क्लेअर डफी, CNN द्वारे
न्यूयॉर्क – मेटा एक्झिक्युटिव्ह्जने या महिन्याच्या सुरुवातीला लॉस एंजेलिस कोर्टरूममध्ये साक्ष दिली की कंपनीच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर समस्याप्रधान असू शकतो, परंतु ते व्यसन मानले जाऊ शकत नाही. परंतु कंपनीच्या आत, संशोधकांनी फेसबुकची काही वैशिष्ट्ये वापरकर्त्यांमधील “व्यसनाधीन” किंवा “व्यसन-सदृश” वर्तनात योगदान देऊ शकतात का याचा अभ्यास करण्याचा प्रयत्न केला आहे.
मेटा विरुद्धच्या दुसऱ्या खटल्यातील कायदेशीर फाइलिंगमध्ये प्रसिद्ध झालेल्या नवीन अंतर्गत दस्तऐवजानुसार ते आहे.
शुक्रवारी रिलीझ झालेल्या फायली, मेटाला त्याच्या प्लॅटफॉर्मच्या जोखमींबद्दल, विशेषत: तरुण लोकांसाठी काय माहित आहे याबद्दल नवीन प्रश्न उपस्थित करतात – सध्या कंपनीच्या विरोधात सुरू असलेल्या कायदेशीर लढाईच्या केंद्रस्थानी असलेला प्रश्न. ऑटोप्ले आणि अंतहीन स्क्रोलिंग फीड्ससह कंपनीच्या संशोधकांनी ज्या वैशिष्ट्यांवर प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले आहे, ती वैशिष्ट्ये आहेत ज्यांचा दावा आता तरुणांच्या व्यसन आणि हानीमध्ये योगदान देतात.
कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांनी, ज्याला Facebook म्हणून ओळखले जाते, त्यांनी 2018 च्या शरद ऋतूत प्लॅटफॉर्मच्या सक्तीच्या वापरास हातभार लावणाऱ्या डिझाइन वैशिष्ट्यांचे सार्वजनिक लेखापरीक्षण प्रस्तावित केले, कागदपत्रांनुसार, तंत्रज्ञान कंपन्या जाणूनबुजून वापरकर्त्यांना हाताळत आहेत या वाढत्या सार्वजनिक चिंतेचा हवाला देऊन.
त्यांनी प्रयत्नांना कौशल्य आणि विश्वासार्हता देण्यासाठी बाहेरील संशोधकांसोबत काम करण्याचे सुचवले. ट्रिस्टन हॅरिस हे सुचवलेले तज्ञ होते, ज्यांनी सोशल मीडिया आणि स्मार्टफोनच्या व्यसनांबद्दलच्या चिंता दूर करण्यासाठी मानवीय तंत्रज्ञान केंद्र शोधण्यासाठी Google मधील नीतिशास्त्रज्ञ म्हणून नोकरी सोडली. परंतु दस्तऐवज दर्शविते की कर्मचाऱ्यांना काळजी आहे की हॅरिस फेसबुकला बदल सुचवू शकतो जे कंपनीच्या उत्पादन संघांना मान्य होणार नाहीत.
संशोधकांनी असे गृहीत धरले की काही वैशिष्ट्ये वापरकर्त्यांना नको असलेल्या किंवा नको असलेल्या “वारंवार, स्वयंचलित, अवांछित वर्तनांना प्रोत्साहन” देऊ शकतात.
“यामध्ये हेराफेरीची भावना, काही विशिष्ट वर्तनांशी संबंधित नियंत्रणाचा अभाव, आणि Facebook तपासण्यावर किंवा भेट देण्यावर अवलंबून राहण्याच्या भावनांचा समावेश असू शकतो ज्याचा आरोग्य कमी होण्याशी संबंधित असू शकतो – आणि फेसबुकवर ‘व्यसनी’ वाटण्याचा व्यक्तिनिष्ठ, संभाषणात्मक अनुभव वाढवू शकतो,” त्यांनी लिहिले.
कॅलिफोर्नियाच्या नॉर्दर्न डिस्ट्रिक्ट कोर्टात Meta, Snap, TikTok आणि YouTube-पालक Google विरुद्ध युनायटेड स्टेट्समधील शेकडो शालेय जिल्हे आणि ॲटर्नी जनरल यांनी दाखल केलेल्या खटल्यात पुरावा म्हणून कागदपत्रे जारी करण्यात आली. या वर्षाच्या अखेरीस खटला चालवला जाईल.
हे लॉस एंजेलिसमध्ये सध्या प्रलंबित असलेल्या मेटा आणि YouTube विरुद्ध सोशल मीडिया व्यसनमुक्ती खटल्याच्या निष्कर्षाचे अनुसरण करेल, कंपन्यांच्या विरोधात व्यक्तींनी आणलेल्या 1,500 हून अधिक खटल्यांपैकी पहिले. मेटा ने खटल्यातील दावे नाकारले आहेत.
