संतप्त ऑसी टेनिस चाहत्यांनी टूर्नामेंट बॉस क्रेग टिलीला सांगितले की त्याच्या बदलांमुळे ऑस्ट्रेलियन ओपनचा नाश झाला, त्याने स्पर्धेच्या पहिल्या आठवड्यात ‘बरे होत आहे’ याबद्दल ट्विट पोस्ट केल्यानंतर.
रविवारी उद्घाटन सत्रासाठी विक्रमी 73,235 लोक मेलबर्न पार्कमध्ये आले तेव्हा ओपन आयोजकांना धक्का बसला, ज्यामुळे पहिल्याच दिवशी सर्व मैदानी पासेस विकले गेले.
त्याने 2019 मध्ये सेट केलेल्या मागील मार्कला मागे टाकले, रात्रीचे सत्र संपेपर्यंत गर्दी 100,000 पेक्षा जास्त झाली.
रविवारी मेलबर्न पार्कला पूर आलेल्या लोकांच्या संख्येने अमेरिकन टेनिस दिग्गज आणि समालोचक जिम करियरला धक्का बसला.
‘वेडा आहे – गेटमधून किती लोक आले माहीत आहे का?’ ते आज म्हणाले.
‘यंदा ही जागा नुसती केळी आहे. मला वाटले की गेल्या वर्षी एक दशलक्षाहून अधिक लोक सीमेवरून आले होते, परंतु हे चांगले आणि खरोखरच त्याहून अधिक होईल.’
ऑस्ट्रेलियन ओपनच्या पहिल्या दिवसासाठी मेलबर्न पार्कमध्ये विक्रमी गर्दी जमली, ज्यामुळे सीमेवर बराच विलंब झाला.
टूर्नामेंट बॉस आणि टेनिस ऑस्ट्रेलियाचे सीईओ क्रेग टिली चाहत्यांच्या अनुभवापुढे नफा ठेवल्याबद्दल चर्चेत आले आहेत.
टेनिस ऑस्ट्रेलियाचे सीईओ आणि ऑस्ट्रेलियन ओपनचे बॉस क्रेग टिली यांनी सोमवारी रात्री खचाखच भरलेल्या रॉड लेव्हर एरिनाचा फोटो पोस्ट केला कारण त्यांनी वाढत्या गर्दीला ओपनच्या यशाचा दावा केला.
‘AO ओपनिंग वीक चांगला का होत आहे,’ त्याने फोटो आणि लिंक्डइनवर लिहिलेल्या लेखाच्या लिंकसह पोस्ट केले.
ते दु:खी टेनिस चाहत्यांच्या आघाडीच्या फुग्यासारखे खाली गेले ज्यांना रविवारी कार्यक्रमस्थळी प्रवेश मिळविण्यासाठी मेलबर्नच्या तळपत्या उन्हात दोन तास थांबावे लागले.
‘सर्व आदराने, ही एक आश्चर्यकारक घटना आहे. पण आज माझ्या 8 व्या AO मध्ये गेलो आणि मला आतापर्यंतचा सर्वात वाईट फॅन अनुभव मिळाला,’ एका चाहत्याने ऑस्ट्रेलियन ओपन बॉसवर परतफेड केली.
‘तिकिटांची जास्त विक्री सुरू ठेवू शकत नाही आणि चाहत्यांनी जागा मिळविण्यासाठी कोर्टाबाहेर 2 तास प्रतीक्षा करावी अशी अपेक्षा आहे.’
‘आज फक्त दोन तासांचा आहे. खूप गर्दी, जागा मिळत नाही, जेवणासाठी लांबलचक रांगा, खांद्याला खांदा लावून कोर्टाबाहेर फिरण्याचा प्रयत्न करतो,’ दुसरा म्हणाला.
‘मला 35 वर्षांतील सर्वात वाईट अनुभव.’
‘आश्चर्यकारक जागा, महान लोक. कोर्टाची लाईन बेतुका आहे. मी किआ अरेनाला लवकर गेलो आणि खूप छान वेळ घालवला पण जेव्हा मी निघालो तेव्हा लोकांच्या संख्येने मला धक्का बसला,’ दुसऱ्याने धक्का दिला.
अभ्यागतांना मेलबर्न पार्क परिसरात प्रवेश करण्यासाठी दोन तासांपर्यंत थांबावे लागले आहे, काही बेहोश झाल्याची नोंद झाली आहे आणि काहीजण गेटवर पोहोचेपर्यंत तिकीटविना निघून गेले आहेत.
