एआय-सक्षम कर्मचारी चॅटबॉटच्या मदतीने तुम्हाला बर्गर किंगच्या काही ठिकाणी तुम्हाला जे हवे आहे ते तुम्ही लवकरच मिळवू शकाल. कंपनीच्या मुख्य डिजिटल अधिकाऱ्याने गुरुवारी The Verge ला दिलेल्या मुलाखतीत उघड केल्याप्रमाणे, फास्ट फूड चेन Patti, एक कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर चालणारा चॅटबॉट, या वर्षाच्या अखेरीस 500 ठिकाणी पायलट प्रोग्रामचा भाग म्हणून तिच्या काही कर्मचाऱ्यांनी परिधान केलेल्या हेडफोन्समध्ये जोडत आहे.
पॅटी चॅटबॉट कामाच्या कामांमध्ये मदत करेल परंतु नैतिकतेवरही नजर ठेवेल, हे सुनिश्चित करेल की कर्मचारी ग्राहकांच्या परस्परसंवादात “कृपया” आणि “धन्यवाद” सारखे वाक्ये वापरतात.
“हे एक प्रशिक्षण साधन असावे,” बर्गर किंगच्या थिबॉल्ट रॉक्सने द व्हर्जला सांगितले.
SpongeBob SquarePants मधील Krabby Patty बर्गर बरोबर गोंधळून जाऊ नये अशी पॅटी, एखादी वस्तू स्टॉक संपल्यावर इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट सिस्टमला अलर्ट करण्यासारखी कार्ये देखील करेल. पॅटी ही BK असिस्टंट नावाच्या मोठ्या AI-आधारित प्रणालीचा भाग आहे जी वर्षाच्या अखेरीस सर्व बर्गर किंग रेस्टॉरंटमध्ये असेल.
बर्गर किंग हेडफोन्समध्ये एआय वापरणार असताना, रोवे म्हणाले की तो अद्याप ऑर्डर घेण्यासाठी तंत्रज्ञान वापरण्यास तयार नाही, जरी इतर फास्ट फूड चेनने प्रयत्न केले आहेत. कृत्रिम बुद्धिमत्ता संपूर्ण उद्योग आणि कंपन्या ताब्यात घेत असल्याचे दिसते टॅको बेल सारखी मला असे आढळले आहे की भुकेल्या ग्राहकांसाठी AI ला आणणे हे वाटते त्यापेक्षा खूप कठीण आहे. मॅकडोनाल्डचा एआय ऑर्डरिंग पायलट प्रोग्राम 2024 मध्ये संपला, परंतु त्याचा काही फायदा झाला नाही.
“प्रत्येक पाहुणे त्यासाठी तयार नसतात,” रोवे म्हणाले.
