या आठवड्यात व्हेरिझॉनला दिवसभर आउटेजचा सामना करावा लागला ज्याने संभाव्य 2 दशलक्ष ग्राहकांना प्रभावित केले, कारण अजूनही अस्पष्ट आहे. कंपनी प्रभावित ग्राहकांना $20 क्रेडिट ऑफर करत आहे, जे मजकूराद्वारे आणि myVerizon ॲपमध्ये रोल आउट होत असल्याचे दिसते.
व्हेरिझॉनने काय घडले याबद्दल स्पष्टीकरणाच्या विनंतीला प्रतिसाद दिला नाही. ही समस्या “सॉफ्टवेअर समस्या” होती आणि गुरुवारी सकाळी मॅशेबलला दिलेल्या निवेदनात “सायबरसुरक्षा समस्या” चे कोणतेही संकेत नसल्याचे म्हटले आहे.
दीर्घायुष्यामुळे सेवेतील तोटा अद्वितीय होता. मागील सेल्युलर सेवा आउटेजच्या विपरीत, हे आउटेज प्रदेश-विशिष्ट नव्हते आणि संपूर्ण युनायटेड स्टेट्समधील वापरकर्ते प्रभावित झाले. जेव्हा नैसर्गिक आपत्ती सेल फोन टॉवर खाली गेल्यास किंवा उपकरणांमध्ये बिघाड झाल्यास त्याचे परिणाम विशिष्ट शहरांमध्ये किंवा भागात जाणवतात. आम्ही न्यूयॉर्क, न्यू जर्सी, फ्लोरिडा, हवाई, कॅलिफोर्निया आणि इतरत्र सेवा व्यत्ययांचे अहवाल (आणि CNET कर्मचाऱ्यांनी सामायिक केलेले) पाहिले आहेत.
Verizon अधिक माहिती सामायिक करेपर्यंत, आम्ही काही शक्यता एकत्र करू शकतो.
Recon Analytics चे विश्लेषक रॉजर Entner, एक कम्युनिकेशन्स रिसर्च फर्म, डिव्हाइसेस कसे प्रभावित होतात यावर आधारित, वैशिष्ट्य अद्यतनामध्ये बग असल्याचा संशय आहे. “5G SA (स्टँडअलोन) कोर एका साध्या वैशिष्ट्यातील बदलादरम्यान क्रॅश झाल्याचे दिसते,” त्याने CNET ला लिहिले.
एंटरने नमूद केले की आउटेज निवडक बाजारपेठेतील नवीन उच्च-अंत उपकरणांपुरते मर्यादित होते जेथे Verizon 5G SA कोर तैनात आहे, म्हणूनच आउटेज सर्वत्र जाणवले नाही. 5G SA कोअर अशा नेटवर्कचा संदर्भ देते जे फक्त 5G तंत्रज्ञान वापरते आणि जुन्या 4G LTE पायाभूत सुविधांवर अवलंबून नसते.
एंटरने असेही नमूद केले की आउटेजची वेळ असामान्य होती. “जेव्हा वाहक मोठ्या प्रमाणात अद्यतने करतात, ते 2 ते 4 च्या दरम्यान करतात,” ते म्हणाले, ते इनपुट त्रुटी किंवा स्वयंचलित अपयशामुळे असू शकते. “दुपारच्या सुरुवातीला घटनेची सुरुवात सूचित करते की प्रणालीद्वारे कॅस्केड करण्यासाठी लहान बदलासाठी ‘चरबी बोटं’ आहेत.”
ली डब्ल्यू. मॅकनाइट, सिराक्यूज युनिव्हर्सिटी स्कूल ऑफ इन्फॉर्मेशन स्टडीजचे सहयोगी प्राध्यापक, विश्वास ठेवतात की समस्या आभासी नेटवर्क फंक्शन (VNF) अपडेट अयशस्वी झाल्यामुळे उद्भवली, परिणामी “पहिल्या अपयशापासून संपार्श्विक नुकसान झालेल्या इतर VNF चा डेटा ओव्हरफ्लो/कॅस्केडिंग अपयश,” त्याने ईमेल एक्सचेंजमध्ये लिहिले.
हे देखील स्पष्ट करते, मॅकनाइट म्हणतात, बर्याच ग्राहकांनी त्यांच्या सेवा तात्पुरत्यापणे पुन्हा सुरू झाल्याची तक्रार का केली, फक्त पुन्हा अयशस्वी होण्यासाठी. “इंजिन थांबल्याप्रमाणे, जर सर्व Verizon VNFs समक्रमित (किंवा) चांगल्या प्रकारे समन्वयित नसतील, तर नेटवर्क चावीच्या बाहेर जाईल,” तो म्हणाला.
VNF ही एक आभासी सेवा आहे जी समर्पित हार्डवेअर ऐवजी क्लाउड प्लॅटफॉर्मवर चालते. त्या कारणास्तव, मॅकनाइटचा पुढे जाण्याचा उपाय हा आहे की प्रमुख वाहकांनी त्यांच्या तांत्रिक कर्मचाऱ्यांना “ते आता काय आहेत: क्लाउड सॉफ्टवेअर अभियंत्यांना अधिक सशुल्क प्रशिक्षण देणे आवश्यक आहे,” ते म्हणतात.
जरी आम्ही या आउटेजच्या विशिष्ट कारणाची पुष्टी करू शकत नसलो तरी, Reddit वरील अनेक टिप्पणीकर्ते (ज्यांच्यापैकी काहींनी Verizon वर काम केल्याचा दावा केला आहे) Verizon च्या अलीकडील टाळेबंदीवर काही दोष ठेवत आहेत ज्याने जवळपास 13,000 कर्मचारी काढून टाकले आहेत, ज्यापैकी बरेच जण वर्षांचा अनुभव असलेले उच्च तांत्रिक अभियंते आहेत. काही ऑनलाइन चर्चा नेटवर्क आउटेजच्या सामान्य कारणांवर आधारित आहेत, जसे की पायाभूत सुविधांचे नुकसान, तांत्रिक त्रुटी किंवा सर्व्हर अपयशी.
ही एक विकसनशील कथा आहे. नेटवर्क आउटेजबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी CNET वरील सर्व Verizon बातम्यांचे अनुसरण करा.
