स्नॅपचॅट, फोर्टनाइट आणि ड्युओलिंगो, तसेच अनेक बँकिंग ॲप्ससह लाखो लोक साइट्समध्ये प्रवेश करू शकत नसल्यामुळे, मोठ्या आउटेजमुळे “अर्धे इंटरनेट” प्रभावित झाले.
11:35 GMT वाजता, Amazon ने सांगितले की अंतर्निहित समस्या “पूर्णपणे कमी केली गेली आहे,” असे जोडून “बहुतेक ऑपरेशन्स आता सामान्यपणे कार्यरत आहेत.”
तथापि, आउटेजने जगभरात हाहाकार माजवला आहे, लाखो ग्राहकांना त्यांच्या आवडत्या साइटवर प्रवेश करण्यात समस्या येत आहेत.
समस्या ॲमेझॉन वेब सर्व्हिसेसमध्ये आहे, ही क्लाउड कॉम्प्युटिंग सेवा जी अनेक वेबसाइट्सच्या मागे असलेल्या पायाभूत सुविधांना सामर्थ्य देते.
आउटेजमुळे Amazon.com, Amazon Alexa, Ring, आणि Amazon Prime Video यासह लोकप्रिय Amazon सेवांवरही परिणाम झाला.
डाउनडिटेक्टरच्या म्हणण्यानुसार, प्रभावित यूएस ग्राहकांकडून 6,000 हून अधिक अहवालांसह, GMT सकाळी 8 नंतर समस्यांना सुरुवात झाली.
इंटरनेट आउटेजवर नजर ठेवणारी वेबसाइट डाउनडिटेक्टरच्या मते, यूकेमधील आणखी 1,600 वापरकर्ते प्रभावित झाले.
जेक मूर, एक तंत्रज्ञान तज्ञ आणि ESET मधील सुरक्षा सल्लागार, विश्वास ठेवतात की, ॲमेझॉनमधील “अंतर्गत त्रुटी” मुळे मोठा आउटेज होण्याची शक्यता आहे, परंतु आम्ही या टप्प्यावर सायबर हल्ल्याची शक्यता नाकारू शकत नाही.
डेली मेलशी बोलताना, ते म्हणाले: “जरी AWS ने घटनेनंतरचा संपूर्ण अहवाल जारी करेपर्यंत सायबर हल्ल्याची शक्यता नाकारता येत नाही, तरीही हॅकिंग, डेटाचे उल्लंघन किंवा समन्वित हल्ल्यांचे कोणतेही पुरावे नाहीत.”
ऍमेझॉन वेब सर्व्हिसेसने कंपनीची क्लाउड होस्टिंग सेवा वापरणाऱ्या शेकडो वेबसाइट्सवर परिणाम करणारे जागतिक आउटेज अनुभवले आहे.
DownDetector च्या मते, प्रभावित यूएस ग्राहकांच्या 6,000 हून अधिक अहवालांसह, सोमवारी सकाळी 8 वाजता GMT नंतर समस्यांना सुरुवात झाली.
आउटेजमुळे Amazon.com, Amazon Alexa, Ring आणि Amazon Prime Video यासह Amazon सेवांवरही परिणाम झाला. सोमवारी Amazon.com हे चित्र आहे
सोमवारी सकाळी प्रभावित झालेल्या काही प्लॅटफॉर्ममध्ये Amazon.com आणि Ring सारख्या Amazon सेवा तसेच Fortnite आणि Roblox सारख्या गेमिंग प्लॅटफॉर्मचा समावेश आहे.
DownDetector ला सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवरून नेटवर्क स्थिती अद्यतने, त्याच्या वेबसाइटवर अहवाल आणि वेबवरील इतर स्रोत मिळतात.
हे “फक्त एखाद्या घटनेचा अहवाल देते जेव्हा समस्या अहवालांची संख्या दिवसाच्या त्या वेळेच्या ठराविक व्हॉल्यूमपेक्षा लक्षणीयरीत्या जास्त असते.”
साइटनुसार, ही समस्या उत्तर व्हर्जिनिया (पूर्व यूएस 1) मधील Amazon च्या प्रचंड डेटा सेंटरच्या स्थानाच्या समस्यांमुळे उद्भवली आहे, जे जागतिक इंटरनेटसाठी एक महत्त्वपूर्ण केंद्र आहे.
एकंदरीत, 75 टक्के नोंदवलेल्या समस्या यूएस-पूर्व-1 प्रदेशातून येतात, तर उर्वरित दोन अन्य यूएस स्थानांमधून येतात.
बाथ विद्यापीठातील आयटी तज्ज्ञ प्रोफेसर जेम्स डेव्हनपोर्ट म्हणतात की या क्षेत्रातील वीज खंडित झाल्यामुळे लॉयड्स आणि हॅलिफॅक्ससह यूकेमधील बँकिंग अनुप्रयोगांवर परिणाम होत आहे हे “चिंतेचे” आहे.
“यूके बँकांनी त्यांचा वापर यूके, किंवा किमान युरोपियन प्रदेशांपुरता मर्यादित ठेवावा, परंतु कदाचित यूएस-ईस्ट-1 मधून प्रभावीपणे चालवलेल्या काही सेवांवर अवलंबून राहावे,” तो म्हणाला.