ॲलेक्स डी मिनौर (चित्रात) सारख्या तारेला पाहण्यासाठी स्पर्धेत आलेल्या एका चाहत्याने हा त्यांचा 35 वर्षांतील सर्वात वाईट अनुभव असल्याचे म्हटले.
सोशल मीडियावर भरपूर भाष्य होते की ओपनने कॉर्पोरेट डॉलर्सचा पाठलाग करण्याच्या प्रेक्षकांच्या इच्छेकडे दुर्लक्ष केले.
‘कॉर्पोरेट डॉलर्स आणि चाहत्यांच्या अनुभवामध्ये फरक आहे. तुम्हाला वाटते तितके चांगले नाही,’ एका चाहत्याने टायलीच्या विधानावर पोस्ट केले.
‘Ta ची वाढ आणि रेव्हेन्यू KPIs पूर्ण करण्यासाठी प्रचंड गर्दी त्यांनी तुम्हाला सेट केली आहे… सरासरी पंटर दिवसभर रांगेत उभे राहून,’ आणखी एक जोडले.
‘अधिक समान नाही. आणखी $$$$$$$$$$$$ साठी फक्त अथांग ग्रॅबच नाही तर आमचा आणि आमचा पाहण्याचा अनुभव देखील महत्त्वाचा आहे,’ दुसरे पोस्ट केले.
टिले यांनी चॅनल नाईनला सांगितले की, आयोजकांनी मुद्दाम टेनिस स्पर्धेऐवजी ग्रँड स्लॅम स्पर्धा बनवण्यावर भर दिला होता.
‘हे मनोरंजन, संगीत आणि खाद्यपदार्थ आणि त्यानंतर टेनिसबद्दल आहे,’ तो म्हणाला.
तथापि, चाहत्यांनी त्याच्यावर लोकांच्या सुरक्षेपुढे यश ठेवल्याचा आरोप केला.
एका दर्शकाने सोशल मीडियावर शेअर केले, ‘कोणतीही सावली नाही, कोणतीही चिन्हे नाहीत आणि #AusOpen येथे थेट 2 तासांहून अधिक उन्हात वापरण्यायोग्य माहिती नाही.’
‘ तो माणूस बेशुद्ध पडला. हे असुरक्षित, खराब व्यवस्थापित आणि संपूर्ण ग्राहक अनुभव अपयशी होते. अंमलबजावणीशिवाय रणनीती म्हणजे काहीच नाही.’
जेव्हा चाहत्यांची सुरक्षा ही प्रमुख चिंता आणि त्याग असते तेव्हा उच्च तिकीट विक्री ही प्रशंसा आणि उत्सव साजरा करण्यासारखी गोष्ट आहे का? माझ्या अंदाजासाठी अन्न,’ दुसऱ्याने विचारले.
सोशल मीडिया टीमने तारांकित डोळ्यांसह स्मायली इमोजीसह ‘बाहेर जॅम पॅक’ पोस्ट करून उष्णतेमध्ये उभ्या असलेल्या चाहत्यांची पिसे देखील फुलवली.
‘टेनिसमध्ये प्रवेश करणे ही किती आपत्ती आहे. मी अनेक दशकांपासून येथे येत आहे, मी असे काहीही पाहिले नाही,’ एका संतप्त चाहत्याने पोस्टला उत्तर दिले.
‘फ्लिंडर्स स्ट्रीटवर ट्रेनमधून उतरायला आणि मैदानात यायला एक तास लागला! तुमचा खेळ घ्या नाहीतर तुम्ही आमच्यापैकी 8 हराल.’
पण टिली म्हणाले की संयोजक रविवारच्या दिवस 1 पासून शिकतील आणि उर्वरित स्पर्धेत अधिक संसाधने प्रदान करतील.
‘आमच्या अपेक्षेपेक्षा जास्त लोक आमच्या शेतात आले यात काही प्रश्नच नव्हता,’ टिली म्हणाले.
‘आमच्याकडे येथे बरेच काही चालले आहे आणि बरेच उत्कृष्ट टेनिस आहे, त्यामुळे आमच्याकडे एकाच वेळी बरेच लोक दिसले आणि ते या कार्यक्रमातील स्वारस्य दर्शवते.
‘आम्ही लवकरच अतिरिक्त संसाधने नक्कीच ठेवू जेणेकरून चाहत्यांना अखंडपणे प्रवेश मिळू शकेल.’
