जेपीएमचे सीईओ जेमी डायमन म्हणतात की एआय कार्यबलाचा आकार बदलत आहे, बँक ‘मोठ्या प्रमाणात पुनर्नियोजन’ करण्याची योजना आखत आहे

जेपी मॉर्गन चेस सीईओ जेमी डिमॉन म्हणाले की बँक आपल्या कर्मचाऱ्यांवर कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा प्रभाव दूर करण्यासाठी पावले उचलत आहे, त्यांनी जे सांगितले त्याचा एक भाग AI च्या संभाव्य विस्कळीत स्वरूपाचा व्यापक सामाजिक प्रतिसाद असावा.

सोमवारी उशिरा झालेल्या गुंतवणूकदारांच्या बैठकीत ऑटोमेशन वेगवान झाल्यामुळे कामगारांना नवीन भूमिकांमध्ये बदलण्याच्या त्याच्या बँकेच्या अंतर्गत योजनांचे डिमॉनने वर्णन केले.

“आमच्याकडे (आमच्या) स्वतःच्या लोकांसाठी आधीच मोठ्या प्रमाणात पुनर्नियोजन योजना आहेत,” डिमन म्हणाले. “खरं तर, आम्ही आज याबद्दल बोललो, आणि आम्हाला ते थोडेसे वाढवण्याची गरज आहे जेणेकरून आम्ही विस्थापित लोकांना घेऊ शकू – आणि आम्ही विस्थापित लोकांना AI मधून घेतले आहे – आणि आम्ही त्यांना इतर नोकऱ्या देऊ करतो.”

जेपी मॉर्गन, मार्केट कॅपनुसार जगातील सर्वात मोठी बँक, उद्योगाचे सर्वात मोठे वार्षिक तंत्रज्ञान बजेट सुमारे $20 अब्ज आहे. त्याच्या कार्यकारिणींनी एआय युगासाठी “मूलभूतरित्या पुनर्निर्मित” करण्याचा महत्त्वाकांक्षी अजेंडा तयार केला आहे.

अगदी या सुरुवातीच्या टप्प्यावरही, बँकेचे कर्मचारी AI तंत्रज्ञान वापरतात तेव्हाचे स्नॅपशॉट प्रदान करते, ज्यात OpenAI आणि Anthropic Models यांचा समावेश आहे, जे दोन्ही JPMorgan च्या AI पोर्टलद्वारे वापरले जातात.

बँकेची हेडकाउंट गेल्या वर्षी अंदाजे 318,512 वर अपरिवर्तित होती, परंतु पृष्ठभागाच्या खाली बदल झाले: ऑपरेशन्स आणि सपोर्ट स्टाफ अनुक्रमे 4% आणि 2% ने घसरला, कारण फर्मने ग्राहकांना केटरिंग आणि महसूल निर्माण करण्यात गुंतलेल्या भूमिकांमध्ये 4% जोडले.

बँकेच्या सादरीकरणानुसार, प्रत्येक ऑपरेशन तंत्रज्ञानाचा वापर करून कर्मचारी व्यवस्थापित करू शकणाऱ्या खात्यांची संख्या वाढवते (6% पर्यंत), फसवणुकीचा सामना करण्यासाठी प्रति-युनिट खर्च कमी करते (11% खाली) आणि त्यांच्या सॉफ्टवेअर अभियंत्यांना 10% अधिक कार्यक्षम बनवते.

जेपी मॉर्गनने ग्राहक सेवेवर आणि फर्मच्या तंत्रज्ञान कर्मचाऱ्यांवर लक्ष केंद्रित करून जनरेटिव्ह एआयचा वापर दुप्पट केला आहे, असे मुख्य वित्तीय अधिकारी जेरेमी बर्नम यांनी गुंतवणूकदारांच्या बैठकीत सांगितले.

जेपी मॉर्गनच्या प्रवक्त्याने पुनर्नियोजन योजनेबद्दल डिमॉनच्या टिप्पण्यांचे तपशीलवार वर्णन करण्यास नकार दिला.

जेव्हा एका विश्लेषकाने सोमवारी विचारले की AI मुळे मोठ्या प्रमाणावर बेरोजगारीच्या जोखमीबद्दल Dimon चिंतित आहे – प्रत्येक AI मॉडेल अपडेटसह अलिकडच्या आठवड्यात सार्वजनिक कंपन्यांचे शेअर्स वॉलॉप करण्याच्या अनेक भीतींपैकी एक – Dimon ने असा प्रतिसाद दिला: “आम्ही आमच्या ग्राहकांसाठी अधिक चांगले कार्य करण्यासाठी शक्य तितके AI तैनात करणार आहोत,” तो म्हणाला.

सीईओने यापूर्वी एआयच्या संभाव्य प्रभावाची वीज किंवा प्रिंटिंग प्रेसशी तुलना केली आहे.

त्याच्या बँकेसाठी “मोठ्या प्रमाणात पुनर्नियोजन योजनेच्या” पलीकडे, डायमनने चिंता व्यक्त केली की AI चा जलद अवलंब केल्याने संपूर्ण व्यवसाय कामापासून दूर जाऊ शकतात.

वैचारिक प्रयोग म्हणून स्वायत्त ट्रक रातोरात सुरू केले तर काय होईल, असा सवाल त्यांनी केला.

“तुम्ही 2 दशलक्ष लोकांना रस्त्यावर उतरवले तर तुम्ही ते कराल?” डिमनने विचारले. “ते पुढची नोकरी आहे $25,000 वर्षाला, शेल्फ् ‘चे अव रुप साठवणे.”

विस्थापित कामगारांसाठी समर्थन आणि प्रशिक्षण यासह कल्पनांसह व्यवसाय आणि सरकारने आता या जोखमीसाठी नियोजन सुरू करणे आवश्यक आहे, ते म्हणाले.

“अशा प्रकारची समस्या झाल्यास समाजाला काय करायचे आहे याचा विचार करणे आवश्यक आहे,” डिमन म्हणाले. “आता त्याबद्दल विचार करण्याची वेळ आली आहे.”