्रामवरील एका क्लिपमध्ये एका माणसाला “मोठा डोंगर” आणि कृत्रिम बुद्धिमत्ता आवाज सतत विचारत आहे आणि आपण त्यासह काय प्याल? “
अन्न आणि पेय ऑर्डरवर उपचार करण्याची वेळ येते तेव्हा कृत्रिम बुद्धिमत्तेची समस्या उद्भवण्याची ही पहिली वेळ नाही.
गेल्या वर्षी, मॅकडोनाल्डच्या आंतरराष्ट्रीय तंत्रज्ञानाचा अपमान करणार्‍या ग्राहकांच्या आदेशाद्वारे एआय मागे घेतला – ज्यामुळे बेकनपासून एखाद्या व्यक्तीला चुकून आईस्क्रीममध्ये जोडले गेले आणि दुसर्‍या चुकून शेकडो डॉलर्स चिकन नग्जेट्स आहेत.
परंतु टॅको बेलला सामोरे जाणा some ्या काही व्हायरल दोष असूनही, ती म्हणते की कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या सादरीकरणापासून दोन दशलक्ष विनंत्यांचा यशस्वीरित्या उपचार केला गेला आहे.
