मॅरियट पार्टनर सॉन्डर अचानक दिवाळखोरीत कोसळल्यानंतर जगभरातील हॉटेल पाहुण्यांना त्यांच्या मुक्कामाच्या मध्यभागी त्यांच्या खोल्यांमधून बाहेर काढण्यात आले आहे.
अचानक बंद झाल्यामुळे बोस्टन ते दुबईला जाणारे प्रवासी अडकून पडले, काही जण त्यांचे सामान प्लास्टिकच्या पिशव्यांमध्ये भरलेले किंवा गल्लीत टाकलेले सापडले.
एके काळी $1 बिलियन पेक्षा जास्त किमतीचे आणि Airbnb चे स्पर्धक म्हणून स्वागत केले गेलेल्या सॉन्डरने सोमवारी Chapter 7 लिक्विडेशनसाठी अर्ज दाखल केल्यावर मॅरियट इंटरनॅशनलने त्याचा परवाना करार संपुष्टात आणला – कंपनीला तात्काळ ऑपरेशन्स बंद करण्यास भाग पाडले.
सॉन्डर – ज्याने अल्प-मुदतीचे अपार्टमेंट-शैलीचे भाडे आणि बुटीक हॉटेल्स ऑफर केल्या – 2024 च्या भागीदारी अंतर्गत सॉन्डरचे नाव बदलून मॅरियट बोनवॉय केले गेले, ज्याने तिला मॅरियटच्या वेबसाइटवर खोल्या सूचीबद्ध करण्यास अनुमती दिल्याच्या एका वर्षापेक्षा कमी कालावधीनंतर हे संकुचित झाले.
परंतु दोन कंपन्यांनी आरक्षण प्रणाली समाकलित करण्यासाठी संघर्ष केला आहे, ज्यामुळे अधिकाऱ्यांनी “महसुलात तीव्र घट” असे वर्णन केले आहे.
अंतरिम सीईओ जेनिस सीअर्स म्हणाले, “आम्ही अशा टप्प्यावर पोहोचण्यासाठी उद्ध्वस्त झालो आहोत जिथे लिक्विडेशन हा एकमात्र व्यवहार्य मार्ग आहे.
रविवारी जेव्हा मॅरियट आणि सॉन्डरने त्यांना ताबडतोब बाहेर काढण्याचे आदेश दिले तेव्हा पाहुणे स्तब्ध झाले – त्यांच्या मुक्कामाच्या अर्ध्या मार्गावर.
एडमंटन येथील एव्हरी नावाच्या एका TikTok वापरकर्त्याने स्वत:चा सुटकेस बर्फात रस्त्यावर आणतानाचा व्हिडिओ शेअर केला आहे, या मथळ्यासह: “वैयक्तिक दृष्टीकोन, मॅरियट आणि सॉन्डर हॉटेल्स एकमेकांशी विस्कळीत झाल्यानंतर रस्त्यावर सामान ठेवत असताना शांतता राखण्याचा प्रयत्न करत आहे.
एक पाहुणे अचानक तिच्या सामानासह फिलाडेल्फियामध्ये असलेल्या सॉन्डर हॉटेलमधून बाहेर पडताना दिसला.
एका TikTok वापरकर्त्याने, Avery, तिला हॉटेलमधून बाहेर काढल्यानंतर बर्फाच्छादित मॉन्ट्रियलमधून तिचे सामान चालवतानाचा व्हिडिओ पोस्ट केला.
हॉटेल्स “एकमेकांपासून विभक्त” झाल्यानंतर तिच्यासोबत प्रवास करणारी एक व्यक्ती त्याच्या सुटकेससह हॉटेलमधून बाहेर पडताना दिसली.
मिंजुन आणि केविन या आणखी एका जोडप्याने, त्यांनी मॅरियटद्वारे बुक केलेल्या “न्यूयॉर्क शहरातील साँडर्स येथील हॉटेल आरक्षणातून कसे बाहेर काढले” हे स्पष्ट करण्यासाठी टिकटोकवर गेले.
