एव्हरी डिलिव्हरी ड्रायव्हर ग्राहकाच्या दारातून ख्रिसमस गिफ्ट चोरताना आणि दिवसा उजाडत पॅकेज घेऊन बाहेर पडताना दिसला तो क्षण एका व्हिडिओमध्ये कॅप्चर करण्यात आला.
47 वर्षीय टोनी फ्रायरने सांगितले की 15 डिसेंबरच्या सकाळी हॅम्पशायरच्या थेम्सबरी येथील तिच्या घरातून पॅकेज गायब झाल्यानंतर ती पुन्हा कधीही एव्हरी वापरणार नाही.
ब्रिटनमध्ये 650m-एक-वर्षाच्या पार्सल चोरीच्या साथीच्या दरम्यान, ख्रिसमसच्या धावपळीत इतर खरेदीदारांच्या तक्रारींच्या मालिकेचे हे अनुसरण करते, ज्यांनी किटलीपासून ते हिटरपर्यंतच्या वस्तू चोरीला गेल्याची तक्रार केली होती.
गेल्या आठवड्यात चित्रित केलेल्या सीसीटीव्ही फुटेजमध्ये, ड्रायव्हर सुश्री फ्रायरच्या घराच्या बाल्कनीत दोन पार्सल उतरवताना दिसला.
पण नंतर असे दिसते की तिने याच्या जागी आधीपासून असलेल्या एका जागी आणले आणि तिच्या नेव्ही ब्लू जॅकेटच्या खाली तस्करी केली.
सुश्री फ्रायर, जी डिलिव्हरी दरम्यान घरी नव्हती, म्हणाली की तिने हरवलेल्या पॅकेजबद्दल एव्हरीशी संपर्क साधला, परंतु काही उपयोग झाला नाही.
ती म्हणाली, “मी माझ्या जोडीदाराला तीन पार्सल घरी आणायला सांगितले, पण बाल्कनीत फक्त दोनच उरल्याचा त्याने आग्रह धरला,” ती म्हणाली.
“मी डोअरबेल शॉट घेतला आणि मी जे पाहत होतो त्यावर विश्वास बसत नाही. सर्वात त्रासदायक गोष्ट म्हणजे तुम्ही त्यांना प्रेम किंवा पैशासाठी कॉल करू शकत नाही. एव्हरीने कोणतीही जबाबदारी घेतली नाही आणि त्यांची ग्राहक सेवा भयंकर आहे.
एव्हरी डिलिव्हरी ड्रायव्हर ग्राहकाच्या दारातून ख्रिसमस गिफ्ट चोरताना दिसतो तो क्षण व्हिडिओने कॅप्चर केला आहे – आणि दिवसा उजाडत पॅकेज घेऊन बाहेर पडते
गेल्या आठवड्यात चित्रित केलेल्या सीसीटीव्ही फुटेजमध्ये, ड्रायव्हर सुश्री फ्रायरच्या घराच्या बाल्कनीतून दोन पार्सल खाली टाकताना दिसला.
पण नंतर असे दिसते की तिने याच्या जागी आधीपासून असलेल्या एका जागी आणले आणि तिच्या नेव्ही ब्लू जॅकेटखाली तस्करी केली
“माझी इच्छा आहे की परिस्थिती अधिक गांभीर्याने घेतली जावी. मी पुन्हा कधीही एव्हरी वापरणार नाही.”
एव्हरीच्या प्रवक्त्याने सांगितले: “प्रत्येक पॅकेज काळजीपूर्वक हाताळणे हे आमचे प्राधान्य आहे आणि आम्ही असे दावे गांभीर्याने घेतो.”
“आम्ही या प्रकरणाची प्राथमिकता म्हणून चौकशी करत आहोत आणि आमची ग्राहक सेवा टीम ग्राहकांना त्यांचे समर्थन देण्यासाठी त्यांच्यापर्यंत पोहोचत आहे.”
हॅम्पशायर पोलिसांनी जोडले: “आम्हाला एक अहवाल प्राप्त झाला की 15 डिसेंबर रोजी सकाळी 10.10 ते 11.05 च्या दरम्यान, डिलिव्हरी व्हॅनमधील प्रवाशाने द मेलबर्न, थेम्सबरी येथील पत्त्याच्या दारातून पार्सल चोरले.”
सॅलिसबरीमध्ये मोठ्या प्रमाणात पार्सल वितरित केल्या जात नसल्याच्या आजच्या नवीन अहवालांच्या पार्श्वभूमीवर ही घटना घडली आहे.
गेल्या काही महिन्यांत, एव्हरीची पॅकेजेस गायब झाली आहेत किंवा चुकीच्या पत्त्यावर पाठवली गेली आहेत, असे सॅलिसबरी जर्नलने अहवाल दिले.
विल्टशायर पेन्शनर टिश बर्ब्रिज म्हणाले की ही घटना “अत्यंत अस्वस्थ करणारी” आहे.
तिने दावा केला की तिला गेल्या आठ महिन्यांत “सहा किंवा सात पॅकेज मिळाले नाहीत”.
“हे खूप त्रासदायक आहे, तुम्हाला माहिती आहे, मला आता पेन्शन मिळत आहे आणि पैसे कमी आहेत, मला असे पैसे गमावणे परवडणार नाही.” हे फक्त व्यावहारिक नाही. “म्हणून, ते कुरिअर म्हणून कोणाचा वापर करतात या संदर्भात मी कोणाकडून खरेदी करतो याचा मला नक्कीच पुनर्विचार करायला लावला आहे,” सुश्री बरब्रिज पुढे म्हणाले.
पॅकेज हरवलेल्या लोकांसाठी दोन फेसबुक ग्रुप चालवणाऱ्या सॅलिस्बरीच्या आणखी एका रहिवासी लॉरा क्लार्कने सांगितले की, शहरात पॅकेज चोरीच्या घटना खूप घडतात.
प्रत्युत्तरात, ॲव्हरीने आग्रह धरला की ते “प्रत्येक वितरण अनुभव चांगला बनवण्यासाठी वचनबद्ध आहे”.
कंपनीने जोडले: “क्षेत्रात डिलिव्हरीसाठी एक बाह्य कंत्राटदार होता, परंतु त्यांनी आमच्या मानकांची पूर्तता केली नाही आणि म्हणून यापुढे Avery च्या वतीने वितरण करणार नाही.”
“एक नवीन स्थानिक वितरण सेवा तयार केली गेली आहे आणि कार्यसंघ परिसरातील वितरणावर लक्ष ठेवत आहे.”
