ॲमेझॉन सेवा ‘पुनर्प्राप्त’ स्नॅपचॅट आणि बँका आउटेजचा फटका बसलेल्या साइट्समध्ये आहेत

Amazon Web Services (AWS) ने सोमवारी उशिरा सांगितले की त्यांनी मोठ्या प्रमाणात आउटेजचे निराकरण केले आहे ज्यामुळे जगातील काही सर्वात मोठ्या वेबसाइट्स दिवसभर ऑफलाइन होती.

1,000 हून अधिक ॲप्स आणि वेबसाइट्स – स्नॅपचॅट सारख्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मसह आणि लॉयड्स आणि हॅलिफॅक्स सारख्या बँकांसह – समस्यांमुळे प्रभावित झाले आहेत ज्या ॲमेझॉनने क्लाउड कॉम्प्युटिंग जायंटच्या यूएस ऑपरेशन्समध्ये केंद्रस्थानी असल्याचे म्हटले आहे.

प्लॅटफॉर्म आउटेज मॉनिटर डाउनडिटेक्टरने नोंदवले की सोमवारी आउटेज दरम्यान जगभरातील वापरकर्त्यांच्या समस्यांचे अहवाल 11 दशलक्षाहून अधिक झाले.

Amazon ने मूळ समस्येचे निराकरण केल्यानंतरही, तज्ञांनी सांगितले की आउटेजमुळे एकाच, प्रबळ पुरवठादारावर अवलंबून असलेल्या अनेक कंपन्यांचे धोके दिसून आले.

सरे विद्यापीठाचे प्राध्यापक ॲलन वुडवर्ड म्हणाले, “आपली पायाभूत सुविधा किती परस्परावलंबी आहे हे या भागातून हायलाइट होते.”

“अनेक ऑनलाइन सेवा त्यांच्या भौतिक पायाभूत सुविधांसाठी तृतीय पक्षांवर अवलंबून असतात आणि हे दर्शविते की या तृतीय-पक्ष प्रदात्यांमध्ये सर्वात मोठ्या समस्या देखील उद्भवू शकतात.

“लहान चुका, अनेकदा मानवनिर्मित, मोठ्या प्रमाणात आणि लक्षणीय परिणाम करू शकतात.”

सोमवारी 07:00 BST वाजता समस्या सुरू झाल्यासारखे दिसते, कारण वापरकर्त्यांनी अनेक प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश करताना समस्यांची तक्रार करण्यास सुरुवात केली.

यामध्ये Fortnite सारख्या मोठ्या ऑनलाइन गेमपासून ते भाषा-शिक्षण ॲप Duolingo पर्यंत विविध साइट्स आणि सेवांचा समावेश आहे.

आदल्या दिवशी, डाउनडिटेक्टरने बीबीसीला सांगितले की त्याने काही तासांत 500 साइटवरील वापरकर्त्यांकडून चार दशलक्षाहून अधिक अहवाल पाहिले आहेत – संपूर्ण आठवड्याच्या दिवसात जे दिसते त्यापेक्षा दुप्पट.

रेडिट आणि लॉयड्स बँकेसह आणखी सेवा पुनर्प्राप्त करण्याचा प्रयत्न केल्यामुळे हे नंतर 11 दशलक्षाहून अधिक झाले, असे त्यात म्हटले आहे.

सुमारे 2300 BST वाजता, Amazon ने सांगितले की सर्व AWS सेवा “सामान्य ऑपरेशन्सवर परत आल्या आहेत.”

परंतु मूळ समस्येचे निराकरण करण्यासाठी कंपनीला स्वतःच्या सिस्टमचे काही भाग थ्रॉटल करावे लागले.

नोट्रे डेम विद्यापीठातील माहिती तंत्रज्ञानाचे प्राध्यापक माईक चॅपल यांच्या मते, सुरुवातीच्या आउटेजनंतर “कॅस्केडिंग फेल्युअर्स” ची नवीन मालिका येऊ शकते.

“हे असे आहे की जेव्हा तुमच्याकडे मोठ्या प्रमाणात वीज खंडित होते. कर्मचारी ते पुन्हा लाइनवर आणण्याचा प्रयत्न करत काम करतात,” श्री चॅपल म्हणाले. त्याने स्पष्ट केले, “शक्तीला काही वेळा धक्का बसला असेल,” परंतु हे शक्य आहे की ऍमेझॉन सुरुवातीला “फक्त लक्षणे संबोधित करत होता” आणि कारण नाही.

Amazon ने अद्याप पूर्ण तपशील प्रदान केलेला नाही किंवा सोमवारच्या आउटेजबद्दल अधिकृत विधान जारी केले आहे.

त्याने त्याच्या सेवा स्थिती वेब पृष्ठावरील अद्यतनात म्हटले आहे की समस्या “US-EAST-1 वरील DynamoDB API एंडपॉईंटच्या DNS रिझोल्यूशनशी संबंधित असल्याचे दिसते”.