“अर्थात याचा परिणाम आता होत आहे, परंतु याचा अर्थ असा होऊ शकतो की काही ग्राहक डेटा यूएसमध्ये हाताळला जात आहे किंवा कदाचित ग्राहक वापराच्या पद्धतींचा अंदाज लावला जाऊ शकतो, जरी तो वास्तविक बँकिंग डेटा नसला तरीही.” आम्हाला माहीत नाही.
“हे कमीतकमी काही अनपेक्षित अवलंबित्व सूचित करते असे दिसते (जे सहज घडू शकले असते, परंतु लॉयड्स स्वतः जबाबदार असल्यास योग्य क्लाउड ऑडिटने पकडले पाहिजे – बहुधा तृतीय पक्ष अवलंबित्व ज्यापासून लॉयड्सने सावध केले नाही).” असो, चिंताजनक आहे.
अनेक वापरकर्ते स्नॅपचॅटमध्ये प्रवेश करू शकत नसल्याबद्दल चिंतेत होते
ॲमेझॉन अलेक्सा द्वारे पावसाचे आवाज वाजत नसल्याचे आढळल्यानंतर एका वापरकर्त्याने आउटेज अनुभवला
इंटरनेट आउटेजवर नजर ठेवणारी वेबसाइट डाउनडिटेक्टरच्या मते, यूकेमधील आणखी 1,600 वापरकर्ते प्रभावित झाले आहेत.
अनेक निराश वापरकर्ते या समस्येवर चर्चा करण्यासाठी X वर गेले.
“रिंग डॉरबेल/कॅमेरे 13 तास काम करत नाहीत, ॲपवर इतिहास पाहू शकत नाही आणि वेबसाइटवर लॉग इन करू शकत नाही…” एका वापरकर्त्याने ट्विट केले.
दुसऱ्याने लिहिले: “इतर कोणाचा ऍमेझॉन अलेक्सा खाली आहे का?” घरातील कोणतेही दिवे चालू करू शकत नाही कारण ते सर्व अलेक्सा द्वारे नियंत्रित आहेत…’
“स्नॅपचॅट आउटेजचा अनुभव घेणारा मी एकमेव नाही हे तपासण्यासाठी मी ट्विटरवर येत आहे,” एकाने GIF सोबत विनोद केला.
AWS जगभरातील व्यक्ती, विद्यापीठे, सरकारे आणि व्यवसायांना क्लाउड कॉम्प्युटिंग सेवा पुरवते, जसे की सर्व्हर, स्टोरेज, नेटवर्किंग, रिमोट कॉम्प्युटिंग, ईमेल, मोबाइल डेव्हलपमेंट आणि सुरक्षा.
जेव्हा AWS खाली जाते, तेव्हा त्याच्या सेवा वापरणाऱ्या इतर वेबसाइट्स देखील खाली जातात, जो Amazon-मालकीच्या प्लॅटफॉर्मसाठी लाजिरवाणा धक्का आहे — जिथे या कंपन्या, विद्यापीठे, व्यक्ती आणि सरकार सेवा वापरण्यासाठी पैसे देतात.
व्हिसा अर्ज, पासपोर्ट नूतनीकरण आणि कर प्रशासनासाठी आवश्यक असलेल्या लॉयड्स आणि हॅलिफॅक्स, तसेच GOV.UK या प्रमुख ब्रिटीश बँकांचा देखील परिणाम झाला आहे.
टेक जायंटने त्याच्या AWS हेल्थ डॅशबोर्ड पृष्ठावर ही समस्या मान्य केली आणि सांगितले की “एकाधिक सेवांवर” परिणाम करणारी “ऑपरेशनल समस्या” आहे.
एका निराश ॲमेझॉन अलेक्सा वापरकर्त्याला असे आढळले की ते सेवा बंद असताना अंधारात सोडले गेले
X वर जाताना, एका वापरकर्त्याने सांगितले की त्याची रिंग डोअरबेल काम करत नाही
अनेक वापरकर्ते आउटेजवर चर्चा करण्यासाठी X वर आले आणि स्नॅपचॅट ॲप्सबद्दल सर्वाधिक चर्चेत होते
“अभियंते ताबडतोब गुंतले होते आणि समस्या कमी करण्यासाठी आणि मूळ कारण पूर्णपणे समजून घेण्यासाठी सक्रियपणे कार्य करत आहेत,” AWS म्हणाले.
आउटेजचे नेमके कारण अद्याप स्पष्ट झालेले नाही; डेली मेलने टिप्पणीसाठी AWS शी संपर्क साधला आहे.
ऑनलाइन सेवेत व्यत्यय येण्याची अनेक कारणे असू शकतात, परंतु ही समस्या मुख्यतः कॉन्फिगरेशनशी संबंधित तांत्रिक त्रुटींमुळे आहे.
तथापि, इतर आउटेज सायबर हल्ल्यांमुळे आहेत – गुन्हेगारांकडून नेटवर्क किंवा संगणक प्रणाली खराब करण्याचा किंवा नष्ट करण्याचा प्रयत्न.