या जोडप्याने उघड केले की ते बुकिंगच्या मध्यभागी असताना त्यांना 24 तासांपेक्षा कमी नोटीस देऊन त्यांच्या सॉन्डर हॉटेलमधून बाहेर काढण्यात आले
2024 मध्ये, Sonder ने मॅरियट इंटरनॅशनल सोबत हाय-प्रोफाइल परवाना करारावर स्वाक्षरी केली आणि “सोंडर बाय मॅरियट बोनवॉय” म्हणून त्याच्या गुणधर्मांचे पुनर्ब्रँडिंग केले – मॅरियटच्या जागतिक लॉयल्टी प्रोग्राममध्ये त्याच्या अल्प-मुदतीच्या भाड्याचा समावेश करण्याच्या उद्देशाने चालना.
मिंजुन आणि केविन या आणखी एका जोडप्याने, त्यांनी मॅरियटद्वारे बुक केलेल्या “न्यूयॉर्क शहरातील साँडर्स येथील हॉटेल आरक्षणातून त्यांना कसे बाहेर काढले” हे स्पष्ट करण्यासाठी TikTok वर गेले.
त्यांच्या अनुभवाच्या “भाग 2” व्हिडिओच्या कॅप्शनमध्ये, त्यांनी लिहिले: “आम्ही आमच्या आरक्षणाच्या मध्यभागी असताना 24 तासांपेक्षा कमी नोटीस देऊन मॅरियटद्वारे बुक केलेले NYC मधील आमच्या सॉन्डर हॉटेलमधून बाहेर काढण्याचा आमचा अनुभव.”
“असे दिसते की सॉन्डरने डिफॉल्ट केले आणि मॅरियटने त्याची भागीदारी अचानक संपवली…”
“मला सॉन्डरकडून एक पत्र प्राप्त झाले ज्याने मला मालमत्ता रिकामी करण्यासाठी 24 तासांपेक्षा कमी नोटीस दिली कारण मॅरियटसोबतची त्यांची भागीदारी संपुष्टात आली आहे,” कॅटलिन कॅराले यांनी X वर लिहिले.
“मी नशीबवान आहे की माझी ट्रिप आज संपली… पण इतरांनी काय करावे ज्यांनी आधीच पैसे दिले आहेत आणि त्यांचा मुक्काम कमी केला आहे?”
स्टीव्ह मॅकग्रॉ, एक निवृत्त तंत्रज्ञान अधिकारी, म्हणाले की त्यांना आणि त्यांच्या पत्नीला मॅरियटद्वारे बुक केलेल्या 17 दिवसांच्या न्यूयॉर्क मुक्कामाच्या मध्यभागी बाहेर काढण्यात आले.
मॅरियट बोनवॉयसह मॅकग्राला उच्चभ्रू दर्जा आहे.
न्यू यॉर्क सिटीच्या फायनान्शियल डिस्ट्रिक्टमधील मॅरियट पार्टनर सॉन्डर बॅटरी पार्क अपार्टमेंटमध्ये राहणे हे शेकडो इतर हॉटेल ट्रिपसारखेच असेल जे त्याने कंपनीसोबत अनेक वर्षांमध्ये बुक केले होते.
तथापि, रविवारी – त्यांच्या मुक्कामाच्या सुमारे एक आठवडा – त्याला मॅरियट आणि सॉन्डरकडून दुसऱ्या दिवशी सकाळी 9 वाजेपर्यंत रिकामे होण्याचे आदेश देणारे ईमेल प्राप्त झाले.
“नवीन जागा शोधण्यासाठी आम्ही अनेक हजार डॉलर्स खर्च केले,” मॅकग्रॉ यांनी बिझनेस इनसाइडरला सांगितले. ते खूप त्रासदायक होते. “त्यांनी आमच्याशी खूप वाईट वागणूक दिली.”
कठीण परिस्थितीतून बाहेर पडलेल्या अनेक पाहुण्यांपैकी मॅकग्रॉ हा फक्त एक होता.
पॉल स्ट्रॅक, आर्कान्सामधील 63 वर्षीय व्यवसाय मालक, म्हणाले की जेव्हा तो रविवारी बोस्टनमधील त्याच्या सॉन्डर अपार्टमेंटमध्ये परत आला तेव्हा त्याला आढळले की त्याचे सर्व सामान पॅक केले आहे आणि हॉलवेमध्ये ठेवले आहे.