DNS, ज्याचा अर्थ डोमेन नेम सिस्टम आहे, ची तुलना अनेकदा इंटरनेटसाठी फोन बुकशी केली जाते.

हे लोक वापरत असलेल्या वेबसाइटच्या नावांचे (उदा. bbc.co.uk) संगणकांद्वारे वाचू आणि समजू शकणाऱ्या क्रमांकांमध्ये प्रभावीपणे भाषांतर करते.

ही प्रक्रिया मुख्यत्वे आम्ही ज्या प्रकारे इंटरनेट वापरतो त्यावर आधारित आहे आणि त्यातील व्यत्ययांमुळे वेब ब्राउझर ते शोधत असलेली सामग्री शोधण्यात अक्षम होऊ शकतात.

क्लाउडफ्लेअरचे मुख्य कार्यकारी मॅथ्यू प्रिन्स यांनी बीबीसीला सांगितले की AWS आउटेज इंटरनेट कसे कार्य करते यावरील पॉवर क्लाउड सेवांवर प्रकाश टाकते.

“प्रत्येकाचा दिवस वाईट आहे, Amazon चा आज वाईट दिवस होता,” तो म्हणाला.

“क्लाउडबद्दल आश्चर्यकारक गोष्टी आहेत, ते तुम्हाला मोजमाप करण्यास अनुमती देते… परंतु जर तुमच्याकडे असा आउटेज असेल, तर आम्ही ज्यावर अवलंबून आहोत त्या बऱ्याच सेवा कमी करू शकतात.”

आणि फ्यूचर ऑफ टेक्नॉलॉजी इन्स्टिट्यूटचे प्रमुख कोरी क्राइडर यांनी बीबीसीला सांगितले की हे “थोडेसे पूल कोसळल्यासारखे आहे”.

“अर्थव्यवस्थेचा एक आवश्यक भाग खंडित झाला आहे,” तो म्हणाला.

आणि ॲमेझॉन, मायक्रोसॉफ्ट आणि गुगलवर अवलंबून असलेल्या क्लाउड कॉम्प्युटिंगसह – अंदाजे 70% – स्थिती “असस्टेनेबल,” तो म्हणाला.

ते म्हणाले, “एकदा तुमच्याकडे मूठभर मक्तेदारी पुरवठादारांमध्ये एकवटलेला पुरवठा झाला की, जेव्हा असे काहीतरी घडते, तेव्हा ते अर्थव्यवस्थेची मोठी टक्केवारी घेते,” तो म्हणाला.

“मुठभर अमेरिकन मक्तेदारी प्लॅटफॉर्मवर अवलंबून राहण्याऐवजी आम्ही अधिक स्थानिक सेवा खरेदी करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.

“हे आमच्या सुरक्षेसाठी, आमच्या सार्वभौमत्वासाठी आणि आमच्या अर्थव्यवस्थेला धोका आहे आणि अशा धक्क्यांसाठी आमच्या बाजारपेठांना अधिक लवचिक बनवण्यासाठी आम्हाला संरचनात्मक ब्रेक पाहण्याची गरज आहे.”

संगणक विज्ञान तज्ञ म्हणाले की काही जबाबदारी AWS वापरणाऱ्या कंपन्यांवर आहे.

“अमेझॉन वापरणाऱ्या कंपन्या त्यांच्या ऍप्लिकेशन्समध्ये सुरक्षा निर्माण करण्यासाठी पुरेशी काळजी घेत नाहीत,” केन बिअरमन, न्यूयॉर्कमधील कॉर्नेल विद्यापीठातील संगणक विज्ञान प्राध्यापक म्हणाले.

सोमवारसारखे आउटेज अधिक वेळा घडते, जरी नेहमी या प्रमाणात नसते.

बर्मन यांनी बीबीसीला सांगितले की ॲप डेव्हलपर्सनी क्लाउडमध्ये मिशन-क्रिटिकल ॲप्लिकेशन्सच्या बॅकअपमध्ये गुंतवणूक करण्याची काळजी घ्यावी.

“आम्हाला या प्रणाली कशा मजबूत करायच्या हे माहित आहे आणि ते सुरक्षितपणे कसे करावे हे आम्हाला माहित आहे,” बिअरमन म्हणाले.

न्यायालयात उत्तरदायित्वाचे प्रश्न निर्माण होऊ शकतात.

प्रचंड गर्दीचा आघात झाल्यानंतर एक वर्षाहून अधिक काळ, डेल्टा एअरलाइन्स अजूनही $500 दशलक्ष पेक्षा जास्त नुकसान भरून काढण्यासाठी कंपनीशी भांडत आहे.

क्राउडस्ट्राइकच्या समस्येचे निराकरण केल्यानंतरही, एअरलाइनने सांगितले की त्यांना 40,000 सर्व्हर मॅन्युअली रीसेट करावे लागले, ज्यामुळे अनेक दिवस मोठ्या फ्लाइटला विलंब झाला.

Esyllt Carr द्वारे अतिरिक्त अहवाल.