पालक आणि सुरक्षा वकिलांनी वर्षानुवर्षे चिंता व्यक्त केली आहे की सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म वापरकर्त्यांना आकर्षित करण्यासाठी आणि त्यांना अधिक जाहिराती देण्यासाठी त्यांना शक्य तितक्या लांब स्क्रोल करत राहण्यासाठी डिझाइन केले आहे. मेटा सीईओ मार्क झुकेरबर्ग यांनी गेल्या आठवड्यात एलए चाचणीत त्यांच्या साक्षीमध्ये दावा विवादित केला, कंपनी वापरकर्त्यांसाठी “मूल्य” वाढवण्यावर लक्ष केंद्रित करते.
मेटाने कधीही प्रस्तावित ऑडिट केले नाही, जरी मेटा प्रवक्त्या लिसा क्रेनशॉ यांनी सांगितले की तिने या विषयावर इतर संशोधन केले आहे ज्यात पालक नियंत्रण साधने आणि डीफॉल्ट किशोर सुरक्षा सेटिंग्ज यासारख्या अलीकडील वर्षांमध्ये सादर केलेल्या डिझाइन बदलांची माहिती दिली आहे.
क्रेनशॉ यांनी एका निवेदनात म्हटले आहे की, “आम्ही जाणूनबुजून स्लीप मोड सारखे स्वयंचलित डीफॉल्ट डिझाइन केले आहे जे किशोरांना ॲप सोडण्यास आणि रात्री सूचनांना विराम देण्यास प्रोत्साहित करतात.” “पालक त्यांच्या किशोरवयीन मुलांचा एकूण वेळ दिवसातील 15 मिनिटांपर्यंत मर्यादित करून किंवा किशोरांना आमच्या ॲपमधून बाहेर पडण्याची आवश्यकता असताना नियोजित ब्रेक सेट करून आणखी पुढे जाऊ शकतात.”
शुक्रवारचे प्रकाशन उत्तर कॅलिफोर्निया प्रकरणात सार्वजनिक केल्या जाणाऱ्या अंतर्गत दस्तऐवजांची फक्त नवीनतम बॅच आहे.
यापूर्वी प्रकाशित दस्तऐवजांनी अंतर्गत चॅटमध्ये मेटा संशोधकांच्या सक्तीच्या वापराबद्दल चिंता व्यक्त केली होती, “IG (Instagram) हे औषध आहे… आम्ही मुळात पुशर्स आहोत.” इतर टेक कंपन्यांचे अंतर्गत दस्तऐवज असेच सूचित करतात की त्यांचे ॲप्स किशोरांना हानी पोहोचवू शकतात याची कंपन्यांना जाणीव होती. कंपन्यांनी त्या वेळी सांगितले की कागदपत्रांमध्ये त्यांच्या प्लॅटफॉर्मचे आणि सुरक्षिततेच्या प्रयत्नांचे भ्रामक चित्र रंगवले आहे.
‘या जागेत मानवी समस्या काय आहे?’
मेटा आणि इतर टेक कंपन्यांनी सार्वजनिकरित्या असा युक्तिवाद केला आहे की सोशल मीडियाला व्यसन किंवा इतर मानसिक आरोग्य आव्हानांशी जोडणारा कोणताही निर्णायक पुरावा नाही.
“मला वाटते की नैदानिक व्यसन आणि समस्याप्रधान वापरामध्ये फरक करणे महत्वाचे आहे, म्हणून, तुम्हाला वाटते त्यापेक्षा जास्त वापरणे चांगले आहे,” Instagram चे प्रमुख ॲडम मोसेरी यांनी या महिन्याच्या सुरुवातीला लॉस एंजेलिसमध्ये साक्ष दिली.
“कधीकधी आपण ‘व्यसन’ या शब्दाचा वापर अधिक आकस्मिक अर्थाने करतो,” तो म्हणाला. “मला खात्री आहे की मी नेटफ्लिक्स शोमध्ये व्यसनाधीन असल्याचे सांगितले आहे, तुम्हाला माहिती आहे, जेव्हा मी खरोखर एका रात्री उशीरा होतो, परंतु मला असे वाटत नाही की हे क्लिनिकल व्यसन सारखेच आहे.”
परंतु 2018 दस्तऐवज सूचित करतो की कंपनीच्या संशोधकांचा असा विश्वास आहे की Facebook ची काही वैशिष्ट्ये वारंवार वापरण्यात योगदान देतात ज्यामुळे वापरकर्त्यांना वाईट वाटते किंवा त्यांचे त्यांच्या वर्तनावर थोडे नियंत्रण असते. प्रस्तावात, संशोधकांनी इन्स्टाग्रामवर अभ्यास वाढवण्याची सूचना केली.