बुटीक हॉटेल्स आणि अल्प-मुदतीच्या भाड्याच्या रहिवाशांना रविवारी मॅरियट आणि साँडर होल्डिंग्स इंक. द्वारे सूचित केले गेले की त्यांना ताबडतोब स्थलांतर करावे लागेल (स्टॉक फोटो)
कंपनीने मॅरियट इंटरनॅशनल सोबत परवाना करारावर स्वाक्षरी केली आणि त्याचे नाव बदलून सॉन्डर बाय मॅरियट बोनवॉय असे ठेवले. मॅरियट आणि सॉन्डर पाहुण्यांना अचानक बाहेर काढण्याचे आदेश देण्यात आले, त्यांच्या मुक्कामाच्या मध्यभागी, कर्मचार्यांना कळले की त्यांनी त्याच दिवशी त्यांची नोकरी गमावली आहे
Sonder ने दुबईपर्यंत ॲमस्टरडॅमसह जगभरातील 40 शहरांमध्ये अल्पकालीन भाड्याने आणि बुटीक हॉटेल्स उपलब्ध करून दिली आहेत (चित्र: Sonder च्या दुबई हॉटेलमधील पाहुणे)
मॅरियटने त्याचा परवाना करार संपुष्टात आणल्यानंतर सॉन्डरला ताबडतोब ऑपरेशन बंद करण्यास आणि अध्याय 7 लिक्विडेशन सुरू करण्यास भाग पाडले गेले (चित्र: लंडनमधील सॉन्डर हॉटेल)
“त्यांनी आमचे सर्व वैयक्तिक सामान, प्रसाधन सामग्री, कपडे, संगणक आणि इलेक्ट्रॉनिक्स हाताळले,” स्ट्रॅक म्हणाले.
त्यापैकी काहींनी ते पिशव्यांमध्ये ठेवले, तर काहींनी ते प्लास्टिकच्या पिशव्यांमध्ये ठेवले. “हे अतिशय धक्कादायक आणि अतिशय वैयक्तिक होते.”
हार्वर्ड युनिव्हर्सिटीचा 27 वर्षीय विद्यार्थी ॲलेक अरिटोला म्हणाला की तो बोस्टनमध्ये राहत असलेल्या सॉन्डर हॉटेलमधील कर्मचारी त्याच्याइतकेच आश्चर्यचकित आणि उद्ध्वस्त झाले होते.
“मी ताबडतोब मॅनेजरशी बोलण्यासाठी ऑफिसमध्ये गेलो, तिला आज तिची नोकरी गमवावी लागेल हे ऐकून धक्का बसला आणि दुःखही झाले,” अरेटोला म्हणाले. 18 रात्री निवासस्थानी राहण्याचा त्यांचा विचार होता.
TikTok वापरकर्ता Avery हिने मॉन्ट्रियलमध्ये बर्फ पडत असताना स्वत:ची पिशवी खडी रस्त्यावर ओढत असल्याची क्लिप शेअर केली आहे.
“पीओव्ही: मॅरियट आणि सॉन्डर हॉटेल्स एका यादृच्छिक रविवारी एकमेकांकडे आल्यावर आणि मॉन्ट्रियलमध्ये आम्ही आणखी तीन रात्रीसाठी बुक केलेली हॉटेल रूम तपासण्यास सांगितल्यानंतर माझे सामान रस्त्यावर ठेवत असताना माझे मन संयम राखण्याचा प्रयत्न करत आहे,” तिने लिहिले.
एका अपडेटमध्ये, ॲव्हरी म्हणाली की तिला प्रति रात्र $220 मध्ये आणखी एक हॉटेल रूम मिळू शकली.
आणखी एक, जो reece.traveling हे नाव वापरतो, ऑनलाइन म्हणाला: “आज मला माझ्या हॉटेलमधून बाहेर काढण्यात आले…एक खरे दुःस्वप्न.” मॅरियटने साँडर्सचा त्याग केला आहे, म्हणून मी आता बेघर आहे.