श्री मूर म्हणाले की बगमुळे संपूर्ण प्लॅटफॉर्मवर “कॅस्केडिंग बिघाड झाला आहे जेथे एका प्रणालीतील मंदीमुळे इतर प्रणालींमध्ये व्यत्यय आला” असे दिसते.
त्यांनी डेली मेलला सांगितले: “अशा आउटेजसाठी अत्यंत मर्यादित बॅकअप योजनांसह तुलनेने नाजूक पायाभूत सुविधांवरील आमची अवलंबित्व पुन्हा एकदा हायलाइट करते.”
AWS कडे जागतिक क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर मार्केटचे सुमारे 30 टक्के आहे, जे इंटरनेटची मोठी टक्केवारी बनवते.
“म्हणून यासारख्या आउटेजचा संपूर्ण जगभरात मोठा फटका बसू शकतो.”
प्लेस्टेशन (चित्रात) आणि Xbox प्रभावित उपकरणांच्या सूचीमध्ये समाविष्ट आहेत कारण ते Amazon वेब सर्व्हिसेस, Amazon च्या क्लाउड कॉम्प्युटिंग प्लॅटफॉर्मद्वारे समर्थित आहेत
व्हिसा अर्ज, पासपोर्ट नूतनीकरण आणि कर प्रशासनासाठी GOV.UK आवश्यक आहे
लॉयड्स (चित्रात) आणि हॅलिफॅक्ससह प्रमुख ब्रिटीश बँका देखील प्रभावित झालेल्या सेवांमध्ये आहेत, GOV.UK प्रमाणे.
“जगातील अनेक ऍप्लिकेशन्स आणि वेबसाइट्स क्लाउड होस्टिंग आणि डेटा प्रोसेसिंगसाठी AWS वर मोठ्या प्रमाणावर अवलंबून असल्याने, व्यत्यय त्वरीत मोठ्या प्रमाणावर पसरत आहे आणि बर्याच सेवांवर नकारात्मक परिणाम करत आहे.”
डॉ. मॅनी नेरी, ऑक्सफर्ड ब्रूक्स युनिव्हर्सिटीतील सायबर सिक्युरिटीचे वरिष्ठ लेक्चरर, उत्तर व्हर्जिनिया (यूएस ईस्ट-1) मध्ये “गंभीर अपयश” झाले आहे असे मानतात.
“प्राइम व्हिडिओ आणि ॲलेक्सा सारख्या प्रमुख सेवांचा व्यापक व्यत्यय, Amazon च्या स्वतःच्या प्लॅटफॉर्मपासून ते Snapchat आणि Fortnite सारख्या इतरांपर्यंत, मुख्य AWS US-East-1 प्रदेशात गंभीर बिघाड झाल्याचे सूचित करते, असे दिसते,” त्याने डेली मेलला सांगितले.
“हे फक्त एक लहान सॉफ्टवेअर समस्या आहे असे दिसत नाही परंतु इंटरनेटच्या पाठीचा कणा, जसे की नेटवर्किंग, स्टोरेज किंवा कंप्युट सेवा, जे अवलंबून असलेल्या अनुप्रयोग चालवण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहेत अशा मुख्य भागामध्ये बिघाड होऊ शकतो.”
“सर्व प्रभावित व्यवसायांसाठी, ही घटना एक शक्तिशाली स्मरणपत्र आहे की फक्त एका क्लाउड प्रदेशावर अवलंबून राहणे धोकादायक आहे,” डॉ. नेरी पुढे म्हणाले.
“व्यवसायांनी त्यांच्या एक्सपोजरचे त्वरीत मूल्यांकन करणे आवश्यक आहे, ते एकाधिक झोन आणि फेलओव्हर सिस्टम वापरत असल्याचे सुनिश्चित करणे आणि मजबूत ऑफलाइन बॅकअप राखणे आवश्यक आहे.”
“क्लाउड कंप्युटिंग खूप फायदेशीर असताना, हा आउटेज सुधारित लवचिकता, रिडंडन्सी आणि अशा समस्यांचा प्रभाव कमी करण्यासाठी आणि ग्राहकांचा विश्वास टिकवून ठेवण्यासाठी सेवा प्रदात्यांकडून स्पष्ट संवादाची गरज अधोरेखित करतो.”
मोबाइल व्हीपीएन ऑपरेटर ऑनेस्ट मोबाइलचे सह-संस्थापक आणि सीईओ अँडी एटकेन म्हणाले की ही घटना “वेब किती नाजूक आहे याची स्पष्ट आठवण आहे.”
त्यांनी डेली मेलला सांगितले: “एका प्रदात्यासह एक तांत्रिक समस्या मोठ्या प्रमाणात सेवांमध्ये पसरू शकते.”
“सुदैवाने, या समस्या सहसा त्वरीत पुनर्प्राप्त होतात, परंतु हे दर्शवते की इंटरनेट सर्व काही ऑनलाइन ठेवणाऱ्या काही क्लाउड प्रदात्यांवर किती अवलंबून आहे.”