“सध्या कोणतेही वैद्यकीयदृष्ट्या परिभाषित FB व्यसनमुक्ती विकार नाही हे लक्षात घेता – या जागेत वास्तविक मानवी समस्या काय आहेत?” त्यांनी लिहिले. “आरोग्य संघाने व्यसनाधीनतेचे वर्णन पुन्हा तयार केले जेणेकरुन FB लोकांना त्यांच्या जीवनावर नकारात्मक प्रभाव असूनही नियंत्रित करणे कठीण वाटणारे नमुने वापरण्यास आणि योगदान देणारे घटक ओळखण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी योगदान देऊ शकेल.”
संशोधकांनी समस्याग्रस्त वैशिष्ट्ये ओळखण्याची आणि बदलण्याची इच्छा व्यक्त केली – जसे की व्हिडिओ ऑटोप्ले, “लाइक” काउंट नोटिफिकेशन आणि “अंतहीन स्क्रोल” – आणि प्लॅटफॉर्म केवळ वापरकर्त्यांना वास्तविक मूल्य प्रदान करणाऱ्या “वारंवार” वर्तनांना प्रोत्साहन देईल.
एक स्वतंत्र दस्तऐवज प्रस्तावित ऑडिटच्या आसपासच्या “कमी विचारांचे” वर्णन करतो, ज्यामध्ये मीडियामधील “अत्यंत” दाव्यांना संबोधित करण्याची संधी समाविष्ट आहे की Facebook त्याच्या उत्पादनांमध्ये “वर्तणुकीशी कोकेन शिंपडत आहे” आणि “कोणतेही नियम ओव्हरराइड” करत आहे. दस्तऐवजात असे नमूद केले आहे की ऑडिट वापरकर्त्याचे कल्याण सुधारू शकतात, परंतु कार्यसंघांनी कमी प्रतिबद्धतेसह संभाव्य ट्रेड-ऑफचा विचार केला पाहिजे असे म्हटले आहे.
कंपनीने प्रस्तावित ऑडिट केले नाही. सेंटर फॉर ह्युमन टेक्नॉलॉजीचे हॅरिस यांनी कंपनीशी अभ्यासाबाबत चर्चा केली आहे की नाही याविषयी टिप्पणीच्या विनंतीला त्वरित प्रतिसाद दिला नाही.
परंतु मेटाचे क्रेनशॉ म्हणतात की कंपनीचे संशोधक त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर वापरकर्त्यांचे संभाव्य नकारात्मक अनुभव सुधारण्याच्या उद्देशाने संशोधन सुरू ठेवत आहेत. ते म्हणाले की मेटा संशोधकांनी अवकाशात काम करणाऱ्या इतर शैक्षणिकांशी देखील भेट घेतली, ज्यात यूके मानसशास्त्रज्ञ आणि डिजिटल मानसशास्त्र संशोधक डोरिया कुस आणि मार्क ग्रिफिथ यांचा समावेश आहे, ज्यांचा 2018 च्या प्रस्तावामध्ये हॅरिससह उल्लेख केला होता.
प्रस्तावाच्या काही महिन्यांनंतर, मे 2019 मध्ये, मेटा ने सार्वजनिकपणे अंतर्गत संशोधकांनी “समस्याग्रस्त Facebook वापराच्या समजुती समजून घेणे” या शीर्षकाचा एक वेगळा अभ्यास जाहीर केला.
20,000 Facebook वापरकर्त्यांच्या सर्वेक्षणाचा समावेश असलेल्या 2019 सार्वजनिक अभ्यासात असे आढळून आले आहे की सुमारे 3% यूएस Facebook वापरकर्त्यांना “समस्यापूर्ण वापर”चा अनुभव आला, त्यांच्या वापरावर नियंत्रण नसणे आणि प्लॅटफॉर्ममुळे झोप, काम किंवा नातेसंबंधातील समस्या अनुभवणे अशी व्याख्या केली गेली. किशोरवयीन आणि तरुण प्रौढांमध्ये समस्याप्रधान वापर सर्वाधिक होता. संशोधकांनी असा निष्कर्ष काढला की फेसबुकने लोकांना प्लॅटफॉर्मवरून विश्रांती घेणे सोपे करणे आणि सूचनांची वारंवारता कमी करणे, विशेषत: किशोरवयीन मुलांसाठी विचार करणे आवश्यक आहे.
2021 मध्ये, Meta ने Instagram वर किशोरवयीन मुलांसाठी “ब्रेक घ्या” स्मरणपत्रे आणली. पुढील वर्षी – स्क्रोलिंगसाठी वेळ मर्यादा सेट करण्याच्या पर्यायासह – यात पालक नियंत्रण साधने जोडली गेली. 2024 मध्ये, Meta ने त्याच्या किशोरवयीन सुरक्षा वैशिष्ट्ये “किशोर खाती”मध्ये एकत्रित केली, जे किशोरांसाठी डीफॉल्ट गोपनीयता आणि सुरक्षा सेटिंग्ज लागू करतात, जसे की सूचनांना रात्रभर विराम देणे.
द-सीएनएन-वायर
& © 2026 केबल न्यूज नेटवर्क, Inc., एक Warner Bros. Discovery कंपनी. सर्व हक्क राखीव
